大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)平臺與企業(yè)的應(yīng)用分析

范京紅

摘?要：移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的層出不窮，促進了電子商務(wù)井噴式的發(fā)展。電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)中都可以運用大數(shù)據(jù)的技術(shù)從中獲取巨大的經(jīng)濟效益，由此產(chǎn)生了一種新的商業(yè)模式。電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)的背景下得到快速的發(fā)展，電子商務(wù)平臺中的產(chǎn)品和服務(wù)有了更多樣化的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的運用可以幫助企業(yè)和電子商務(wù)平臺對用戶進行精準(zhǔn)的分析和全方位的營銷擴散，電子平臺和企業(yè)的業(yè)務(wù)管理得到顯著的提升。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);混合所有制;財務(wù)管理;國企改革

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在社會經(jīng)濟和人們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)離不開電子商務(wù)的運用，電子商務(wù)平臺已經(jīng)從銷量的時代進入了大數(shù)據(jù)的時代，大數(shù)據(jù)時代的到來，使電子商務(wù)和企業(yè)得到了更快速的發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)抓取，電子商務(wù)平臺可以針對不同的用戶實現(xiàn)個性化的服務(wù)，深度挖掘和利用大數(shù)據(jù)的信息優(yōu)勢，電子商務(wù)平臺和企業(yè)才能有更長遠的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

不斷增多的電子商務(wù)網(wǎng)站豐富著商務(wù)信息的資源，讓這些信息呈現(xiàn)出形態(tài)各異的特點。云計算的發(fā)展促使著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，消費者們?nèi)粘５慕灰缀蛯π畔⒌男枨缶涂梢酝ㄟ^云計算進行挑選和顯示，特別是針對人類部分思維的描述更加體現(xiàn)了云計算功能的優(yōu)勢，之前計算機無法掌握的人類知識和某些信息知識的搜集都可以通過云計算來掌握，電子商務(wù)平臺對輸入內(nèi)容的快速反應(yīng)也是此項技術(shù)的優(yōu)勢。

電子商務(wù)企業(yè)通過大數(shù)據(jù)的服務(wù)，可以為消費者打造更加個性化的服務(wù)，為他們量身打造更加優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)內(nèi)容。眾多新型電子商務(wù)模式的誕生，比如O2O、B2B等商務(wù)模式為電子商務(wù)企業(yè)形成了更廣闊的發(fā)展空間，提升了各方面的工作效率，全方位的滿足了客戶的需求。

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在電商平臺

（一）營銷的作用

大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)的分析作用可以幫助電商平臺更加了解客戶，了解客戶的需求并且?guī)椭娚唐脚_抓取有需求的客戶進行廣告的精準(zhǔn)投放，并且對客戶進行分類，通過個性化的服務(wù)和客戶系統(tǒng)的優(yōu)化針對不同的客戶進行具有針對性的營銷，通過消費者對不同平臺的訪問量和時間長短，讓數(shù)據(jù)更真實。

（二）物流管理

許多電商平臺已經(jīng)開始搭建自己的物流網(wǎng)絡(luò)、智能倉庫和分撥等設(shè)施，電商企業(yè)通過對掃描條碼設(shè)備、射頻識別設(shè)備以及全球定位系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實施監(jiān)控和對銷售網(wǎng)、庫存以及交通的數(shù)據(jù)收集研究，使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品智能分單和電子單等進行更快捷的物流服務(wù)。

（三）產(chǎn)品口碑及評價

電商平臺的產(chǎn)品口碑隨著電商和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展成為了消費者是否選購某樣產(chǎn)品的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，消費者通過對產(chǎn)品質(zhì)量、價格以及評價口碑等的對比，來選擇自己需要的產(chǎn)品。所以許多電商平臺通過售后的評價收集、調(diào)查問卷以及平臺數(shù)據(jù)的檢測等方式，了解消費者對產(chǎn)品選擇的標(biāo)準(zhǔn)，通過關(guān)鍵詞的篩選，了解消費者的消費偏好和需求。

