宣萌萌

【摘 要】企業持續性的經營和經濟效益的獲取離不開有效的管理，在當下競爭激烈的市場環境中，企業管理方式的正確運用必然推動內部的穩定運行，更好地適應現代化市場發展的要求。而在企業管理的過程中，組織行為學具有一定的應用價值，它可以幫助企業創新管理模式，針對企業實際發展狀況形成最佳的管理狀況，從而達到持久、健康運行的狀態。

【關鍵詞】組織行為學;企業;管理;運用

組織行為學是一種邊緣性的學科，屬于行為科學的一項分支，在如今注重企業管理的現代化市場中，組織行為學所扮演的角色越來越重要。主要原因在于它針對人的心理和行為特征展開研究，可以引導管理人員針對組織人員的行為規律設定管理模式，從而達到控制的效果，更好地實現管理的目標。所以本篇文章從組織行為學出發，探討在企業管理中運用組織行為學的重要意義，并提出管理過程中運用組織行為學的策略。

一、組織行為學具體含義探析

組織行為學從研究內容來看，它針對的是人的行為和心理，通過強化管理人員的引導、控制等水平，更好地完成特定的組織目標。對于組織管理來說，人既是主體，同樣也是客體，分析人在差異化環境中的各種行為表現，不僅能夠實現自我的約束，同時也可以達到外在的控制，最終實現組織目標，這也就是組織行為學被應用在企業管理中的實際原理。由于組織行為學融入了心理學、人類學、社會學等多個學科的知識，所以它研究的內容非常廣泛，主體來看，它定位于單獨的個體和群體里的人。其中單獨個人可以從性格來區分，而群體可以著眼于組織內部人員所承擔的角色，這些要素都可作為企業管理的要點，明確員工的心理走向，掌握行為動態，從而針對性地制定應對策略，對員工某些不良情緒和行為表現進行干預，促使他們以更好地狀態投入工作。

二、組織行為學運用在企業管理中的重要價值

當今經濟市場的激烈競爭，促使管理在企業的發展中越來越重要，而管理的內容包含了物、人以及財等要素，最為關鍵的則是人的管理。通過運用組織行為學相關知識，能夠以職工為中心，深入挖掘他們的內在潛能，為企業創造更多的價值，促使企業在發展的過程中獲取最大化的收益。另外，針對組織行為在企業管理中的價值在以下幾點中可以所有體現：

（一）有助于企業內部關系的協調

企業內部關系是管理的重要內容，良好、和諧的組織關系能夠有效提升工作效率，節省時間和人力成本。運用組織行為學，能夠適度把控員工的行為和心理，從而制定人性化、柔性的管理制度，促使員工能夠在心理上認可、服務企業的管理計劃。通常來說，員工在內部關系中極為重視公平性，如果在薪資、崗位晉升等方面偏離了公平的范疇，很可能引發人員之間的抱怨和爭執，而通過組織行為學的引導，調整各項制度，以進一步滿足職工訴求，營造公平的工作環境，促使上下級關系達到融洽狀態，增強凝聚力。

（二）有助于企業員工自主性的調動

運用組織行為學可以探究員工的心理和行為，從而做出正確的引導和干預，將員工的個人需求和企業的發展目標相連接，促使員工更加主動和熱情地為企業服務，在意識上增加滿意度，在行為上提升貢獻力。而且在組織行為學的引導下，企業管理人員構建獎勵機制，以更好地滿足員工的職業發展，在工作中給予員工更大的動力。同時，當員工在工作中出現消極懈怠情緒時，可以憑借組織行為學知識，了解其心理動態，運用合適的談話或者是其他的方式來調動員工的積極性，以此來強化工作效率，主動為企業創作價值。

三、組織行為學在企業管理中的運用策略

（一）針對企業組織構建獎勵機制，并逐步完善

人構成了企業組織，不管在任何情況下，管理都是企業組織發揮作用的必要手段，而管理的落實同樣需要特定的人員來完成。一個組織中存在的積極動力和活力都和每個成員息息相關，企業管理者面對眾多個性特征不同的人員需要以正確、有效的方式帶動他們的積極性，增強責任意識。同時要細分責任主體，確立工作職責，讓各個成員能夠將企業目標和個人發展相聯系，在工作中保持足夠的熱情。而最有效的方式是運用組織行為學，洞察企業員工的實際需求和心理預期，從而構建最為適宜的組織獎勵機制，以更人性化和制度化的方式來激發員工的發展訴求，努力為企業創造價值。對于現代化的企業管理來說，人性的洞察和把控是重要的引導力，它能夠幫助管理人員更好地將員工的個人需求和企業發展目標相聯系，最大化地滿足員工的實際需求，通過心理的疏導，促使員工強化對企業目標的認可。而且組織行為學引導下構建的獎勵機制，促使管理制度更加柔和，人文情懷明顯，這能夠在很大程度上刺激員工的創造力，從而為企業的發展創造更多的經濟效益。

