A物流的隱性成本控制研究

■李旭商明蕊（遼寧師范大學海華學院）

一、引言

在公司生產和運營階段，物流企業會損耗大量資源，對物流成本的控制已演變為公司發展的第三大利潤來源，生產管理的本質是追求利潤最大化，隱藏的成本形式占物流運營總成本的很大一部分。對隱藏結構的改善能幫助企業減小物資投入，控制成本，使企業更加高效地運行。此外，A 物流公司必須努力生存和發展，必須降低各種隱性成本，提高生產經營活動中的物流服務水平，進而與市場的發展趨勢保持同步。

第三方物流和倉儲活動中所產生的活體勞動以及物化活動的執行情況，即為隱性成本的形成。隱性成本主要包括設備，設施的租金，建造和購買倉庫等成本以及倉儲，分揀，流通處理，裝卸等各種倉儲業務所帶來的成本。隱性成本控制方法的形成是指基于成本會計的各種方法的使用，該方法預先確定極限的成本，根據極限成本分配隱性成本，比較極限的實際隱性成本和極限的隱性成本，并糾正差額。為了提高隱性成本的控制工作效率，達到控制此控制限制的預期隱形成本的差額。在物流業的快速發展中，隱性成本在第三方物流公司的成本中占有相當大的比例。

二、A 物流隱性成本控制概況

（一）A物流公司概述

A的核心業務包含了普通的卡車、保險以及汽車運輸等服務，作為我國的一家綜合服務物流公司，被評選為AAAAA級。該公司長期奉行客戶至上的理念，堅持創新發展，自主建設營業網點，購入進口車輛，盡可能地優先物流路線，對運輸成本進行改善，并為客戶提供快捷、可靠、效率較高的物流服務，致力于改善客戶體驗，使客戶價值最大化。該企業認為，客戶所托付的不僅是貨物，而且是信任。一旦獲取客戶信任，就應將貨物交給收貨人，使客戶成功開展業務。

（二）A物流隱性成本控制現狀

A的倉儲業務包括物流和信息流，在每個階段生成大量信息管理并將其計入信息處理系統。目前，A 公司根據單個發貨數量和交貨時間分配固定成本，作為成本分配的基礎。例如，企業擁有著記錄全部商品信息的倉儲信息表，這些表格是統一的，并能按照表格中的信息，全方位管理倉儲信息，實現商品庫存與倉儲信息的流通，并利用這一信息，將客戶、物流管理員和貨物進行組合。因此，A企業還基于前任的經驗和公司的經營特點管理。

三、A 物流隱性成本控制的主要問題

（一）傳統方法不精確

在生產運營階段，物流企業將損耗企業的各類資源，如設備發生不同程度的折舊、會損耗各類原料等。在過去，如直接材料等資源損耗被納入成本分配的考慮范疇之內。其中，較為簡單的是直接材料，大部分可劃入產品成本的范疇之內，而間接成本則計入廣泛的成本中。如果僅將輸出用作分配的根基，則成本信息的精準性也將隨之降低。A 物流所使用的成本核算方法存在極大缺陷。A 物流使用傳統的成本法根據產出等分配間接成本，無法準確計算產品的真實的隱性成本，最終影響企業的業務決策。

（二）信用成本上升

從A 物流隱性控制的現狀來看，當前信用控制成本的形成仍然存在很大的問題，它的不完善還使企業蒙受了難以估量的損失。主要存在以下問題：內審功能弱化。在企業倉庫內控中，內審是核心構成，內審可加大企業的內控以及監督力度，能為企業遵循國家法律規定起到一定敦促作用，及時敦促企業優化自身管理方法，高效運營，為企業帶來更大的經濟利益。但該企業并未加強這一部門的職能，該部門的員工沒有實現自己的權利，他們沒有本著嚴謹的精神監督其他部門的工作。因此，必須強化A物流的內部職能，加大監管力度，為企業的發展起到良好的推動作用。反之，在倉儲階段，勢必會對該公司的資金流動性帶來不良影響，對其獲利帶來不良影響。其次，未能明確自身職責。在倉儲部門，主要由管理員來進行清算，并未劃清職責，工作分離，也使得領導僅由管理人員所上報的數據來判斷庫存數量，難以明確庫存量的具體數據