三、大數(shù)據(jù)在企業(yè)的應(yīng)用

（一）業(yè)務(wù)流程的全方位管理

企業(yè)可以通過對市場和客戶數(shù)據(jù)的研究，根據(jù)市場和企業(yè)的需求調(diào)整業(yè)務(wù)流程，控制生產(chǎn)的投入、采購數(shù)量的控制以及最終能夠按時產(chǎn)出。從而實現(xiàn)高速度、低成本的業(yè)務(wù)活動的支持。而企業(yè)可以通過長期的經(jīng)營經(jīng)驗及時發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品銷售的因素：市場是否呈現(xiàn)最佳的狀態(tài)、產(chǎn)品的銷路是否正確、及時更新?lián)Q代商品的內(nèi)容以及客戶對產(chǎn)品的偏好變化等，能夠及時做到風(fēng)險預(yù)計和風(fēng)險控制。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融與信用評價

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展有賴于電商企業(yè)、消費者、物流以及金融等各項數(shù)據(jù)的推動。通過對用戶銷售以及消費者消費金額等資料的收集和追蹤，互聯(lián)網(wǎng)金融公司可以對企業(yè)以及個人的經(jīng)營和信用狀況進行深入的了解。互聯(lián)網(wǎng)金融公司通過個人的移動支付、理財、分期付款等消費交易記錄的收集可以為各種第三方平臺提供個人的信用數(shù)據(jù)，保障企業(yè)可以放心的為個人發(fā)放分期付款和貸款的額度，同時個人可以憑借信用積分享受租車、共享單車等免押金的服務(wù)。

（三）第三方平臺服務(wù)

第三方平臺越來越多的為客戶提供了更加個性化的服務(wù)，在通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)抓取后，可對產(chǎn)品對標(biāo)客戶定制商務(wù)個性化服務(wù)，大數(shù)據(jù)的集成平臺可以幫助商家對行業(yè)內(nèi)的動態(tài)和需求進行有效的分析，并對銷售趨勢進行有效的預(yù)測，從而優(yōu)化平臺的搜索功能，同時對平臺頁面進行分類規(guī)劃和運營規(guī)劃的定制。

四、電商平臺企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新

（一）安全機制的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)下電商平臺的發(fā)展，導(dǎo)致平臺企業(yè)中儲存的信息也來越多，同時不可避免的會吸引黑客和病毒的攻擊。云計算的出現(xiàn)，可以為平臺提供更加安全高效的服務(wù)，大量的數(shù)據(jù)可以被儲存在云端中，這是一種安全有效的儲存方式，企業(yè)不會擔(dān)心自己平臺的數(shù)據(jù)丟失;而從個人方面考慮，首先用戶需要懂得保護自己個人信息的安全，在提交個人信息時使用無痕瀏覽器等等，并且使用攔截模式對非法網(wǎng)站進行有效的攔截。

（二）電商服務(wù)機制的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)中的運用，可以幫助平臺記錄下人們在各個平臺中的瀏覽記錄、消費記錄等，用戶個性化的需求就是電子商務(wù)模式在大數(shù)據(jù)下的創(chuàng)新，為消費者打造專屬的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此來滿足不同客戶的需求。同時電商平臺還可以根據(jù)消費者的搜索記錄和歷史消費記錄為他們推送相應(yīng)的產(chǎn)品，并且從中挖掘特定的消費群體，完善電商平臺的服務(wù)系統(tǒng)。

五、結(jié)語

企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力就是對于大數(shù)據(jù)的掌控能力，信息化的發(fā)展可以隨時轉(zhuǎn)化成可以利用的資源，資源的優(yōu)化利用甚至可以創(chuàng)造信息的經(jīng)濟價值。為電商企業(yè)帶來了更大的機遇和挑戰(zhàn)，只要運用好大數(shù)據(jù)就能在社會的發(fā)展中占據(jù)發(fā)展的優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)也成為了電商企業(yè)平臺競爭的新型戰(zhàn)略資源，所以電商平臺企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在新時代的發(fā)展中占據(jù)絕對的優(yōu)勢地位。

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