供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與創(chuàng)新績效的作用機(jī)理研究

趙紅林

摘要：文章基于理論分析，運(yùn)用調(diào)查問卷的方法，探索供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效的作用關(guān)系，并分析互搏意愿和失敗學(xué)習(xí)的中介作用。通過251家企業(yè)數(shù)據(jù)的回歸分析，結(jié)果表明：供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系，且互搏意愿和失敗學(xué)習(xí)在兩者的關(guān)系中均發(fā)揮部分中介效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量;互搏意愿;失敗學(xué)習(xí);創(chuàng)新績效

一、引言

任何企業(yè)的發(fā)展都不能只靠自身，還要借助于外部支持，依靠供應(yīng)鏈上的伙伴企業(yè)，利用伙伴企業(yè)資源彌補(bǔ)自身資源的不足，建立良好的供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量。另外，在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的同時，企業(yè)內(nèi)所有工作按照一成不變的慣例已不能滿足市場的需要，企業(yè)要有新的方式，利用創(chuàng)新來應(yīng)對激烈的競爭環(huán)境。因此，企業(yè)要用新技能代替舊技術(shù)，新方式代替舊慣例，整合企業(yè)資源管理，也就是說，企業(yè)要加強(qiáng)互搏意愿，不斷嘗試，重視失敗，從失敗中學(xué)習(xí)，以達(dá)到創(chuàng)新的目的。鑒于此，本文基于理論基礎(chǔ)，對供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系進(jìn)行研究，并引入失敗學(xué)習(xí)和互搏意愿作為中介變量，分析失敗學(xué)習(xí)和互搏意愿是否會對其關(guān)系發(fā)揮中介作用。研究結(jié)果不僅能豐富和拓展供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新活動的促進(jìn)作用，也可為企業(yè)創(chuàng)新實踐提供指導(dǎo)。

二、理論與假設(shè)提出

（一）供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效

供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量是對供應(yīng)鏈關(guān)系程度的整體衡量和評價，本文綜合學(xué)者的研究，從信任和承諾兩個方面對供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量進(jìn)行衡量。企業(yè)創(chuàng)新是一個復(fù)雜的過程，依靠自身的力量和內(nèi)部資源很難完成，如果企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)緊密聯(lián)系，維持良好的合作關(guān)系，有利于企業(yè)從合作伙伴獲取外部信息，發(fā)展新技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。供應(yīng)鏈合作企業(yè)間相互信任可以促進(jìn)更多的交流，在交流過程中進(jìn)行知識交換，當(dāng)信任存在時，人們更愿意分享對他人有用的信息，聆聽和吸取對他人的知識。承諾是比信任更深層次的關(guān)系，是維持供應(yīng)鏈關(guān)系的保障，同時，承諾與信任相互加強(qiáng)，來促進(jìn)合作關(guān)系的穩(wěn)固，使企業(yè)獲取到對創(chuàng)新發(fā)展的有利知識與資源，運(yùn)用于企業(yè)創(chuàng)新活動的發(fā)展，從而有利于提升創(chuàng)新績效。理論研究表明，良好的供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量（信任關(guān)系和承諾關(guān)系）正向促進(jìn)企業(yè)聯(lián)盟穩(wěn)定性，企業(yè)創(chuàng)新績效作為聯(lián)盟績效的一部分，進(jìn)而影響創(chuàng)新績效。綜上，提出假設(shè)：

H1，供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效有正相關(guān)關(guān)系。

（二）供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與失敗學(xué)習(xí)

