裝備制造業信息化服務平臺設計及運作

文/張星

隨著大數據時代的到來，各個企業逐步加強和拓展對信息元素與工業化建設的整合路徑。裝備制造業，其產業鏈較長，對于協作程度的需求也比較高，在很多工藝和行業的管理過程當中，如果能有效地融入信息化元素，可以更好的提升生產效率和生產力，我們應該對此給予足夠重視，我們應該加強對于這種信息化服務平臺水平的有效設計和應用。

1 裝備制造業信息化服務平臺的設計

1.1 信息化服務平臺的規劃

眾所周知，裝備制造業信息化服務平臺主要是基于對企業內部的整合和對信息管理系統的有效優化和升級，是從產業鏈整個角度，結合產品情況，實現企業供應商和物流以及第三方的中介機構等有效的連接，通過政府的積極政策帶動，實現良好的綜合服務平臺的建設。這種信息服務平臺建設需要通過信息技術和網絡系統的有效架構，它涵蓋了企業的內部信息和企業與外部進行聯動的有效信息以及價值鏈的整理，在這種動態平臺之下，介入相應的規范和標準，實現充分的信息交流效果。

1.2 信息化服務平臺的特點

（1）以信息服務為目標。之所以選擇這樣的平臺，是為了實現一種信息化過程，其主要是結合公司和企業以及客戶的需要，通過一種動態的運作模式，對相關需求服務給予完善，這種信息化服務平臺涉及到了資源信息的查詢，檢索以及相應的售后服務等等，為技術的管理和組織以及相關問題的咨詢提供了便利。

（2）以信息技術為手段。這種平臺的建設是強調信息技術的有效運用和支撐，其能夠對相關方面的信息實現一種有效的收集，分析，篩選和索引以及有效的利用。通過對相關的硬件基礎設施以及數據庫的合理分析和搜索，實現一種有效的驅動服務。

（3）這種平臺是面對于企業運營的全過程的，這種信息技術服務平臺的建設不僅僅服務于某一個問題，或者某一個咨詢，其更應該服務于企業運營的全過程，對企業整個運營的全過程進行有效的架構，在各個方面的信息和各個階段的生產因素及有效的介入或整合，為整個企業運營的服務和管理提供有效的信息技術知識和基礎保證。

1.3 設計目標

（1）是為了滿足客戶對信息需求的發掘，提供一些資源信息，也就是說，通過這種平臺技術和信息的搜索，能夠對產品的市場競爭，以及息息相關的特色優勢給予進一步的了解，從而更好地結合企業的內部因素和外部的市場環境實現有效的戰略運用。

（2）在對于原材料，價格以及銷售渠道和采購方式等多方面來實現產業鏈價值的收入升級和優化。與此同時，其能夠為客戶提供可靠的信息技術，實現多方運作主體的有效溝通，對于科學技術有效引入和應用。

（3）為客戶適當地提供一些管理信息化系統，也就是說，信息化技術應用能夠使得企業的相關人員對于相關信息實現有效的共享，更好地發揮團隊力量，進行有效的合作，充分調動人才服務等各方面的因素，提供生產效率和生產積極性。

（4）為客戶提供全方位的模塊咨詢服務，也就是說，這種信息技術其中的服務是包含多個模塊的，涉及到了整個產品中的諸多方面，例如：科技中介服務，人才培訓服務等等，結合企業的實際需要和情況，對企業特色優勢給予信息化手段的宣傳，使得服務具有專業性，也為新設備，新工藝和新產品的開發提供更多信息支持。

1.4 信息化服務平臺的模塊設計

在信息化服務平臺的設計過程當中，我們應該涉及到不同模塊的設計，通常情況之下，會涉及到生產過程還有資源檢索服務管理、信息管理、產品展示、信息技術咨詢以及人才隊伍建設等諸多方面的模塊，針對于信息查詢服務，其利用一些搜索引擎為客戶在各個產品的生產過程當中以及供應鏈的過程當中實現對原材料、加工和管理技術流程的充分識別和掌握；針對于資源檢索服務，客戶可以結合自己的需要，輸入一些相關的材料信息，對相關技術和產品在不同市場之下所產生的一些不同的價值供應鏈以及質量等進行資源的獲取；商品展示和服務模塊，主要是強調利用平臺，對于相關產品的展示，通過一些三維和動態的動畫，將產品的整個運作過程進行模擬仿真，讓客戶直接與產品對話，實現對其功能的有效了解，進而為產品的銷售提供了便利。針對于物流中介的推行服務，其主要是對相關的基本信息裝備、人員設置、配送流程以及時間的控制等進行合理的架構；針對于人才培訓服務，主要是人們結合這種有效的架構，實現對材料和相關信息的有效運用，在評測過程當中以及對產品的價值跟進過程當中，實現有效的把控，而且這個平臺也為專業人員的技術支撐提供更好的技術服務幫助。

