SUSPA——德國制造業的隱形冠軍

李莉

Dr. Shen

創新是企業發展的第一動力，抓創新就是抓發展，謀創新就是謀未來。SUSPA以科技創新引領全面發展，憑借精益理念，依靠“超越自我、共同成長”的精神，堅持技術創新，不斷提高“卓越運營”和持續改善的能力，成為行業的標桿。

蘇世博（南京）減振系統有限公司董事總經理沈博士介紹說，SUSPA是一家氣彈簧、液壓減振器、摩擦減振器、碰撞吸能系統以及電控尾葉調節系統的專業制造商。SUSPA集團成立于1951年，總部位于德國紐倫堡，分別于1959年和1969年開始洗衣機減振器和辦公座椅氣彈簧的工業生產，是全球座椅氣彈簧的發明者、市場開拓者和洗衣機減振器市場的領導者。從1968年至今，氣彈簧占有率保持全球第二。SUSPA的氣彈簧和阻尼器廣泛應用于汽車、工業機器設備、醫療器械、家具、廚具等領域。目前，SUSPA集團共有四大事業部：MA機械事業部、PA動力事業部、HA家電事業部和CM吸能碰撞減振系統事業部，在德國、美國、捷克、印度和中國擁有多家工廠，并在全球擁有完善的銷售服務網絡，是典型的德國制造業的隱形冠軍。2001年，SUSPA進入中國，在江蘇省南京市設立產品制造、研發及銷售中心。SUSPA長期堅持“技術服務、專業高效”的理念，成為汽車和洗衣機主機廠及家具、醫療和交通等行業的可靠合作伙伴。客戶覆蓋奧迪、通用、寶馬、大眾、日產、福特及長城、吉利、上汽、一汽、比亞迪等汽車制造商，徐工、三一等工程機械公司，以及博西華、三洋、松下、海爾及美的等洗衣機制造商。2018年全球銷售額2.5億歐元。南京蘇世博連續10多年銷售的年平均增長率達到25%，2018年銷售額超過5億元人民幣。

精益生產是一種以滿足客戶需求為目標，力求消除各種浪費、提高產品質量、不斷創新、持續改善的資源節約型的生產方式。隨著蘇世博精益生產理念的不斷發展，精益理念已經超越了單純的精益生產，涵蓋了從市場、研發、制造、供應鏈管理到服務的整個價值鏈，實現卓越運營。從流程管理，實現端到端的管理，蘇世博推動全面精益，最終滿足甚至超越了客戶的需求。

為了更好地滿足中國客戶需求，南京蘇世博自2013年起開始新產品的研發工作，并于2018年初在南京成立了研發中心，專門從事新產品的開發，主要研發領域包含：

氣彈簧在汽車行業的應用，主要為汽車主機客戶配套提供應用于乘用車后備箱、尾門以及前引擎蓋的氣彈簧和阻尼器，同時也為尾門電動開啟系統供應商配套提供氣彈簧產品。作為全球最大主動尾翼執行機構及主流電動機械系統集成供應商，蘇世博廣泛應用于豪華品牌汽車，目前已與國內很多主機品牌開展合作。產品通過改善升力有效提升整車操控性能，同時對降低阻力系數也起到顯著作用。對新能源汽車及燃油車的輕量化且保持穩定性能，提升電池及燃油效率效率能有非常顯著的正向效果。

蘇世博13棟

氣彈簧在非汽車工業行業的應用，尤其在家具應用領域。提出了“氣彈簧+”的概念，開發以氣彈簧及阻尼器核心技術為基礎的氣動功能五金系統，以創新滿足客戶舒適、方便、安全和時尚的基本需求，成為引領市場發展的開拓者。不斷推出了“榻榻米安全阻尼器”、“通配型輕松開關儲物床機構”、“升降功能書桌”和“通配型上翻門氣支撐”等新產品，使蘇世博的標桿龍頭地位以及價值得到凸顯。

摩擦式減振器在洗衣機行業的應用。我們致力于根據客戶和市場的需求，不斷進行減振降噪的新產品的開發升級，同時挖掘客戶的潛在需求，從而保持行業的領導地位。從2017年開始，南京蘇世博成功開發生產波輪式洗衣機的摩擦式吊桿，在全球最大的波輪式洗衣機生產制造基地的中國市場，開啟了波輪高端產品解決方案的新市場。

