基于電子商務的區域倉儲網絡平臺構建分析

◎黎曉冬 曾婉怡 肖釗寧 周金宇 彭道榮 王術峰

（廣東白云學院 廣東 廣州 510450）

倉庫管理是研究商品流通過程中物料儲存的操作和管理，研究商品流通過程中物資倉儲的運作、規劃、組織、指導、監督和調控活動，以提高物資流通效率。基于電子商務的迅猛發展，互聯網順應信息“網絡+存儲”的物流理念，通過傳統物流倉儲業的整合趨勢，打通供應方和需求方之間的溝通渠道，降低信息不對稱所增加的物流成本，減少額外的物流成本。這樣有利于供應商加快資金周轉，提高企業經濟效益，保證物資儲存安全，保證企業生產經營成果，為企業物流綜合管理提供方便可靠的信息，實現供需雙方的雙贏和共享。

一、倉儲網絡平臺行業現狀

傳統的倉庫布局已遠遠不能滿足現代發展的需要，一是倉儲網絡布局不合理，集約化管理程度不高。現在倉庫布局分散，利用效率參差不齊，倉庫層次和數量大，規模差異大，庫存決策不合理，庫存量不足，無法保證隨機需求。二是現代化管理水平較低的一些倉庫僅作為簡單的物資存放地點使用，各地的倉儲信息管理系統也在建設中。相關物流設施不完善，施工標準、操作規范和管理要求不統一。三是單一的配送模式不利于節約物流配送成本[1]。不同時期物流需求的波動使得倉儲需求不同。如果存儲容量太小，短缺的風險就較大，如果存儲容量太大，利用率則會很低。由于物流需求的波動和企業間信息的相對獨立性，在同一地區會不可避免的同時存在倉儲能力不足和倉儲能力過剩的現象。

因此，本文設想打造一個倉儲網絡平臺，以電子商務企業為客戶，提升倉儲服務企業之間的信息流動，建立一個虛擬倉儲服務市場，擴大倉儲服務的范圍，包括倉儲地理信息系統、存儲評價依據的中心、倉儲投資決策支持、定制的倉儲服務和其他新的服務。

利用第三方物流服務降低倉儲資源短缺的風險，通過銷售倉儲服務解決本地區倉儲設施閑置問題。倉庫平臺結合了網絡流、物流、信息流，在一個資金流里，充分體現了其在倉儲服務中的優勢：可以提供有效的投資決策支持，減少流通環節，提高運營效率[2]。

二、倉儲網絡平臺的運行模式

電子商務的不斷發展將不可避免地導致倉庫資源的短缺。電子商務企業如何應對倉庫的偶然需求？目前，國內倉庫的網絡租賃還處于成長階段，網上租賃倉庫的信息不完整，尋找合適倉庫的成本大大增加。因此，應通過建立一個簡單、多元、可靠的網絡平臺降低成本。例如，電子商務企業基于云物流平臺的收發貨流程，將流程中涉及的各個環節的信息集成到云物流平臺中，其利益相關者可以在平臺上交換信息、資金等。同時，該平臺還將規范電子商務企業的服務標準和管理體系，使配送中心、物流載體（快遞公司）、配送點和加盟商的各項業務更加規范有效，確保客戶的物流服務質量[3]。

（一）多元化的倉儲網絡平臺結構

電子商務的倉儲網絡平臺具有高效、低成本、真實、完善等特點，基于大量的實際倉庫資源開展倉庫租賃業務，通過AR技術增強現實考究技能，可以突破過去只能通過圖片觀察倉庫的限制，讓企業從各個方向、多個角度對倉庫有一個詳細的了解；通過搜索關鍵字，可以更快地找到滿足企業需求的倉庫；直接與倉庫所有者在線溝通，降低中間費用；平臺審核倉庫，使倉庫的具體信息更加真實；平臺提供全職客戶服務，并制定一系列入庫、租賃、退款規則，規范企業和倉庫業主的言行，使企業和倉庫租戶放心。

1.倉庫租賃

倉庫資源的共享主要從方式、服務中體現，倉庫擁有者與客戶之間可通過AI選倉、GIS定位、信息認證、線上溝通和倉庫智能搜尋等方式充分了解倉庫信息；倉庫擁有者向客戶提供前、中、后全方位的服務，保證倉庫真實性，提供第三方擔保服務，后期客戶可根據對服務進行滿意度評分以及投訴，進一步促進倉庫資源的有效使用[4]。