（三）流程信息失真

目前，A 物流在建立這一管理層方面尚未投入足夠的注意力。由于忽視了A 物流的隱性管理，因此缺乏相關的信息以及管理經驗，致使當前行業并不具備與成本控制相關的一些知識，技術和其他管理工具。公司的成本控制會計部門未能規范管理成本。主要由企業以及各主管部門負責隱式結構的管理工作。所有鏈接尚未構建一個互相影響，約束和約束的管理系統。因此，在成本控制管理中，每個鏈接彼此分開并且是獨立的。在隱式組建過程中，各部門人員尚未進行及時交流，未能將不同部門的人員高效統籌起來，整體約束力度較小。諸多隱性成本的增加會產生負面影響，使得企業的成本遠遠超出其最初制定的預算方案。另外，在管理階段，并未采用科學的防范、維護、存放措施，難以有效規避貨物受損、質量發生變化、丟失等情況的出現。

（四）激勵制度不完善

薪酬以及職員的晉升制度是企業激勵制度的核心表現，從招聘到員工培訓，A 物流一直處于穩定的位置，并在人力資源方面，例如在公司的招聘環節，人才培訓環節以及其他方面投入了大量成本。HR 經理招聘以及選用人才的過程中所產生的費用即為招聘成本；員工培訓成本包含了人才培訓、企業文化等成本；候選人連續擔任同一職務所產生的成本以及企業內部人才離職所產生的成本即為離職成本。上述成本不但會對企業的利潤帶來一定影響，還影響公司的生產運營。第一，就企業的薪資而論，薪水象征著職員所處的地位、才能以及榮譽，熱忱以及奉獻精神經常可以從他們的薪水中反映出來。員工薪酬問題一直是員工重視的問題。目前，A物流公司缺乏給員工任何實質性補貼或加班費計劃。其次，缺乏明確的晉升制度。企業與人才之間的關系只限于工資與勞動報酬之間的關系。但是，對于員工而言，缺乏對員工的人文關懷，對他們狹窄的家庭圈子的依從性以及缺少可以強調的員工發展平臺。顯然難以使職員忠誠于企業，無可規避的人才流失會對企業的經濟效益帶來不良影響。

四、A 物流隱性成本控制方法

（一）提高核算精度

ABC分類法(Activity Based Classification)基于“工作消耗資源，產品消耗操作”的原則。通過將企業的運營活動進行分類，可以跟蹤每個活動軌道以收集運營成本。并采用公正、科學的方法將其分配至產品成本中。在以活動為基礎的成本核算方法中，產品成本中包含了可直接分配至所有產品的直接資源，而無法直接分配的，可通過活動以及資源成本動因實現合理配置。最終通過對所有資源的成本收集來形成產品的總成本。基于活動的成本核算方法以產品會產生工序損耗、工序會產生資源損耗并會產生一定成本為理論依據。因此，該成本計算方法包含以下步驟：第一，對于損耗的資源，可利用資源成本動因收集至所有作業中并生成相應的成本。第二，通過對特定產品的工作量的計算，通過求出數量與所有工序的乘積即可計算產品成本。

（二）降低信用成本

企業應將倉庫的采購，驗收等不同環節區分開來，并交給不同的人員來負責，使其明確自身工作職責。這三個任務可以分為三個不同的部門。公司的定點管理是由不同的人定期完成的，各部門可互相制約。這一模型的構建能有效優化公司內部倉庫。第一，應加大內審控制力度。該企業應構建內審控制機制，加大內審控制力度，這就需要構建企業自身的內審體系，并在日常工作中，將這一內審體系落到實處，為各部門依照系統規定來完成工作起到良好的敦促作用。大多數情況下，審計部門作為一個獨立部門，僅為企業領導負責，它具有一定的獨立性。在依照企業的相關制度來執行時，應核實其會計信息并返回公司高層負責人進行嚴格的監督。

