基于心理契約的武警部隊(duì)基層官兵激勵(lì)機(jī)制研究

劉可

摘 要 目前國內(nèi)外對心理契約的研究幾乎都集中在企業(yè)管理方面，在部隊(duì)管理方面的應(yīng)用相對缺乏，而利用心理學(xué)、管理學(xué)等理論，特別是針對官兵心理契約作深入剖析，將心理契約理論引入武警部隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的研究更為缺少。本文針對當(dāng)前部隊(duì)面臨的種種問題和困難，將心理契約引入部隊(duì)管理并加以衍生，拓展開發(fā)部隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，使部隊(duì)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，改善內(nèi)部環(huán)境，為構(gòu)建和諧武警部隊(duì)添上濃墨重彩的一筆。

關(guān)鍵詞 心理契約 激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號：G807文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

自從心理契約的概念在20世紀(jì)60年代被提出后，其在企業(yè)人力資源管理中的作用己經(jīng)得到各方廣泛的認(rèn)同。目前國內(nèi)外對心理契約的研究幾乎都集中在企業(yè)管理方面，在部隊(duì)管理方面的應(yīng)用相對缺乏，而利用心理學(xué)、管理學(xué)等理論，特別是針對官兵心理契約作深入剖析，將心理契約理論引入武警部隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的研究更為缺少。當(dāng)前，部隊(duì)基層干部的來源由過去基層土兵選拔演變?yōu)楦邔W(xué)歷的學(xué)生官，學(xué)生官相對經(jīng)驗(yàn)匱乏，對下屬相對了解不全，同時(shí)，隨著社會(huì)不斷進(jìn)，兵源越來越多，兵員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，使部隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化，也改變了士兵的入伍動(dòng)機(jī)，并且給部隊(duì)的管理和發(fā)展帶來了一系列問題。事實(shí)上，千部與士兵之間存在著心理契約，心理契約作為部隊(duì)干部與士兵、干部與千部之間的思維融合劑，直接影響著士兵的思維方式和行為。

基層千部是干部隊(duì)伍中的主力軍，是基層建設(shè)的先行領(lǐng)導(dǎo)，工作性質(zhì)相對特殊，由于他們跟戰(zhàn)士朝夕相處，大部分工作任務(wù)是帶領(lǐng)戰(zhàn)士一起完成，是部隊(duì)基層士兵和工作任務(wù)之間的組帶、橋梁，為推動(dòng)基層建設(shè)起著關(guān)鍵作用。其特點(diǎn)主要有：首先，基層干部的來源已由基層土生土長的士兵逐淅向“學(xué)生官”轉(zhuǎn)變，高中畢業(yè)考入軍校和從地方接收的大學(xué)生干部逐年增這些干部由于缺乏當(dāng)兵的完整經(jīng)歷，因而對兵的感情缺乏一定的基礎(chǔ)，加上官兵在文化程度上的差異，客觀上拉開了官兵之間的感情距離，出現(xiàn)了離兵現(xiàn)象。其次，自我定位出現(xiàn)誤差，個(gè)人期望過高，盲目追求一些較高的不現(xiàn)實(shí)的東西，大部分都想任滿現(xiàn)職或沒有任滿時(shí)爭取被提升到上一級職務(wù)，急于求成，對基層部隊(duì)建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展很不利，也對干部自身的成長進(jìn)步不利，對部隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的影響。

各種實(shí)際問題的困擾增大，加劇了內(nèi)部關(guān)系“鈍化”傾向，對在心理契約的激勵(lì)機(jī)制管理上提出挑戰(zhàn)。就如何滿足戰(zhàn)士的感情和利益需求，出現(xiàn)了極具現(xiàn)實(shí)意義的問題，一是部分基層單位民主建設(shè)相對滯后，使戰(zhàn)士的維權(quán)愿望難以得到滿足，容易產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)摹芭e報(bào)風(fēng)”。在民主意識(shí)普遍增強(qiáng)的今天，戰(zhàn)士敢說敢做、不說就做的大有人在。但少單位基于“家丑不可外揚(yáng)”的考慮，壓制民主，給正常反映情況的戰(zhàn)士“穿小鞋”導(dǎo)致民主渠道不暢通。困此，有的戰(zhàn)士在被打罵體罰或其他正當(dāng)利益受到侵害時(shí)，首先想到的是越級反映情況，個(gè)別情況下還會(huì)出現(xiàn)為匯私憤誣告的現(xiàn)象。二是對戰(zhàn)士的實(shí)際問題解決不力，使組織的信任度下降，容易贊成矛盾積壓。戰(zhàn)士面臨的實(shí)際問題，常見于傷病殘、考學(xué)提干、選取士官和家庭涉法問題等。這些問題，處理好了，能夠得人心，處理不好，就會(huì)失人心，目前，些基層單位受各種因素的制約，在解決戰(zhàn)士的實(shí)際問題上往往顯得有心力、愛莫能助，無形中使戰(zhàn)士對部隊(duì)的教育行為產(chǎn)生懷疑、排斥、抵觸心理。特別是當(dāng)戰(zhàn)士的合理要求無法得到滿足時(shí)，很可能因此種下禍根。三是數(shù)單位對受處理人員存有意見，使受處理人員感到回頭無“岸”，容易導(dǎo)致破罐子破摔。受處理人員大多有自卑感和負(fù)罪感，特別需要政治上的關(guān)愛、思想上的引導(dǎo)和精神上的鼓勵(lì)。但在一些單位，動(dòng)不動(dòng)就把受處理人員列為“重點(diǎn)人”，戰(zhàn)友之間也是“另眼相看”。平時(shí)安排工作說是照顧，其實(shí)是戒備，給受處理人員造成很大心理壓力。尤其是士官，由于實(shí)行了土官稱職等級評定制度，犯一次錯(cuò)誤往往要影響兩年。一旦矛盾激化，就有可能二重感染，痼疾難醫(yī)。

部隊(duì)?wèi)?yīng)該從需求的不同層次出發(fā)，努力培養(yǎng)官兵健康正確的需求觀。需求是產(chǎn)生行為的原動(dòng)力，也是官兵積極性的源泉。要實(shí)施有效激勵(lì)，就必須深入了解部隊(duì)官兵的多層次需求，并努力滿足其需求。物質(zhì)激勵(lì)和精神溦勵(lì)達(dá)到和諧統(tǒng)一，引導(dǎo)官兵樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、觀，形成正確的需求觀。建立公平的競爭激勵(lì)機(jī)制。競爭能給官兵帶來動(dòng)力，能提高其工作積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，是部隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的重要手段。良好的運(yùn)用競爭激勵(lì)不僅產(chǎn)生巨大的工作效能，更重要的是能使人才脫穎而出。另外，官兵要樹立正確的公平觀念，不能因?yàn)閭€(gè)人的感情和情緒就覺得自己和他人得到的待遇不公平，斤斤計(jì)較，使競爭激勵(lì)的天平傾斜，出現(xiàn)認(rèn)知錯(cuò)誤。實(shí)施行為激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，能有效的感染官兵，教育官兵，上級領(lǐng)導(dǎo)的模范作用和帶頭作用，對基層官兵的行為有著巨大的激勵(lì)作用，喊破嗓子不如干出樣子”，這種力量比言語更能激發(fā)基層官兵的積極性。在一些關(guān)系到全局工作深入發(fā)展的重要關(guān)頭，領(lǐng)導(dǎo)者必須做出樣子、引好路子，這樣才能收到事半功倍的效果，注意組織行為和個(gè)體行為激勵(lì)的交替使用，以身作則，來激勵(lì)官兵發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。