仝鴻杰
基于阿米巴模式下的經營管理在國內應用的案例近年來逐漸增多,但在高科技軟件企業的應用尚處于研究探索階段。通過本次研究,期望在阿米巴模式下探索出一套適合在高科技軟件企業實施的高效組織方法。這將有利于高科技軟件企業的組織設計更加合理、更好降低管理成本、更完善的開展績效考核。同時,阿米巴經營的核心思路與目前國家大力倡導的“大眾創新、萬眾創業”的主導思想是一致的,高科技軟件企業中人才和團隊是創新的主體,通過開展阿米巴經營模式在高科技軟件企業經營組織管理中的應用研究,對于如何在高科技軟件企業中運營阿米巴經營思想提升小團隊經營管理效率具有重要的現實意義。
所謂的“阿米巴模式”是一種經營方法,簡而言之就是把公司劃分成若干小團體,通過獨立核算制加以運作,以各個阿米巴的領導為核心讓其自行制定各自的計劃,依靠全體成員的智慧和努力來完成目標,并建立有小團體在公司內部進行購銷的機制,通過這種做法,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動參與經營,進而實現“全員參與經營”。這樣,就把公司細分成所謂的“阿米巴”小集體,從公司內部選拔“阿米巴”領導,并委以經營重任,從而培育出許多具有經營者意識的領導,也就是經營伙伴。
“阿米巴”不僅可以考核到每個阿米巴領導人,而且可以考核到每個阿米巴人員每小時產生的附加價值,這樣就有利于發揮每一位員工的積極性和潛在的創造力。如果“阿米巴”領導及其成員自己制定目標并為實現這一目標而感到工作的意義,那么全體員工就能在工作中找到樂趣和價值,并努力工作。這樣,員工們就能夠最大限度地提高個人能力,茁壯成長。“阿米巴”作為一個核算單位,是一個擁有明確的志向和目標、持續自主成長的獨立組織。
目前在A公司的管理中,研發部門人員以部門管理為單位,研發部門與其他業務單位之間責權利不清晰,薪資、獎金、績效管理大多采取平均主義,吃大鍋飯,所有的項目管理都是由同一的項目管理部進行垂直管理,但是對于績效的考核,還沒有完全與具體的項目掛鉤,而是與部門整體績效掛鉤,久而久之就形成了在整個產品研發和實施交付中不清楚到底是哪個項目虧本了,哪個項目盈利了。采用阿米巴模式后,可以解決目前A公司的下列問題:
1、客戶響應速度滯后
每一個軟件在設計、開發、測試、交付全過程中,都面臨著客戶提出各種各樣的需求,而開發者及企業需要做到的就是快速相應客戶需求,這樣不僅僅是提高客戶的滿意度,更是使企業在日新月異的市場中立于不敗之地的法則之一。目前A公司和市場比較,響應速度較慢,容易錯失良機。
2、績效管理方式較難衡量員工貢獻
目前A公司員工的績效考核,大多由直接上級對員工工作數量及工作質量進行簡單評估,沒有發揮出績效考核的真正作用,從而使員工感受不到自己做的工作到底為公司做出了多少貢獻,更無從談激勵了。
3、員工參與經營意識淡薄
在公司里,員工做事的出發點往往是做自己職責范圍內的事或是按領導要求完成任務,很少主動地去考慮我應該做什么工作,沒有真正參與到公司的運作,從而弱化了從公司角度看問題的意識。
4、職業發展通道不明晰
職業發展通道可以規劃企業中員工的發展路線和職業晉升,實現員工的職業理想并達到職業生涯的目標。而A公司沒有明確的員工晉升機制,很多員工看不到自己未來的發展前景, 自然會喪失工作的熱情。
阿米巴模式要求組織全員參與,團結一致。企業要想順利推行阿米巴模式,就必須有統一企業文化讓員工能夠凝聚在一起,這樣才能更好的理解和執行阿米巴經營思想,包括組織劃分,核算體系和評價體系。
在運用阿米巴模式對組織機構進行劃分時,需考慮建立每個機構之間的競爭機制,同時保證切分后的阿米巴組織能夠快速靈活的應對市場變化,并且在市場中有實際的競爭優勢。因而,阿米巴組織的劃分不能太細,太細會造成每個組織在進行獨立核算時會核算不到位,相關的定價機制及組織間的協調比較繁瑣;同時也不能太粗,太粗會造成阿米巴核算太長,失去了阿米巴獨立經營考核的目的。