與成功學(xué)習(xí)一樣，失敗學(xué)習(xí)為組織學(xué)習(xí)提供知識來源。企業(yè)從組織內(nèi)外部得到的失敗經(jīng)驗運(yùn)用于自身企業(yè)學(xué)習(xí)，避免類似事件的發(fā)生。本文借鑒Schutjens等的研究，認(rèn)為失敗學(xué)習(xí)是企業(yè)對過去失敗經(jīng)驗的學(xué)習(xí)總結(jié)，并對戰(zhàn)略、計劃和運(yùn)營等做出調(diào)整以確保企業(yè)的發(fā)展，是對自我不斷調(diào)整和完善的過程。供應(yīng)鏈企業(yè)間良好的關(guān)系質(zhì)量能促進(jìn)知識及失敗經(jīng)驗在合作伙伴間分享，為失敗學(xué)習(xí)提供了資源，有利于企業(yè)失敗學(xué)習(xí)能力的提升。企業(yè)通過與供應(yīng)鏈伙伴的緊密合作，提高了企業(yè)間的可接近性，可以從外部獲得多樣化的失敗案例，有利于企業(yè)失敗學(xué)習(xí)的開展。良好的供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量能降低失敗知識共享的成本，有助于獲得異質(zhì)性的失敗知識，同時也能減少機(jī)會投機(jī)行為，增進(jìn)伙伴間失敗經(jīng)驗的共享，從而促進(jìn)了失敗學(xué)習(xí)行為。理論研究表明，在較強(qiáng)的關(guān)系結(jié)構(gòu)中，企業(yè)可以從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得更多的關(guān)鍵性知識，有利于失敗學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動的展開。綜上，提出假設(shè)：

H2，供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與失敗學(xué)習(xí)有正相關(guān)關(guān)系。

（三）供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與互搏意愿

互搏意愿是進(jìn)行創(chuàng)造性破壞的意愿，本文在學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，認(rèn)為互搏意愿是企業(yè)愿意在多大程度上用新資源整合原有資源、新能力替代舊技能、新方式代替舊慣例，以達(dá)到創(chuàng)新的目的。良好的供應(yīng)鏈關(guān)系可以為企業(yè)提供外部資源與市場知識，并且可以學(xué)習(xí)到新的能力和企業(yè)文化，這些信息與企業(yè)內(nèi)部擁有的信息進(jìn)行博弈，有利于提升企業(yè)互搏意愿，即新資源替換過時資源，利用資源使其相互作用產(chǎn)生的新能力替換原有能力，新慣例替換修正或變更不恰當(dāng)舊慣例。另外，高供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量可以促進(jìn)企業(yè)間的緊密聯(lián)系，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行互搏時，難免會產(chǎn)生分歧，這時，企業(yè)需要向合作伙伴取長補(bǔ)短，利用外部企業(yè)互搏經(jīng)驗，反省自身的發(fā)展，做出正確的選擇。綜上，提出假設(shè)：

H3，供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與互搏意愿有正相關(guān)關(guān)系。

（四）互搏意愿與企業(yè)創(chuàng)新績效

企業(yè)利用市場新的有形和無形資源代替陳舊老化資源，同時新舊資源的相互碰撞作用產(chǎn)生新的能力，對創(chuàng)新活動的開展注入活力，最后，企業(yè)根據(jù)市場變化需求，摒棄舊慣例，實施符合發(fā)展的新慣例，進(jìn)行改善技術(shù)能力，生產(chǎn)或改進(jìn)新的產(chǎn)品以符合市場要求，提升企業(yè)利經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)、市場和財務(wù)創(chuàng)新績效的提升。余浩和陳勁以浙江省生物技術(shù)企業(yè)為樣本，考察了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動，構(gòu)建了“互搏意愿→產(chǎn)品創(chuàng)新績效”關(guān)系模型，研究得出企業(yè)互搏意愿會顯著正向提升產(chǎn)品創(chuàng)新績效，強(qiáng)化企業(yè)互搏意愿來配置企業(yè)資源和創(chuàng)新要素，從而有效提升原始性產(chǎn)品創(chuàng)新績效。綜上，提出假設(shè)：

