社交媒體中的自我呈現困境

文/王 紅

“自我呈現”理論來自美國社會學家戈夫曼對戲劇表演的觀點，其原理從舞臺演出藝術引申而來。“自我呈現”理論認為,每個人在社交場景中都會存在自我展示或是表演的現象。個體向他人呈現出的“自我”是經過修飾和雕琢的，是個體希望在他人面前維持或裝扮的一種形象。個體會持續在他人面前進行表演，以引導和控制他人對自己這種形象的認知。如今，社交媒體已經成為人際交流的重要工具，由于社交媒體符號性的特點、社交功能的拓展與受眾的社交心理等因素，使得人們在社交媒體中的自我呈現遇到困境。

一、社交媒體的特性與自我呈現

1．社交媒體的工具屬性。隨著“互聯網+”推動經濟社會發展不斷顯現新形態，網絡社交的功能也在不斷拓展，網絡平臺出現社交化傾向。社交網絡除了滿足人們社交的需求外，還提供了展示自我、提升自我的平臺。在艾瑞咨詢發布的《2017年中國社交應用需求價值白皮書》中，對中國社交應用的用戶需求進行研究，發現有社交UGC的用戶行為涵蓋上百個需求，其中7個最為核心，即荷爾蒙需求、工具性需求、孤獨感減少的需求、自我表達需求、炫耀需求、發泄需求和自我提升需求。

2．社交媒體的社交屬性。在場者通過媒介顯示其存在，媒介中的人相對于在場者來說是缺席的，但與他們的交流可以隨時隨地進行。手機通訊錄、QQ、微信、微博的聯系人成為個人的社交網與安全網，手機象征著他們的存在，象征著與世界任何一個角落的連接，攜帶手機能給予人們更多的安全感。在各國眾多的社交網站中，美國的Twitter、Facebook；中國的微博、微信；韓國的Cyworld、me2day；俄羅斯的Vkontakte；西班牙的Tuenti等社交網絡成為幾億人每日生活中的一部分。雖然不同的社交媒體運作稍有不同，但他們有一個共同之處，即通過網絡載體把人們連接在一起，人們通過信息的傳播和溝通形成不同的團體，個體在虛擬空間獲取成就感和價值感。

3．社交媒體的防護屬性。媒介是人們在公共場所的“防護盾牌”。歐文·戈夫曼在其《公共場所的行為》一書中說，“落單的人很容易給人這樣的印象：他處于病理狀態；然而，盡管舉止不妥當，在一起的幾個人卻不會給人有病的印象”，“一般認為，只要兩個人在交流、在邂逅，無論他們做什么，無論看上去多么深奧、費解，那都不神秘。這正好說明，與另一個人在一起時，個人總覺得自己能搞各種滑稽古怪的動作，因為他認為，只要和另一個人接觸，旁觀者就會覺得，他的精神健全是有保障的”。在某些場合，為了避免尷尬和誤解，人們時不時用手機打電話、發信息、上網，這時，使用手機被默認為和另一個人在交流，無論他在看什么，各種古怪的表情和動作都是可以被理解的。

二、社交媒體的使用與自我呈現

1．符號的選擇。一個人在只有文本內容的媒介中表現自我時，不是通過自己現身，而是通過自己的言語行為而被別人所認識。在社交網絡中，個人通過頭像、昵稱、簽名、發布內容和與他人的互動等，建構自己的在線身份和控制自我表現的相關因素。因此，社交網絡中的傳播者傳遞的信息是有限的，并且社交網絡中的傳播符號往往是碎片化的、跳躍式的，一段文字、一句語音、一張圖片、一個表情構成了網絡交流的方式，導致了傳播者傳遞信息的不完整。由于網絡社交缺失非語言符號，更易使傳播者有意圖、有策略地進行自我呈現。

2．技術的修飾。人們對網絡中展示作品的一些軟件的實踐與探索，也是自我呈現與自我認知的過程。在社交媒體的使用中，人們可以輕松地借助技術塑造自己的形象，如通過頭像和昵稱的設置、照片的美化、文字的處理、視頻的剪輯等，打造各種風格的自我，并能及時分享到各種社交平臺。

3．身份的認證。社交網絡中呈現的自我往往是想讓別人看到的部分，與現實生活中的真實自我可能不一致甚至完全相反。網絡社交非語言符號的缺失導致網絡交往環境的復雜，甚至出現網絡安全問題，為了增強社交屬性，保持用戶的相對穩定，提高賬號的辨識度，微博對昵稱的修改次數進行了限制，一些社交網站采用“頭像認證”與“身份認證”雙重認證來確保網絡交往環境的真實性。