1、按產品劃分阿米巴經營單位
每個阿米巴組織包含設計、研發、銷售、實施、運維一系列完整的產品流程,產品阿米巴組織實行獨立核算、自負盈虧。在這種模式下,每個經營單位可以獨立完成產品的問世,減少內耗,有利于提高開發資源的利用率。
2、設置完善的職能管理系統
阿米巴組織中的財務管理、銷售管理、人力資源、運營管理等可以由公司提供統一管理平臺,管理平臺直接為每個阿米巴組織服務。阿米巴組織在服從公司統一規范的前提下,采用靈活自主的管理模式,用一切手段降低各個組織成本,實現經營目標和利潤最大化。
獨立的會計核算體系,是企業實行阿米巴模式的精髓。在設計核算體系時,只要遵從“我們要把從用戶收到的錢,按合理的內部轉移價格,傳給每個阿米巴負責人,這樣每個組織才能清晰的知道自己的價值貢獻”這一原則,就可以滿足阿米巴模式下會計核算需求了。
公司產品都可以對應合同,而每一個合同都可以對應一個阿米巴,這樣員工就可以記錄自己所在的阿米巴的每一筆收入和支出。在每個產品阿米巴中,通過類似項目的方式進行管理和成本核算,其他部門或個人為阿米巴提供服務,在進行成本核算時也需要進行成本支付。
企業從最初制定目標,然后分解到每個阿米巴,阿米巴的員工就會有一個明確的奮斗目標,他們通過實施計劃來推動組織的整體發展,所以企業一旦制定了一定時間段內的發展目標,就需要與阿米巴進行溝通,如何進行合理的劃分,并且制定阿米巴組織以及阿米巴中每個員工的發展方案,以此來促進企業的組織績效的改善。這樣員工對自己的工作就會有一個明確量化的標準,和企業達成共進退的意識,從而更加積極的參與日常工作。
同時,通過此種模式,內部各個阿米巴組織單元之間也會形成競爭關系,各組織單元想方設法希望自身組織在競爭中脫穎而出,從自身利益最大化的角度出發,充分考慮經營成本和利潤等指標,就會從主觀意識上發揮最大潛能去完成組織的任務和目標。這種模式可以很大程度上培養員工的管理能力,而不是單純的為了根據績效來實施獎勵,讓員工為了獎金而開展核算活動,所以阿米巴模式也可以說是一種人才培養機制。
隨著科技的不斷發展,高科技企業的發展變化日新月異,這就要求公司管理層,只有及時了解行業動態,順應發展,及時調整,不斷創新,才能快速應對行業變化。阿米巴經營模式將管理層的決策權下放至每個小組織的領導者,甚至是底層員工,使其擁有自主決策的權利。從而使工作的發生問題時能夠第一時間得到回應和處理,快速響應外界變化,而機遇也往往存在于變化之中。
阿米巴經營模式以目標為導向,將公司整體的大目標細分為由各阿米巴分別負責的可量化的小目標。在公開透明的績效核算標準面前,每一個員工都能直觀的看到自身為達成公司整體大目標所做的貢獻,培養了員工的目標意識。同時,在阿米巴們的共同努力下,幫助員工在瞬息萬變的軟件行業,專注于主要目標的實現。
在明確的目標意識下,公司內的每名員工都有明確的投入和產出的概念,可以衡量每個人為阿米巴組織和公司做出的貢獻。從而使得人人都能站在領導者的角度思考問題,解決問題,積極參與到日常的經營管理工作中去,幫助企業加快創新、加快發展。
在現代高科技企業中,員工有時需要身兼數職,而在阿米巴經營模式中,每個阿米巴組織都擁有自己的領導者,在不斷的實踐積累中,這些領導者不斷成長,從而幫助管理層分擔起實現組織經營目標的任務,使管理層有精力聚焦于公司整體目標及方向的把控,也為公司未來發展壯大,奠定了良好的人力基礎。
本論文基于A公司的經營方式以及現存問題,按照阿米巴經營哲學,初步提出了在A公司實施阿米巴模式的可行性,以及為公司項目制改革提供一些方法和借鑒。但是,在推行過程中,還需要結合A公司所處行業、員工素質以及企業文化等諸多因素的影響進行深入探討。