H4，互搏意愿與企業(yè)創(chuàng)新績效有正相關(guān)關(guān)系。

（五）失敗學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效

組織學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新的正向促進(jìn)作用得到眾多學(xué)者的研究，失敗學(xué)習(xí)作為組織學(xué)習(xí)的一種，同樣對企業(yè)創(chuàng)新提供幫助。近年來也受到越來越多學(xué)者的關(guān)注，如Cannon和Edmondson從沖突協(xié)調(diào)、求同存異等方面研究了失敗學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的促進(jìn)作用;Hirak等研究得出從醫(yī)院失敗的案例中學(xué)習(xí)可以顯著提升醫(yī)院創(chuàng)新績效。學(xué)者的研究證明了從失敗中學(xué)習(xí)能對企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生促進(jìn)作用。企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新時，由于不斷嘗試突破，難免會遭遇失敗，企業(yè)應(yīng)重視失敗，只有重視失敗，從失敗中找到問題根源，挖掘失敗原因，制定解決問題方案，持續(xù)改進(jìn)與完善，才能使創(chuàng)新得到發(fā)展，進(jìn)而提升創(chuàng)新績效。綜上，提出假設(shè)：

H5，失敗學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效有正相關(guān)關(guān)系。

（六）互搏意愿、失敗學(xué)習(xí)的中介作用

綜上分析，供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與創(chuàng)新績效、互搏意愿及失敗學(xué)習(xí)均有正相關(guān)關(guān)系，互搏意愿、失敗學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效有正相關(guān)關(guān)系，故本文提出假設(shè)：

H6，互搏意愿在供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中發(fā)揮中介作用;

H7，失敗學(xué)習(xí)在供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中起發(fā)揮中介作用。

綜上所述，本文構(gòu)建如圖1所示的概念模型。

三、研究方法

（一）變量測量

本文各變量的測量均采用5點李克特量表，從1到5表示從“完全不同意”到“完全同意”，被調(diào)查者從“1～5”進(jìn)行打分。

自變量“供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量”借鑒Lai等編制量表修改編制，共有6個題項;中介變量“互搏意愿”借鑒余浩和陳勁編制的量表，共10個題項。中介變量“失敗學(xué)習(xí)”參考Carmeli等編制的量表，共6個題項，并根據(jù)實際情況修改而成;因變量“企業(yè)創(chuàng)新績效”借鑒Griffin 和 Page等的研究成果，從技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和財務(wù)創(chuàng)新三個方面進(jìn)行測量，共9個題項。為避免變量干擾，本文選擇三個控制變量，即企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)加入到實證模型中。

（二）樣本收集與描述

本文采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對象主要為國內(nèi)制造業(yè)和少量服務(wù)業(yè)，為保證數(shù)據(jù)收集結(jié)果的普遍性和代表性，本研究數(shù)據(jù)收集涉及各個行業(yè)和地區(qū)。問卷收集持續(xù)三個多月，從2018年2月到5月初，發(fā)放500份，收集到問卷283份，有效問卷251份，有效率為50.2%。其中公司規(guī)模在500人以上占73%，民營企業(yè)和三資企業(yè)居多，占73.3%，企業(yè)年齡在五年以上占80%。

（三）樣本信度與效度檢驗

本文對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度分析，如表1所示，各變量的Cronbachs α系數(shù)值均大于閾值0.7、AVE值、KMO值均大于閾值0.6，另外各題項的因子載荷均大于0.6的閾值。綜上，說明該量表具有較好的信度和效度。由表2各變量的均值可以看出，供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量、互搏意愿、失敗學(xué)習(xí)和創(chuàng)新績效接近較好水平。由相關(guān)系數(shù)可以看出，各變量間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，初步支持了理論假設(shè)。

