微信公眾平臺在職業院校中的應用探索

摘 要：自2011年1月起，微信正式進入大家的視野后，從此變的一發不可收拾，儼然成了中國最大的一個綜合性的集語音、短信、視頻、圖片和文字社交平臺。快捷的服務和低廉的價格吸引了大量的用戶，一些小的插件和程序，也吸引了更多人的目光。作為技術型人才培養的職業院校，也逐漸將目光轉移到了微信公眾平臺上，各種文章，職業性分析層出不窮。這也為職業院校的學生管理工作提供了更大的便利性。

關鍵詞：微信平臺;文章推送;學生服務

一、 職業院校信息管理特點

（一） 通信方式的多樣性

職業院校的部門設置沒有高校那么完善，各部門分工交叉，人員不足，學生會干部素質參差不齊，這些原因使得職業院校在信息處理過程中，走了很多彎路，不能最大限度地省心省力。每個部門都有自己的聯系方式，例如微信、手機QQ、新浪微博。通信方式的多樣性使得原本簡單的信息交流和溝通變得不再簡單。

（二） 信息管理的復雜性

我院的學生數量接近一萬，管理好這一萬學生首先必須對學生的信息有充分的了解，所以對每位學生的家庭住址、學生的學籍、學生的身份信息、學生的家庭情況都要有充足的了解，因為這些信息會涉及學生的心理健康、涉及學生的學籍注冊和畢業、涉及學生的資助和補助、涉及學生的學費減免、學生的保險，一旦一項學生的信息出現問題，各個部門的工作都會受到影響。

（三） 信息數據的大量性

每年的新生入校，每一位學生的信息都要錄入一遍。所以學生處的工作在，每年的入學時間是最忙的。高職學生和中職學生總和將近三千人，這么大的工程只靠人力來進行錄入，勞動強度很大，誤差性也很大。后期學生管理系統，學籍系統操作起來也非常費事，數據工作重復性的勞動非常大，這也讓很多輔導員有心無力。

二、 職業院校信息傳遞

職業院校學生管理工作，不像高校那樣開放，也不像高中那樣死板。這樣的特殊性就使得學生的課余活動時間十分靈活多變，這樣來傳遞信息的很難在一個地點統一進行傳遞。如何有效的傳遞信息也決定著學生管理工作的好壞。職業院校的通知及信息傳遞大致可以分為以下三類：

（一） 日常工作

學院每天都會有一些事務都需要學生的配合來完成，這就導致了接收信息的實效性，這時候大家的各種聯系方式都比較繁忙。例如調課停課、與會通知、學費催繳、值日衛生、考勤、通報、突發事件等;一旦這些日常工作未安排到位就會引起連鎖反應。相關工作滯后，而這類工作傳遞方式都是單向傳遞，由老師或者班委向全班同學進行傳遞。

（二） 活動宣傳

大學不像高中有很豐富的時間資源。所以各項圍繞著學生和學校的活動很多。各種節日晚會，迎新送老活動，各種比賽競賽，都會使用交流工具進行通信，而且這類活動內容非常豐富，傳遞也要求很好的時效性。所以需要各個班級老師、班委、學生會成員共同進行通知，這樣一對多的進行信息傳遞。

（三） 各項規章制度

學院是一個非營利性組織，但是學院的管理是正規化的，各項規章，各項制度也是建立在學生管理的基礎上。所以班級學生的違紀情況、考勤、請銷假制度，宿舍管理，走讀協議及其他一些事項辦理流程。這些信息需要建立檔案或者長期保存，以便其他同學在需要時可以及時的下載或者瀏覽。這些信息對于傳遞的時間要求比較低，但是要求信息的準確性和可靠性。

三、 微信公眾號的優勢功能

目前我院的學生已經將注意力轉移到了微信。在QQ群內通知一件事很長時間都得不到學生的回復，但是在微信中通知一件事很快就可以得到學生的反饋信息。建立一個微信公眾平臺就使得很多院校苦惱的事情得到了很好的解決。

（一） 微信的推送功能

微信的推送功能會將每天最重要的事情置頂，這樣學生每天起床第一件事就是登錄微信上查看消息或者動態，所以微信的公眾平臺可以將信息以最快最及時地傳遞到每一位同學的賬號上。

（二） 微信的群發功能

盡管微信的推送功能可以引起大部分學生的注意力，但是仍然會出現一小部分不關注微信公眾平臺每日推送消息的學生，公眾平臺的群發功能就可以彌補這一不足，讓每位學生都接收到各項通知及最新消息。

（三） 微信的留言功能

微信公眾平臺的留言功能可以學生對于每個文件或者通知不清楚的地方可以更好地進行提問，這樣其他學生沒有注意到的或者有類似苦惱的地方就可以利用留言板集中進行回答。

（四） 微信的投票功能

微信公眾平臺也有類似于QQ賬號的投票功能，這就使得一些容易產生矛盾的問題簡單化，例如一項活動是否參加，一個人是否可以勝任班委，僅僅需要一個投票就可以解決，這項功能也是其他一些軟件所不具備的。

（五） 數據統計功能

微信公眾平臺有個信息統計功能，可以清晰地知道有多少人瀏覽過這條動態，有多少人點贊。所以微信公眾平臺的該功能可以為公眾號管理者統計各類圖文信息的送達人數、數據被查看的次數、關注人數等數據，管理者可以根據這些數據分析后得到更加有用的信息，保證后續工作的開展。

（六） 多模塊化的建設

微信有很多公眾號，每個公眾號都會推送一些信息，學生可以將其他平臺的有用信息篩選出來，進而推廣到本公眾賬號平臺，供其他同學進行參考。例如公司招聘信息、實習單位信息、兼職信息、考試信息和通知。這就為學生們提供了更多獲取信息的方式。微信的公眾平臺也給予了學生自己的設計和思維空間，可以將一些小插件添加到賬號中來，例如娛樂、音樂、搞笑的段子。其次微信中有很多與平臺相匹配的程序，例如WPS軟件、攻略、位置共享，這些使得微信公眾平臺更加的多元化。

四、 結束語

智能手機的普及使得微信大熱，微信也成了裝機必備程序，職業院校必須加強微信公眾平臺的管理，以便在日后的學生管理工作中可以提高工作效率和工作成果。

參考文獻：

[1]楊漾.微信公眾平臺在高校學生管理中的應用初探[J].金田，2014.12.

[2]周根飛.淺談微信對大學生教育管理的挑戰以及對策[J].南方論刊，2014（8）.

[3]盛秋玲.高校官方微信公眾平臺的發展和運營探析[J].常州信息職業技術學院學報，2017（6）.

作者簡介：

劉霞，新疆維吾爾自治區伊犁哈薩克自治州，新疆應用職業技術學院。