三、社交媒體與自我呈現的矛盾

1．人性化自我還是社會化自我？美國社會學家戈夫曼認為社會是一個大舞臺，而人生就是一出戲，每一個人都竭力在自己的“觀眾”面前進行表演，以贏得認可。他說，以某些身份進行的戲劇化表演是不會出現任何問題的，因為其中的某些行動，既對完成這種身份的核心工作來說是必不可少的基礎手段，同時在溝通方面也非常適合于作為傳遞表演者所聲稱的品質與屬性的手段。例如，一些明星喜歡在微博發布自己生活工作的照片或視頻，既展示自己工作努力、形象靚麗的一面，又可以保持與粉絲或媒體的熱度。

作為個人，我們都有反復無常的情緒，但作為一個社會角色，如政府官員、教師、學生、軍人等在社交媒體中的情緒化表達，就會讓讀者與其身份相關聯。例如，在2019年6月電子科技大學副教授鄭文鋒貶低“四大發明”事件中，鄭文鋒在課程QQ群和學生討論論文選題時稱，“四大發明在世界上都不領先，也沒形成事實上的生產力或協作”“中國古代沒有實質上的創新”。隨后，有學生提出質疑，并將聊天記錄截圖發在某問答平臺。7月16日，電子科技大學發表聲明，認定鄭文鋒有師德失范行為，并取消其教學工作，停止其研究生招生資格，期限為24個月。此事件迅速發酵，社會反響激烈。尤其是對鄭文鋒的言語與其社會角色、學生的言語與其社會角色引發爭論，同時又被媒體過度放大，致使雙方陷入與其社會角色引起的期待的對峙困境。

2．面向私人領域還是公眾領域？社交媒體形態多樣，雖然都具備社交的功能，但對媒體與社交方面的側重不同。比如，微博是廣傳播、弱關系，是側重媒體屬性的社交媒體；而微信是窄傳播、強關系，是側重社交屬性的社交媒體。人們在享受社交媒體帶來的個性化信息傳播的同時，個人信息泄露成了不容忽視的問題。

朋友圈很難完全私人化，如微信團隊在朋友圈中推送廣告和個人動態廣告，使得展示日常生活的朋友圈被大量商業廣告所淹沒，朋友圈的社交圈子定位隨之發生變化；但是朋友圈也同樣很難完全公共化，因為微信整體的生態就是偏向私密化，就微信平臺整體而言，仍是圈子化的社交網絡，原本私密性的朋友圈同時又具備了公共屬性。例如，中國人民大學2015級研究生郝相赫事件就是朋友圈信息泄露的典型事件。原本只是在社交媒體上的個人表達，被網絡用戶關注到后，進而截圖、轉發，成為一個公眾事件。社交媒體無法消除私人領域和公共領域之間的界限，私人領域和公共領域之間的界限將會越來越模糊，未來社交媒體的角色定位應該是私人領域和公共領域共存。

3．量化自我是真實的認識自我嗎？“量化自我”由英文“Quantified Self”直譯而來，最初由美國《連線》雜志主編發起，是“運用技術手段，對個人生活中有關生理吸收、當前狀態和身心表現等方面的數據進行獲取”。量化自我的過程是數據收集-數據可視化-交叉引用分析數據等。首先使用計算機、便攜式傳感器和智能手機等記錄、測量、量化人體日常生理活動、狀態，通過網絡將這些追蹤和記錄的運動、睡眠、飲食、心情等個體行為上傳到移動互聯網終端，個體再通過手機、電腦等對數據查看和分析，通過各種數據指標來研究、分析自身，實現個體相關信息數據的可視化及與其他數據的交叉互動探索。這些個體相關信息不僅包括“體重”“脂肪和肌肉”“血壓和血糖”“運動量”“睡眠和休息時間”“消耗食物卡路里”“壓力指數”“血氧飽和度”等，同時還包括個體的認知，如“體驗”“印象”“感覺”等。

隨著社交媒體與大數據、傳感器等技術的結合，它將成為極富個性化的信息內容的提供者。這些信息內容使得技術可以回答大量關于個體的私密性問題。社交媒體通過數據、表格和圖形等方式使用戶深入了解個人數據。比如，微信運動計步功能用數據記錄運動，并在朋友們的共同參與中督促自己，使參與者更好地調整習慣改善健康；還有微信里一些英語學習類的公眾號等，通過建立個人學習的預期系統，可以看到自己每天的積累和進步，堅持在朋友圈打卡還會得到獎賞。量化成為一個理念，一種工具，將“量化自我”的數據與監督、進步、成功聯系起來，用數據說話，精細化控制地認識自己、管理自己，但過度依賴數據也會產生負面影響。首先，量化自我的數據并不一定完全真實，不同監測平臺測量的數據會有差異；其次，對數據的過分信仰很可能忽略了心理上真正的需求，當人們過分關注關于自己身體的各項數字時，容易在數據中迷失自我，思維變得機械化；最后，量化自我的數據只是提供了相應的信息，不能代替專業指導和建議。