2.倉庫增值服務

倉儲資源除合理利用以外，還能創造更多的增值性服務。多元化的倉儲網絡租賃平臺可以提供貨車租賃服務，以方便客戶解決貨物運輸問題，為客戶提供更優更快的高效服務；另外倉庫資源擁有者可充分調配自己的資源，吸引投資者，提高對倉庫的使用效率，還可作抵押借貸，以創造更多的收益。

（二）多元化的倉儲網絡租賃平臺運行路徑

在倉儲和多樣化租賃平臺的運行上，我們所設想的路徑：收集存儲供應——構建倉儲網絡平臺出租——功能升級創造倉庫的多元化網絡租賃平臺。本文構建的倉儲網絡平臺在創建初期需要像其他網絡租賃平臺一樣收集大量的倉儲貨源[5]。為了區別于其他租賃平臺，需要利用GIS和AI技術進行功能升級，以增強用戶體驗，留住用戶。租賃純粹是為了吸引企業用戶，企業用戶和倉庫所有者直接對接，大大降低中間成本，平臺要想盈利，需要尋求多元化發展，開展倉儲投資，區內倉儲聯營，倉儲保險等附加服務，橫向延伸產業鏈，以更貼近的服務使倉儲網絡平臺實現經濟效益。

三、倉儲網絡平臺的構建策略

倉儲網絡平臺無論在何種物流需求下,采取何種方式提供服務，它都可以分為基本和高級的服務策略。基本服務策略為企業倉儲信息交易提供服務，包括倉儲服務的在線交易，打破企業之間的區域界限，提高區域內倉儲服務交易的效率；高級服務策略為企業客戶提供所關注區域的倉庫信息集合，利用AR視圖方式進行倉庫選擇，形成可視化的倉庫信息，減少時空信息不對稱造成的“信息孤島”現象，快速實現貨物與倉庫的匹配，提高倉庫周轉效率[6]。基于云平臺的一級配送中心不再依賴二級配送站上傳客戶需求信息，而是通過云平臺直接獲取客戶需求信息，因此，一級配送中心可以有效制定相應的訂貨策略和運輸策略。

（一）倉儲投資與規劃決策支持

多元化倉儲網絡租賃平臺功能結構圖

倉儲設施作為一種區域性房地產，其投資建設具有巨大的價值收益，也可以與其他房地產共同轉化。倉庫網絡平臺將為企業提供專業的倉庫投資信息參考。該平臺將描述倉庫在不同地區的分布和狀況，包括倉庫可以轉換的房地產、倉庫的類型以及相應的倉儲貨物要求。該地區的倉儲網絡信息被用作房地產投資的地圖，通過GIS實現地圖的長期變化趨勢，可以為個人、企業和政府部門的規劃提供參考數據。

（二）區域內倉儲聯營

區域內的企業或個人將自己的倉庫進行升級，可以認證成為高等級標準的倉庫，能夠開出具有信服力的“標準倉單”。一方面，由于倉儲中心的設施設備優良，并且具有相關權威認證，客戶可以放心地將物資存儲在這些倉儲中心；另一方面，“標準倉單”具有金融屬性，可以做到“倉單”的多次換手，實物卻“紋絲不動”。這樣一來，實物可以在倉儲中心放置很長的時間，資金也能快速地流轉。倉儲物流企業不僅可以收取倉儲費用，還可以額外收取過戶費，一舉多得。當然，這種方法多運用在大宗貨物的倉儲運營上。由于信息不對稱所造成的低利用率限制了傳統的倉儲發展，該平臺旨在提高倉庫供應商的核心競爭力。區域內多個倉庫供應商的合作有助于提高倉庫利用率，從而建立用戶自定義倉庫設施，相關信息共享的租賃、采購平臺。

（三）信息審查系統

對區域倉庫資源交易市場和評估模塊中發布的信息進行獨立審查，防止虛假信息的傳播，同時具有追溯功能，可以跟蹤存儲設施的相關交易。區內倉庫網絡平臺為公安部門預留接口，配合打擊走私。在國家需要時，企業必須努力應對突發事件，地方政府可以接管調度中心，征用該地區的倉儲設施，以收集和調度物資。

四、結語

由于電子商務商品訂購的隨機性和分散性，其物流配送具有品種多、批量小、頻次高、范圍大等特點，嚴重制約了我國電子商務企業的發展。在此背景下，本文根據現有倉儲網絡租賃平臺的優缺點，設計一種結合基本服務和先進服務的多元化存儲服務管理模式，分別闡述該模型的市場需求、運行模式和信息策略，力求降低企業物流成本，為現有倉儲網絡租賃平臺提供新的發展思路。