“互聯網+”高校物流終端融合模式探討
——以校園掌柜為例

翟昀 付博天 石昊鑫 康永碩

一、引言

“互聯網＋”是創新2.0 下互聯網發展的新業態，是知識社會創新2.0 推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。它是指依托互聯網信息技術實現互聯網與傳統產業的聯合，以優化生產要素、更新業務體系、重構商業模式等途徑來完成經濟轉型和升級。互聯網+計劃的目的在于充分發揮互聯網的優勢，將互聯網與傳統產業深入融合，以產業升級提升經濟生產力，最后實現社會財富的增加。

隨著互聯網技術的發展，互聯網+產業形式趨于多樣，例如現階段發展迅猛的互聯網＋工業、互聯網+金融、互聯網＋交通等等，無不體現著互聯網+模式的強勁發展。物流產業在電商飛速發展的今天，也有著良好的前景，物流已經滲透到生活的方方面面，但中國的運輸、倉儲、包裝等行業已有長時間的發展，然而作為將幾種功能有機結合的物流產業還尚未形成，基礎設施、技術裝備水平落后，信息化水平低，專業人才匱乏是其現階段存在的問題，校園快遞作為其中重要的一部分，仍存在很大的發展空間，將校園快遞與互聯網+在小區域內局部融合，也不失為一個有潛力的發展方向，通過分享思路，可提升校園快遞的整體市場競爭力和可持續發展能力，有效提升高校物流企業的整體運營效率，本篇論文將介紹一種將互聯網＋產業與校園快遞結合的思路，使校園快遞發展更完善，效率更高。

二、校園物流發展現狀及問題

（一）傳統的“地攤”模式

傳統地攤模式是指快遞員以電話或短信通知的方式聯系收件人收取快遞的形式，由雙方協定取件地點和取件時間，這種方法的缺點有：快遞員與收件人時間無法協調一致；通常一個“地攤”只能收發一種快遞；過重的快遞無法配送到收件人指定的地點。

（二）物流超市模式

物流超市模式最具有代表性的是“菜鳥驛站”，這種模式是指所有快遞集中在一個收發地點，由工作人員為快遞編號并編輯短信將快遞編號發送給收件人，在規定時間內將快遞取回或做其他處置，菜鳥驛站現階段已在各大高校及社區入駐，發展的較為完善。

（三）智能密碼快遞柜

智能密碼快遞柜是指在一個社區或高校放置物流柜，快遞收發員將快遞放置到物流柜后，編輯短信將取件密碼發送給收件人，收件人在自己方便的時間到快遞點取快遞，這種形式方便了快遞員和收件人的時間協調，且由其他人偷取快遞的概率更低，快遞更加安全。

三、“校園掌柜”融合“互聯網＋”校園快遞資源探索新模式

（一）“互聯網+”產業的發展及影響

最近幾年，中國移動互聯網呈現井噴狀發展，相關政策扶持力度巨大。在此背景之下，“互聯網+”相關產業應運而生。

“互聯網+”能夠合理配置現有互聯網資源，利用互聯網的時效性、便捷性，從而實現互聯網與自身產品的深度結合，使自身的產品能夠最大程度上利用互聯網優勢資源，成功突破自身的局限性，實現產品信息的共享，拓寬產品的銷售場景與銷售模式，從而使得社會各界的人士可以共同享有相關社會資源，也能夠用不同的方式付出勞動，獲得收益。

可以發現的是，“互聯網+”的強勁發展，帶動了許多產業的創新，如高鐵網絡、電子商務、移動支付、共享經濟，以及越來越多的人工智能、3D 打印等新興的“互聯網+”商業模式都體現著互聯網+廣泛融入各行各業，線上技術與線下實體的聯系更加緊密，出行、購物、教育、圖書等許多方面都已經離不開互聯網技術，讓我們的生活變得更加便利、更加高效，它突破了傳統的思維，利用互聯網思維打破行業壁壘，最大程度將資源進行合理配置。

(二)“校園物流”結合“互聯網＋”的新模式——“校園掌柜”

互聯網+有四種主要的商業模式，一是工具+社群+電商模式，二是跨界商業模式，三是免費商業模式，四是O2O 商業模式，本文介紹的校園掌柜，就屬于工具+社群+電商模式，校園掌柜是將“互聯網”與物流柜相結合，實現局部區域的閑置物品的交易和置換的項目，通過將互聯網技術融入到極其復雜的物流系統中，能夠標準化完成資源配置。傳統的物流系統中存在的天然的資源浪費，其原因無法避免，因為是勞動力問題引發出來的信息不對稱。然而通過“互聯網+”與物流柜的結合，可以最大程度上實現信息的對稱，實現資源的優化，互聯網與物流柜的結合可以使物流效率實現質的飛躍，使得物流行業收益可以實現大幅度的提升。

以我們的產品“校園掌柜”為例，“互聯網+”與物流柜相結合，使得物流柜中的相關資源可以借助互聯網資源得到最充分的利用。“校園掌柜”的工作流程是，當有兩方在閑置物品交易平臺上自愿達成閑置物品的交易意愿時，賣方在快遞柜中存放這件物品，則系統會自動向取件者發送物流信息，從而使得取件人能夠很快的了解到自己的物流信息，這種模式實現了小區域物流模式的創新，既節約了雙方的時間，也推動了快遞的高效流動。同樣的流程，不僅僅可以應用于快遞的運輸，還可以應用于外賣的配送、物品的轉送等。這種模式很好的解決了快遞交易的時間成本，極大地實現了物流資源的優化。