四、假設(shè)檢驗

本文運(yùn)用軟件SPSS19.0進(jìn)行實證分析，以驗證假設(shè)是否成立。回歸分析結(jié)果如表3所示，六個模型中，VIF值都小于3，D-W值都接近于2，說明變量間不存在多重共線性問題。根據(jù)表3，模型1可以看出，企業(yè)年齡與企業(yè)創(chuàng)新績效有正向關(guān)系，說明隨著企業(yè)年齡的增長，創(chuàng)新績效越好。模型2證明了自變量供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量（β=0.512，p<0.001）與創(chuàng)新績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H1得到驗證;模型3證明了中介變量互搏意愿（β=0.173，p<0.05）、失敗學(xué)習(xí)（β=0.586，p<0.001）、對企業(yè)創(chuàng)新績效有促進(jìn)作用，假設(shè)H4，H5得到支持;模型5和模型6證明了自變量對互搏意愿（β=0.379，p<0.001）和失敗學(xué)習(xí)（β=0.663，p<0.001）均有顯著正向影響，假設(shè)H2，H3得到支持;模型4在模型2的基礎(chǔ)上引入了兩個中介變量，結(jié)果證明，各變量與因變量均有正相關(guān)關(guān)系，但與模型2相比，自變量供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量（β=0.343，p<0.01）對創(chuàng)新績效的影響作用減弱。根據(jù)中介效應(yīng)的檢驗方法，從模型2、模型3、模型5模型6和模型4可以得出，互搏意愿和失敗學(xué)習(xí)在自變量互搏意愿和企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中其部分中介作用，假設(shè)H6，H7得到支持。

五、研究結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

本文旨在研究供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效的作用關(guān)系，并驗證互搏意愿、失敗學(xué)習(xí)是否在兩者關(guān)系中起中介作用，經(jīng)過實證分析，得出如下結(jié)論：

1.供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與創(chuàng)新績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系，即供應(yīng)鏈企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量越好，越有利于提升企業(yè)創(chuàng)新績效。

2.供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量對互搏意愿和失敗學(xué)習(xí)均有正向促進(jìn)作用，即良好的供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量有利于增加企業(yè)的互搏意愿，并且有利于失敗學(xué)習(xí)活動的開展。

3.互搏意愿和失敗學(xué)習(xí)均促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效的提升，說明互搏意愿越高，企業(yè)失敗學(xué)習(xí)活動開展越好，企業(yè)創(chuàng)新績效越高。

4.互搏意愿、失敗學(xué)習(xí)在供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中均起部分中介作用。這說明，供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量不僅能直接作用于企業(yè)創(chuàng)新績效，還可以通過互搏意愿或失敗學(xué)習(xí)間接作用于企業(yè)創(chuàng)新績效。

（二）研究啟示

根據(jù)假設(shè)驗證和研究結(jié)論，本研究得出如下啟示。

企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展時，應(yīng)注重建立良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。要注重與供應(yīng)鏈合作企業(yè)之間建立并培育堅實牢固的關(guān)系質(zhì)量：加強(qiáng)與合作伙伴的溝通和學(xué)習(xí)，不斷增加對關(guān)系質(zhì)量物質(zhì)和情感的投入，在合作伙伴間建立起相互信賴的關(guān)系，使企業(yè)以更低的成本獲得相關(guān)知識，并運(yùn)用到企業(yè)創(chuàng)新中，提升企業(yè)創(chuàng)新績效。供應(yīng)鏈企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新時，要提升互搏意愿，用新資源代替過時的舊資源，新資源的交互作用產(chǎn)生新能力，和舊能力相輔相成，摒棄不合時宜的舊慣例，提倡新慣例，使創(chuàng)新得到發(fā)展;在企業(yè)創(chuàng)新過程中，要重視產(chǎn)生的失敗案例，從失敗中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，以積極的心態(tài)面對，鼓勵團(tuán)隊從失敗中學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，積極做出反省和改正，取得創(chuàng)新。另外，企業(yè)在失敗中總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)和市場動態(tài)，可以成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的資源，對產(chǎn)品進(jìn)行改善，或者根據(jù)市場的需求，設(shè)計出符合市場的產(chǎn)品以滿足市場需求，從而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。

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（作者單位： 江蘇大學(xué)管理學(xué)院）