（三）精確流程信息

在設置目標成本以后，對項目的成本發生情況進行及時監視，并對成本發生情況與計劃成本進行及時對比，按照實情進行調節，并對變動成本目標成本進行控制，使之處于可變范圍內即為成本動態管理系統。對于A 物流而言，其動態成本有著極大的變化空間，時常會出現成本大幅超出預算的情況。為此，A 物流應構建動態管理系統，對管理成本進行及時、動態、全方位地控制。A 物流公司主要采用兩種方法來確定成本。小組應按照財務部門制定的總成本以及個人成本目標，然后根據項目需求來制定計劃。該公司的所有部門應按照自身實情，設置一個獨立的部門成本目標，并在得到管理人員的批準后，交給管理部門審批確定，進而實現整個成本系統。項目投資后，公司將安排專人來管理已形成以及將要形成的成本，結合實情對已形成的成本進行調節，對成本變化情況進行對比、總結。在此階段，A 物流公司要求相關部門對成本進行定期核查、校對，主要由財務以及成本管理部門來負責該項工作。

按照企業的實際需求、經濟條件，科學地選購設備，提升企業的機械化水平。在一些需要大量物理裝載和卸載的情況下，可以使用機械更換來減少人工消耗。其次，合理運用裝卸機械自動化，加強裝卸自動化的聯系，使企業設備連續運行，降低人工消耗。最后，為了避免設備在出故障后，致使整體操作隨之中止，這就相求相關人員進行監督控制，進而進行高效裝卸。此外，對于未能充分利用的資源，仍需加大開發力度，以實現設備的高效利用，通過合理投放市場，實現資源的高效分配。

（四）完善激勵制度

1.完善公司的薪酬管理制度

首先，對于新老員工，應推行分級制度，合理提升薪資水平。就薪資水平而論，A 物流公司的倉庫員工處于整體市場中的中下游水平。在時常加班之余，職員會快速喪失工作興趣。企業應使倉儲人員的薪資水平得到全方位提升，使其平均薪資水平位于同行職位的中上水平，而工資增長應更傾向于老員工，并應建立這樣的制度。在倉儲位置，月薪可以相應增加多長時間，采用漲薪方法，這樣公司就能看到薪水在不斷提高。其次，應優化現行補償結構。不限于提升職員的薪資水平，還可優化其薪資結構，增加薪資增長范圍、提升職員的薪資增長水平。按照企業倉儲部門的具體特點以及實情，可將該部門的相同職位的基本薪資劃分為三至五個等級。假定新職員在短期內正常更換，應為優秀職員提供獎勵；如連續三次績效考核都被評選為優秀，可以使他們的薪水水平提升到一個水平，而考核的好壞影響到員工的晉升。上述評估工資的落實，不僅引起了倉儲人員從職位提升到自身工作發展，工作績效提高的重視，而且給績效優秀人員提供了一個機會。

2.設計一個完整的職業發展計劃

第一，確立科學、成熟的職業發展計劃。到目前為止，眾多職員都希望確立完善的職業計劃，并將之作為自身職業發展目標。對于倉儲人員而言，加大其職業生涯的管理力度是與其職業發展需求保持同步的有效方法。在對職業計劃進行設計以前，企業務必對自身的晉升系統進行仔細檢查。企業在為倉儲人員制定職業發展規劃時，應將以下注意事項納入考慮范疇之內：（1）按照人員的具體發展情況，構建相應的職業發展體系，有必要增加靈活性，更好地滿足倉儲人員的需求。倉儲人員應遵循先前的倉儲流程，并讓他們嘗試負責其他零件的開發工作。另外，倡導職員向自身喜歡的領域發展。（2）企業應將職員以及自身的發展情況納入全盤考慮范疇之內。職業發展軌跡不僅可以幫助公司實現長期發展，還能與職員的自身發展需求保持同步；（3）應將職員的薪資與職業發展規劃綁定起來，相同級別的工資應在同一級別的同一級別，該工資級別應根據倉庫人員的職位，對工作的理解程度和專業水平。

五、結論

目前是A 物流有限公司正在進行隱形成本改革并取得了成功的關鍵時期，預計A 將成為未來中國物流的首選。隨著市場競爭環境的不斷演進和消費者需求的多樣化，A 物流必須在隱性成本控制領域做出更多努力，以穩定當前的發展模式和進一步發展并不斷提高優化倉儲資源配置的能力，實現與員工和諧相處基礎上的高效率，低能耗，優質，現代化的物流企業的管理模式，進一步促進了全國物流行業的發展。