這種模式的好處在于，一是互聯網結合物流資源，也就是如何實現物流資源利用率的提升和資源合理分配的問題；二是物流系統效率提升，降低物流成本，提高物流利潤；三是通過結合互聯網技術，可以讓物流系統產生質的創新，這就是未來的發展趨勢。

四、未來的模式推廣策略及措施建議

(一)“校園掌柜”的經營服務模式

校園掌柜校園服務平臺以便利校園生活為發展理念，提高大學生手中閑置物品的利用效率，讓閑置物品流動起來。校園掌柜校園服務平臺定位于大學生，目前在河北省保定市某高校做試點。平臺積極與學生、校方、商家溝通，致力于不斷提高用戶體驗。校園掌柜校園服務平臺將根據市場的SWOT 分析進行市場營銷推廣，主要從營銷方式上進行推廣策略的分析。

自營模式：平臺以河北省保定市某高校為試點單位，設計出一個針對河北保定地區各高校及社區的鋪設計劃，其中包含平臺內部人員拓展市場，以及尋找校方進行合作鋪設。

代理模式：推廣河北保定之外的其他高校和社區，招收地區代理，平臺開放接口、提供機器，代理商負責機器維護及運營推廣，運營所得利潤由平臺與代理商分成；宣傳費用由平臺與代理商按照利潤分成比例均攤。

(二)“校園掌柜”的推廣策略

1.平臺上線之前

(1)分發傳單，利用QQ 群、微信朋友圈，廣發招募信息，吸引志同道合的同學參與到我平臺的改進中來，使平臺更加貼近學生。

(2)利用同學們參與平臺改進這件事，進行預熱，提升平臺知名度。

2.平臺運營初期：（僅在河北保定某高校）

(1)采取活動營銷。平臺通過和學校，和學生會合作，開展相關我們的平臺融入到學生活動當中，讓學生參與進營銷本身中來。制造學生感興趣的熱點，如平臺投入一批玩偶與學生進行置換，再將換來的物品放入二手平臺售賣。追求互動，提升平臺親和力，宣傳平臺形象。

(2)在快遞柜放置的地點設立品牌墻，營造醒目的視覺效果，擴大平臺影響力

(3)承包下學校里面部分輪播廣告位，進行輪播推廣。

3.平臺運營中期：（推廣到保定市其他高校及社區）

(1)在快遞柜放置的地點設立品牌墻，營造醒目的視覺效果，提高知名度。

(2)發布兼職信息，在不同院系不同專業招募兼職學生，負責自己身邊QQ 空間、朋友圈的刷屏；以教學樓為單位去分發傳單。

(3)采取活動營銷。通過和學校，和學生會合作，開展相關我們的平臺融入到學生活動當中，讓學生參與進營銷本身中來。

4.平臺運營后期：（推廣到河北其他高校及社區）

(1)招募地區代理商，由代理商負責該地區的運營。

(2)將保定市高校成型的宣傳模式無償教授于代理商，宣傳費用由平臺與代理商按照利潤分成比例均攤。

(3)校園掌柜服務平臺以其免費的模式、優質貼心的服務，預期將會贏得河北省保定市某高校方面的一致好評。校園掌柜校園服務平臺使閑置物品交易變得簡單，置換交易充滿趣味性，也將深受廣大學生喜愛。

(三)“校園掌柜”的未來發展

平臺上線之前，通過吸引學生參與平臺設計改進的方式，我們已經為平臺培養了第一批忠實用戶，通過這批忠實用戶的傳播，預期宣傳效果良好；平臺上線之初，通過大規模的宣傳，使絕大部分學校學生了解了校園掌柜校園服務平臺；平臺運營中期，通過兼職學生，利用學生口口相傳，利用廣告活動大規模擴散，使得平臺在該校獲得極高的關注度；平臺運營后期，通過代理合作的模式使得保定市外的推廣變得順利，為推廣到全國市場做好鋪墊。

校園掌柜與95 校淘進行合作，由95 校淘提供技術支持。95 校淘在河北省保定市某高校校內設有三臺自動販賣機和兩臺咖啡自動販賣機，平均日流量達到700 人次。95 校淘平臺目前粉絲量達到3000 人以上，95 校淘為同學們的生活提供了諸多便利，也因此被同學們所熟知，受到同學們的一致好評。

我們的創業起步于“來源于學生，服務于學生”，我們的創新動力起源于“用新的思想方式去開啟新的生活方式”。我們致力于讓更多的大學生享受到更加便捷化、人性化的服務。一個項目的成功離不開清晰的目標和明確的發展規劃，根據自身情況我們制定了以下目標：

初創期（一年內）：項目與河北云在信息技術有限公司合作，以河北省保定市某高校為基點進行推廣運營，逐漸完善校園掌柜平臺的操作流程，使之發展為一個成熟的閑置物品交易平臺，在此基礎上推出更多符合大學生需求的業務。

發展期（一到兩年）：拓展市場業務，將校園掌柜平臺由河北省保定市某高校推廣至保定各大高校，提高平臺覆蓋率；不斷對平臺進行完善并對平臺的功能進行開拓創新；提高微信公眾號的關注量及平臺用戶的注冊量，讓校園掌柜可以滲透到大學生的學習生活當中。

成熟期（三年及以上）：進行平臺App的研發與網站的建設，以河北省保定市為基點，推廣至全國各大高校，預計進駐全國高校300 所，覆蓋學生用戶量500 萬。積極開拓創新，使平臺可以更好地實現用戶間資源共享，在提高校園掌柜知名度的基礎上增強用戶粘性。