職場人士壓力與情緒管理

楊潔

摘 要：為了更好的物質生活以及自我價值的實現，并隨著整個世界信息化進程的加快，職場人所承受的壓力越來越大。如何應對壓力和進行情緒管理成為了每個職場人士不得不面對的新課題。本文將闡述壓力和不良情緒產生的原因，并推薦包括“改變對壓力的看法”、冥想、游泳、積極的自我對話等幫助職場人士在緊張的工作和不良情緒中放松身心的行之有效的方法。職場人士在面對壓力時，學會從源頭上調控，在過程中有效調節對壓力的認知加工過程，并掌握一定的放松方法，以提高工作效率，為更好的實現自我價值助力。

關鍵詞：壓力;情緒管理;冥想

一、引言

當今社會，人們的工作和生活節奏越來越快，每個人所面臨的壓力也是越來越多，所需要處理的事物和矛盾比過去更是有增無減，這些壓力和不良情緒時常使人感到疲憊不堪。壓力與情緒管理逐漸成為了一個流行詞語，被越來越多的職場人士所重視。面對工作和家庭等多方面的壓力時，如何才能輕松應對？面對各種讓人棘手的問題時，如何才能以最平和的心態處理問題而不讓情緒崩潰？本文將著重就這些問題與大家分享幾點看法與建議。

二、壓力形成的原因

壓力形成的原因有哪些呢？主要分為如下5個方面。一是身份的轉變，職場新人從學生身份轉換到公司員工這個新身份時，會有諸多的不適應產生，職場中的人際關系往往比在學校中的同學關系和師生關系要復雜的多。同時，在這個身份轉變的過程中，外界環境也發生了極大的變化。二是已婚職場人士，通常還面臨著來自家庭的壓力，如撫養子女與贍養老人的經濟壓力等。三是對于職場中的未婚人士而言，雖說暫時不用養育下一代，但也許正經歷著來自父母催婚的壓力和買房的壓力，不僅要在職場中努力打拼，還要努力提升自我各方面的能力。四是與同事和領導相處時，同事領導關系所帶來的人際交往壓力。人是社會性的動物，在工作職場這個迷你社會中，每個人都扮演著各自不同的角色，而每個人都希望自己扮演的這個角色更加重要，說話更有分量，在集體中更有權利，更有領導地位，而這本身就會帶來關系的壓力。五是工作本身也會帶來壓力，作為職場人士，專業技能是非常重要的一部分，要想在職場中占有一席之地，專業技能過硬是非常重要的，不斷提升自我職業技能的需求，就會帶來壓力，完美主義的人在這方面會感受到更大的壓力。

三、不良情緒產生的原因

不良情緒又是如何產生的呢？主要原因是職場人士希望與同事建立更為親密的關系，將自己與父母的相處模式投射到與同事的相處關系模式中。但因為客觀原因，這點通常都不會如期實現，這就會產生挫敗感和失落感，以至于影響自己的情緒。

當壓力產生時人們的生理狀態會發生一定程度的改變，下丘腦分泌出的皮質醇會使人的思維變得混亂。同時，交感神經系統的興奮使得高壓下的人們心跳加速，血壓升高，手心出汗，腸胃不舒服，甚至頭暈等。這樣的身體反應反過來又會給人造成一定的心理壓力和負擔，并降低工作效率。

我們首先要知道一點，壓力對于健康的傷害并不是必然的，給人造成傷害的不是壓力本身，而是人們看待壓力的方式。看待壓力的方式將改變壓力對人所產生的影響。你如何思考及如何應對壓力能夠轉變你對壓力的反應。當你選擇將機體對于壓力的反應視為一種有利因素，你便建立了一種生理性激勵。

當人們面對巨大的壓力時，腎上腺素的分泌會增加，這會引起心跳加速，大汗淋漓，呼吸急促等生理性的壓力反應。我們一直以來都認為壓力是有害身體健康的，但如果你積極地看待它，那你的身體以及心理狀況反而看起來像是感到興奮和鼓起勇氣時的樣子。

因此，凱利鼓勵人們用更積極的態度看待壓力，并且介紹了一種從未被提及的減壓方式——幫助他人。凱利教授在演講中提及了一種叫做催產素的荷爾蒙激素，這種激素有一個可愛的名字叫“擁抱激素”。當人們擁抱時，便會產生這種叫做催產素的激素。催產素由下丘腦所分泌，也屬于壓力激素的一種，但這種壓力激素卻可以讓人更多的去幫助別人，以及在自己遇到困難時向他人求助。同時，在人類的心臟上有很多催產素的受體，催產素可以通過這些受體幫助心臟在壓力環境的受損中得到修復和細胞再生。也就是說，在人類感受到壓力使得身體健康受損的同時，還設置了從壓力中修復損傷的機制[1]。但這前提是改變我們對壓力的看法，不再將壓力看作是一種有損健康的東西，而是將壓力看作是幫助我們的身體和心理去迎接挑戰和做好準備。當我們改變了對壓力的看法，我們的身體產生的催產素會幫我們調節壓力。催產素讓人渴望社會交往，而社會交往又會促使人減輕壓力，當遇到困難時及時向他人求助，當他人遇到困難時，伸出援助之手，盡可能多的建立友好的人際關系。這樣就可以使得壓力與我們的身心健康形成一個良性的循環。