2 裝備制造業信息化服務平臺的有效運作

2.1 平臺運作主體

該服務平臺是利用現有的信息技術和通訊網絡，實現對行業內外相關信息和資源的有效獲取和動態運行，因此，不論是大型還是中小型企業都應該被集中在這個平臺上，加強對各個供應商和供應鏈以及行業發展信息的有效匯總。而且在這個過程當中，政府部門作為一種決策者，也應該為信息化建設營造更好的環境，也相關的技術提供有效支持。當然，在這個信息化平臺中，也會有一些信息化服務的集成和推廣機構，這是為對相關技術和管理方面的信息查詢和集成以及相關技術推廣提供基礎。

2.2 裝配制造業信息化服務平臺的運作機制

縱觀目前的裝備制造業發展現狀，我們會發現，雖然目前的市場機制可以在一定程度上實現對于資源的合理配置，這對信息化發展也起到了一定的推動作用，但是這種自然形成的市場或多或少會在規范性上存在著很多不足，為此，我們應該加強對于平臺的應用，加強于政府部門的有效引導，從而對信息化技術的發展創造更多的契機。在實現這種平臺服務的過程當中，我們可以將這些因素劃分為以下幾個部分：信息查詢、信息檢索、產品展示與銷售以及人才技術服務等諸多功能。

（1）針對于信息資源的查詢服務，在這個模塊當中，主要是通過信息化服務平臺的建設，抓取網絡中的每一個頁面的信息，將信息網絡給予有效建立，可以利用收集到的信息，建立相應的數據庫，對于整個系統所有信息進行分類處理，合理篩選，建立共同的索引數據庫。這個過程當中，要提取數據的關鍵信息和特征，進而便于人們利用相關關鍵詞進行搜索。合理的分類，數據復制后，要將用戶輸入的信息進行分解搜索，這樣便于人們對于信息的查詢。要能夠對關鍵詞進行排序，隨著客戶對其輸入的頻率進行合理排序，為人們的查詢提供更多的便利。

（2）針對于信息技術服務運作管理機制，這是信息技術管理平臺，服務器能夠對于信息技術，電子通信技術，計算機網絡技術等進行有效的集成，實現對技術的精準管理，在各個平臺的資源信息中心，信息部是構成平衡要素的基礎部門，通過這種搜索檢索，信息反饋，實現對于信息的精細化處理，而且這種平臺除了以信息化技術為支撐，而且要結合客戶的需要，對相關資源給予優化和合理配置，并對其中的預算計劃和服務方案進行合理的調動，為各個層次的管理人員，各個服務主體提供有價值的幫助。

（3）針對于組織管理服務，是實現一種動態的綜合管理服務，調動相應的知識和軟件系統，實現對資源的有效引入和攝取。

（4）針對于培訓服務運作，客戶在應用信息技術平臺之前，應該知道自己的優勢和所需要的地方，充分做出準備工作，對項目做好相應的培訓工作；客戶應該對于項目培訓過程有充分的了解，在交流過程當中，隨時與培訓師保持聯系，針對于企業的詳細情況，進一步的與其進行溝通，不斷的完善和解決問題，與此同時，培訓師也應該幫助企業用戶通過結合企業的詳細情況，進行相應的生產計劃，調動資源，進行合理的發展戰略協調，為制定具體的培訓方案提供可靠的素材。

3 結語

綜上所述，裝備制造業實施信息化建設對于企業的發展具有重要的價值和作用，通過這種計算平臺的設計和服務，可以更好地為客戶提供有價值的幫助，結合企業生產計劃，技術管理和考核，人才培養等諸多方面進行有效整合，合理的運作，為該行業的后期發展創造更多便利的價值。