探析數字化公共圖書館的服務與發展

王雨露

摘 要：隨著時代的發展，互聯網計算機技術得到廣泛的應用。公共圖書館的發展也需要跟隨時代的發展。數字化信息技術在公共圖書館得到了應用，并為圖書館提供有效的服務。數字化公共圖書館服務，可以為人們提供隨時隨地的服務，方便居民閱讀，在發展的過程中還是存在問題，還需要完善和優化。

關鍵詞：數字化;公共圖書館;服務;發展

公共圖書館是由政府支持進行資助的社會公益性的教育設施，主要具有收集、儲存、處理、服務等功能。對于公共圖書館來說就要與時俱進，把先進的技術應用到圖書館的發展及服務中，提高圖書館的社會功能及價值，方便城市居民學習，為社會的進步和發展奠定基礎。

1 公共圖書館數字化的特征及作用

公共圖書館數字化的特征。圖書館數字化就是在計算機技術、網絡技術及通信技術等高端技術相結合而實現的在網絡上自由訪問的信息資源。不受條件和數量的限制，信息傳輸中不受時間和空間的限制，充分體現了網絡技術的特點;網絡上的所有信息資源，在網絡用戶使用時輸入關鍵詞進行檢索時，可以檢索到的許多相關信息資源，圖書館在數字化下實現了信息資源的共享;圖書館在數字化后所有使用的信息都是經過計算機處理后的文字、數值、圖像聲音等，還包括時間久遠的紙質文獻資料，經數字化處理后以二進制的形式進行編碼，進行儲存，加工后放在存儲器上，當讀者需要時可以快速的提供出來，體現了圖書館數字化應用的優點。

2 公共圖書館數字化的作用

2.1 公共圖書館實現數字化促進信息公平化

數字化是公共圖書館在社會公共服務體系中的組成部分，具有公平服務的職能。社會公民都具有平等利用公共圖書館的權利，隨著公民意識的增加，公共圖書館在服務及發展中就要順應時代的發展，提供現代化的服務，不分種族、性別、社會地位等公平的服務;公共圖書館在借閱、數字資源建設等各個環節都應滿足平等服務的要求，資源建設和文獻提供的公平就是平等服務的有效保障;數字化在圖書館的建設中為廣大的社會居民提供公益性的信息服務，使得社會公民都可以擁有平等獲得知識帶來的恩惠，享受人類文化知識所帶來的社會文明，數字化圖書館促進了社會公民擁有信息的公平化，維護了公民基本權利的實現。

2.2 數字化圖書館的開放性能使信息得到很好的利用

數字化圖書館的建設從服務的質量和方法，信息提供的深度和廣度等各個方面都優于傳統的圖書館，使傳統的圖書館功能可以更好的得到進一步的發展，比傳統圖書館在社會地位及社會價值上都得到提高。數字化功能使圖書館信息獲取更加的方便，在任何地方，不受時間及空間的限制，只要能夠連網就可以利用計算機或是手機查詢想要的信息，快捷的獲得想要查詢的信息。節約了去圖書館辦理手續的時間;數字化不受地域范圍的影響，用戶所查詢想要獲取的信息，來源不局限于一個圖書館，是來自全國范圍內的圖書館，數字化公共圖書館真正的實現信息的共享。

2.3 數字化給公共圖書館的服務帶來全新的挑戰

圖書館數字化使信息資源虛擬化，網絡的普及使人們獲得信息方便而快捷，在市場經濟和信息技術快速推動下，網絡化數字化信息服務機構正在迅速的發展起來。圖書館在數字化發展下給圖書館的服務帶來全新的挑戰，圖書館在服務上必須要轉變傳統的服務理念，就要以高層次的知識服務為目標，利用網絡為讀者提供獲得信息的最快途徑，使讀者獲得理想的利用信息的空間，吸引讀者的閱讀。

數字化圖書館的發展使圖書館發生了很大的變化，是圖書館從文獻中心演變為用戶中心，在網絡數字化的圖書館，豐富了文獻資源，滿足了讀者的各種需求。

3 數字化公共圖書館服務的特點

3.1 數字化公共圖書館基本服務特點

數字化公共圖書館，服務范圍不在受到限制，圖書館資源可以通過數字化網絡進行遠程的傳輸，讀者不受時間、地域和復本的限制，都可以獲得想要的信息，提高了文獻利用率，方便了社會廣大的居民。傳統公共圖書館開放的是成年人，沒有專門為兒童開放的圖書館，使兒童在閱讀上受到限制，公共圖書館開始數字化后所有想要閱讀的讀者不分年齡、身份等都可以在網絡上享受平等的服務;在數字化圖書館服務中還可以實現咨詢、文獻檢索和文獻提供為一體的服務，讀者可以在網絡上閱讀到與原文相同的圖書，對圖書的部分章節，及全書都可以下載。在數字化環境下圖書館管理人員還可以通過計算機或者智能手機對圖書館服務器進行維護，對館內的圖書進行清點，對圖書館網頁進行查新查重等工作實現圖書館的高效服務。

3.2 數字化公共圖書館需要提供全新的服務

隨著社會的發展進步，數字化背景下，人們喜歡通過網絡來獲取所需要的信息。公共圖書館管理人員也要與時俱進，跟隨時代的發展，在數字化時代就要對圖書館服務進行創新。可以根據城市的發展情況，開展企業信息管理、科學養殖、農業生產等相關知識的咨詢活動，發揮圖書館的價值，為當地經濟、農業的發展，提供科學的知識。圖書館還應積極把先進的信息技術，應用到工作中，開展全新的服務項目，擴大傳統服務范圍，滿足廣大居民的需求，可以通過現代化數字網絡技術，開展在線咨詢服務、電子郵件服務、電話咨詢服務等，提高圖書的使用率。

3.3 在現代化數字技術下進行個性化服務

在現代化數字網絡技術發展迅速的時代，公共圖書館也應該為讀者制定個性化的服務，以讀者為主導。圖書館應根據讀者檢索和瀏覽的情況，分析讀者的知識結構和所需信息，選擇性的為讀者進行知識的推送。讀者可以根據自己的喜好建立個人的圖書館界面，還可以把個人的空間與圖書館進行系統的對接，實現圖書館動態、熱門書籍的排行榜、借閱書籍預約等服務，充分應用現代化的技術提高圖書館的服務。

4 數字化公共圖書館的發展策略

4.1 公共圖書館要重視數字化建設加大投入力度

公共圖書館在數字化建設中，需要得到政府的重視及支持，加大對數字化建設的資金投入力度，提高圖書館的服務水平。隨著科學技術的發展進步，現在人們所使用的智能手機也得到了普及，使人們喜歡利用智能手機對圖書進行閱讀來獲得想要的信息，公共圖書館也要跟上時代的發展，提升圖書館數字化資源的品質，來贏得社會居民對圖書館的認同。社會大眾通過信息技術及各種媒介幫助，都可以選擇喜愛的閱讀文章進行閱讀，圖書館就要挖掘社會大眾的閱讀需求，及時把文獻轉化為圖像，使圖書館能夠適應現代化移動互聯網的新媒體特點，提升圖書館數字服務的水平。