從這個角度來看，一定程度的壓力和情緒所給人帶來的影響，不僅有消極的影響，也有積極的作用。當你選擇以積極的方式看待壓力時，你不僅能夠在壓力下做的更好，實際上你正在創造一個高深的境界——你告訴你的身體去相信你自己能夠應對工作的挑戰。

我們可以對消極情緒進行積極評估，發掘負面情緒的價值，消除因偏見產生的情緒問題，培養你的加法思維。狀態不好時，換一件事情做，或者換一個環境激發積極情緒。做好自己的情緒管理，己所不欲勿施于人，己所欲也勿施于人，可以讓同事關系更好，提升自己在同事中的印象，減少溝通壓力。

四、應對職場中的壓力和情緒的有效方法

（一）冥想

冥想就是一個可以幫人舒緩情緒與壓力，放松身心的好辦法。冥想可以幫助人們提升專注力。尤其對于職場中的女性來說，提升專注力的方式其實是放松精神，這一點對于女性來說格外重要。因為只有放松精神，你才不會強迫癥般地讓自己承擔太多責任。而操心太多恰恰是很多女人對自己感到無奈的一點[2]。當你感到疲憊時，可以將注意力放在呼吸上，隨著一呼一吸，將壓力隨著吐氣釋放出去，再將放松的感覺隨著每一次吸氣吸入體內。哪怕在繁忙的工作中，你只要抽出十分鐘的時間做一次簡單的冥想，就會幫助身體和心情放松下來。或者你也可以想象，“自己光著腳在一片柔軟細膩并有著陽光溫度的海灘上漫步，你每向前走一步，柔軟的細沙都會穿過你的腳趾縫，你用心感受著這細沙的柔軟與溫暖，就像在做足底按摩一樣的舒服。遠處的海天交接處，有一艘小漁船在緩慢的航行，陣陣的海浪，隨著清爽的海風輕輕拍打著海邊的細沙。你感覺舒服極了，你深吸一口氣，將這濕潤清涼的空氣沁入心脾。好像你與這大海沙灘融為了一體。”這就是一個簡單的冥想引導詞的展示，如果生活中的其他場景，你感覺更讓自己放松，也可以在生活中多留意，然后寫出引導詞并錄下來，在自己感覺很疲憊，需要冥想放松的時候播放給自己聽。

（二）漸進式肌肉放松法

漸進式肌肉放松法也是一個非常好的放松方法。由于有些人可能不容易放松自己，如果一直很緊張，就感受不到什么是真正的放松，而漸進式肌肉放松法可以有助于感受緊繃與松弛之間的差異，從而讓人真正的放松下來。

（三）游泳

游泳也是一個特別有利于減壓和緩解情緒的方法。長期的高壓與不良情緒，會造成大腦中海馬體的損傷，而海馬體這個構成大腦邊緣系統的重要部分，有著負責敘事性記憶和長時記憶的重要功能，同時海馬體還和創造性思維有關。研究表明，游泳有利于海馬體的恢復與再生。游泳時去認真感受水將身體托起來的感覺，就好像沉重的身體一下變得輕飄飄起來，身體的沉重感消失了，好像那些壓力也得到了緩解一樣。

（四）積極的自我對話

積極的自我對話也會幫助人減輕壓力和緩解情緒。自我對話是一種很重要的調節自己、管理自己的技巧[3]。當面對同一件事情時，不同的自我對話，會帶給我們截然不同的感受。我們不能控制客觀發生的事，但對事件的反應和解讀是我們能夠掌控的，即我們如何記錄、如何對自己講述這件事。我們如何和自己的對話會直接影響到我們的一系列反應。認知是決定我們情緒的最重要的因素之一，而自我對話的內容其實是我們對一件事的認知的表現形式。因此，很多人在面對壓力情境時都會嘗試和自己說話，讓自己盡快放松和平靜下來，并以這樣的方式來管理自己的情緒。

五、結語

面對快節奏的工作生活，以及網絡、媒體充斥著的各種新聞信息，我們很難保持內心的平靜。時代是我們不可以選擇的，但我們可以選擇自己的應對方式，可以選擇通過學習來更好的掌控自己的壓力值，管理自己的情緒。只有這樣，才可以高效的工作，快樂的生活，更好的學習和成長，讓壓力情緒與身心健康處于一個良性循環中，更好的實現自我價值。

參考文獻：

[1] McGonigal K. How to Make Stress Your Friend[EB/OL].（2013-）[2019-07-28].https：//www.ted.com/talks/kelly_mcgonigal_how_to_make_stress_your_friend.

[2][美]薩莉·海格森，馬歇爾·古德史密斯.身為職場女性[M].陳小咖，譯.北京：機械工業出版社，2019.

[3] Hatzigeorgiadis A， Zourbanos N， Galanis E， et al. Self-talk and Sports Performance： A meta-analysis[L]. Perspectives on Psychological Science， 2011（4）.