（二）制定企業組織管理目標，且保證其清晰公正

組織行為學在企業管理中的運用，必然以人為中心展開管理，而管理始終不能脫離企業發展的目標，它關系到整個企業的運行，同時也涉及到每一個員工的利益，所以這意味著針對企業組織要制定明確的目標，通過心理和行為的正面干預，引導員工積極主動地參與到目標中來，確保目標的合理性和可行性。而管理者在制定目標的過程中需要進行探究，了解員工的發展目標，將其融入到企業總體的目標之中，連接兩者，讓員工意識到職業責任和主動創造價值的重要性，以高度的熱情工作，更好地實現個人價值追求。任何時候，企業的發展都需要人才和技術的支持，特別是現代化的企業管理，需要大量的人才、高學識的員工以及先進技術來提供競爭力，而這兩方面需要依靠有效的管理來強化效果。應用組織行為學進行管理，可以避免制度的僵硬和唯一性，促使組織的管理向靈活和彈性的方向靠攏，員工自身的創造力會擁有足夠的空間來體現，對職位的滿意度會大大提升。

另外，組織行為學研究人的行為和心理，對于企業員工來說，管理的過程中需要公平的空間平臺，以防止不公平的管理制度和方式造成過多的怨言，從而影響工作質量，甚至造成諸多人員離職。因此，企業管理需要深抓組織人員的心理訴求，從多個方面來強調公平，落實公平制度。比如績效考評的公平、薪資報酬的公平等等。同時，員工管理考核制度要明確清晰，且公開透明，保證每一個員工有準確的衡量標準。促使員工可以依靠公平的晉升機會、薪資制度等要素強化業務能力，獲取理想的職位和報酬。

（三）為企業發展創建學習型組織，推動企業進步

新的社會環境中，員工工作的積極性和效率影響因素越來越多，其中企業內部的環境是重要影響因素之一。所以企業管理中運用組織行為學，可以將員工個人的職業發展追求和企業的整體業務需求相聯系，創建學習型組織，為員工提供良好的工作氛圍，保證員工身心健康，能夠全心投入工作。可以說學習型組織是企業文化的一部分，是企業價值理念的體現，也是一個管理組織的特征表現，這需要長久的積累，通過正確的引導而形成。通常來說，學習型組織不僅要達到人心化、扁平化的效果，還需要具備靈活性、有機性等特征，因為成員的學習效果并不僅關系到個人的發展，更是和整個企業的發展相關聯，所以需要企業投入一定的資本和時間，幫助組織成員樹立學習意識，提供專業的培訓平臺，讓他們能夠有足夠的機會學習，強化業務能力。

要注意的是，組織成員學習的過程需要進行有效的管理，強化學習的效果。一方面學習要不斷創新，不斷反思，另一方面企業內部的學習必須要進行互動，通過大量的實踐，獲取經驗，互相分享，將個人的知識財富轉變為企業共同的財富，從而贏得協同效應，推動企業持續發展。除了通過學習組織的形式來營造優質的工作環境，企業還需要合理分配人力資源。以員工實際能力、專業素養和崗位的需求為前提進行分配，避免盲目分配引發資源的浪費。同時，在明確人員職責的同時，順應現代化員工心理訴求，調整工作的內容和形式，加入更為先進和豐富的工作內容，確保工作氛圍的活力，以創新的方式來提供工作效率和質量。

（四）注重企業內部職工關系的調節，提高溝通效果

每一個企業由大大小小的部門構成，這決定了集體組織之間會形成不同的關系，彼此之間相互配合才能完成企業發展的目標，保證日常經營的穩定性。而現代化企業組織內部，很容易發生集體組織之間的利益碰撞，如果沒有采取科學的管理手段，內部成員之間會發生紛爭，影響正常事務的處理。而組織行為學涉及到沖突管理、組織溝通等內容，將相關理念運用至上下級關系的處理，營造和諧的內部工作環境，一方面職工能夠提升對企業整體的滿意度和信任度，從而在日常的工作中會加強主動性，創造更多的價值，另一方面各個部門之間可以有效溝通，共同協作來完成各項目標任務。具體的實踐中，企業首先要在企業文化中加入和諧共贏、互幫互助、互惠互利等理念，不斷弘揚這種職業精神，讓其成為職工必要的職業道德素養。其次，如若上下級之間發生了爭執，盡可能采用柔性手段，以最佳的方式訴求兩者間的和解。特別注意，管理的過程中要具備平等的態度，上下級達到和諧的狀態。

四、結語

組織行為在企業管理中的運用，促使管理的過程深入人心，通過職員行為規律的把握，在一定程度上激發了員工的主觀能動性，更好地滿足了多個層次的利益訴求，大大改善了組織內部的關系。所以企業管理的過程中要強化組織行為的應用，構建組織管理目標，設置獎勵機制，重視內部人員關系的調解，通過學習型組織的設立來創造良好的企業文化，從而更好地提升企業整體的創造力和工作效率，增強在市場中的競爭力。

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