可鎖式氣彈簧 Lockline

電控尾頁調節系統/主動尾翼

2019年蘇世博家庭日活動

沈博士一直以飽滿的熱情、強烈的責任心和事業心，奮力拼搏，精心鑄造蘇世博，吸引和凝聚了大批志同道合者，他們有的已經成為蘇世博的中流砥柱，成為蘇世博創業道路的先鋒，使蘇世博走過坎坷，走進成熟。作為1978年恢復高考后的第一屆大學生，沈博士在碩士畢業后留浙江大學任教，1988年去德國柏林工業大學攻讀博士，畢業以后在大學研究所工作3年，曾經9年就職于德國ABB全球研究中心，負責新產品開發和產品管理，并參加過ABB新產品戰略小組工作，2011年加入蘇世博任總經理一職，他說：“對于職業經理人來說，我們需要一個平臺，讓我們能夠根據本地客戶的需求和市場的特點去發揮我們的企業家精神。我很喜歡SUSPA這個平臺和環境。管理者要成為公司價值觀的楷模，通過自己的行動帶動員工，克服一切困難，攻占市場及技術山頭，不滿足于現狀，不斷挑戰自我，從大局出發，持續改善。公司的業務一直高速增長，因此，我們需要一支有能力能夠支撐業務繼續高速發展的管理隊伍，不斷為員工提供新知識、新方法，幫助員工創造一流的業績，讓員工能夠實現并提升自身價值，能夠在一個‘心不累的環境中輕松地工作，進而提高客戶的滿意度。”

南京蘇世博從一開始就注重本地化發展，打造本地的技術團隊。“專業高效的技術服務”是蘇世博區別于競爭對手的一個核心競爭力，不僅能夠在第一時間快速響應客戶需求，而且在客戶提出需求或者遇到技術難題時，也能以創新性的思維提供技術解決方案。這種高效的技術服務，越來越被廣大的客戶所接受，各種榮譽紛至沓來，比方說：長城汽車的“研發質量獎”、麥格納公司的“技術創新獎”和“優秀質量獎”、日產和一汽大眾的“質量改善獎”、海爾的“金魔方獎”、通用的“優秀供應商獎”、福特Q1質量體系認證、海爾和美的的“優秀供應商獎”等，2017年南京蘇世博被南京市授予首批“智能制造示范企業”，并連續多年被當地政府授予“經濟建設貢獻獎”及“重點納稅有功單位”。

企業文化的自我更新、開放與學習，以及自我超越是企業可以持續發展的精神動力。2014年起南京蘇世博開始啟動企業文化建設項目，蘇世博的企業文化是全體蘇世博員工長期堅持“以客戶為中心”“引領市場的技術創新”和“專業高效的技術服務”，它充分反映了蘇世博人的“超越自我、共同成長”的精神風貌以及“開拓進取、持續發展、專業制勝、鼓勵信任”的工作作風。特有的企業文化為各類人才搭建了施展才華的大舞臺，臺上表演的每一個角色都盡心盡力，有歸屬感和成就感。2015年沈博士提出了南京蘇世博2020三個戰略目標：一是年銷售額達到8億元人民幣。今年雖然受中國汽車市場的銷售下滑影響，南京蘇世博還能實現銷售的增長。二是成為行業的標桿。做到這一點不僅要依靠合作精神，更要依靠產品研發能力，堅持技術創新，為客戶提供技術領先的產品，保證產品的質量符合“德國制造”的標準。三是成為南京地區最受員工喜愛的德資企業。對于蘇世博來說，這一目標也是最具挑戰的。“我們就在被挑戰中共同成長！”沈博士說，如何能夠讓員工和企業一同成長，讓蘇世博的員工都有歸屬感，是我們管理團隊一直在努力的方向。

先進的管理理念，優質的產品和技術，完整的客戶服務體系，資深的服務專家和專業化的服務隊伍，使得蘇世博奠定了行業重要的地位。我們相信，在沈博士的帶領下，蘇世博在中國的發展之路一定能夠披荊斬棘，蒸蒸日盛！