新華調查：關注民生、直面熱點、有效引導輿論

文/儲興華

“新華調查”欄目是新華社國內部傾力打造的五大重點欄目之一。自2005年1月創辦以來，欄目始終關注民生、守望公平正義、追求卓越品質，涌現出一大批優秀作品，引起強烈社會反響。2018年欄目加大選題策劃力度，更加重視民生，更加關注熱點，更加推動全媒體轉型。欄目稿件單篇最高被758家媒體采用，三分之二的稿件被200家以上的媒體采用，彰顯了欄目的傳播力引導力影響力公信力。縱觀欄目發稿情況，我們有以下幾點體會。

一是以問題為導向，以民生為視角，策劃選題，組織實施，推動國家建設、行業發展和社會進步。2018年5月至6月間，廣東分社記者獲取獨家信息：在廣州工作的黃先生，向表妹轉賬8萬多元過程中，因轉錯人，向對方討要時被“拉黑”，多方求助卻“無門”。我們持續追蹤，遍訪業內專家，提出可行性建議，播發稿件《微信轉賬轉錯人只能認栽？——“手滑”的代價究竟由誰來擔》，各大央媒、地方媒體以及社交平臺廣泛采用，其中微信公眾號轉發超過400家，最終促使對方還錢，微信支付機制迅速整改，億萬用戶從中受益。許多用戶評價，稿件抓住了移動支付的盲點，道出了轉賬轉錯追索無門的痛點，體現了記者的責任與擔當，彰顯了輿論引領的重要作用。

二是突發事件不失聲，熱點話題不失語，主動介入，直面問題，有效引導輿論。2018年重慶“10·28”公交車墜江事故發生后，嚴懲妨害安全駕駛違法犯罪行為的輿論高漲。此后不久，山東東平法院審理一起司乘沖突案件，因搶奪公交司機方向盤，被告人被判處有期徒刑三年。欄目編輯抓住這一“標桿”案例，要求記者深入發掘。記者連夜采訪發現，各地處理此類案件存在量刑標準不明等法治“盲區”，有的僅以批評教育了事。《搶奪方向盤被判刑震懾“任性”乘客不再“車鬧”》一稿播發后，有效回應了輿論關切，與群眾訴求“同頻共振”，193家用戶采用，新華社客戶端閱讀量達到300萬次。最高法、最高檢和公安部聯合印發指導意見，明確提出對于乘客實施“搶奪方向盤”等具有高度危險性的妨害安全駕駛行為的處理意見。正確引導熱點話題，產生了直抵人心的力量。

三是踐行融合發展理念，注重新媒體表達，積極應對傳媒行業之變局，推動欄目轉型。作為一個創建近15年的傳統欄目，守正創新，擔當通稿轉型的先遣隊。從選題策劃開始，我們就鼓勵記者增強新媒體表達的意識和行動，在采訪過程中拍攝小視頻，強化后方編輯制作和加工，努力為文字稿賦能。如《看娃的辛苦你知道嗎》《“十元材料百元人工”，維修人工費用太貴該咋整》等為欄目稿件所配的視頻報道，轉評贊分別達到2600次和2700次，播放量分別達到213萬次和240萬次，取得了很好效果，增強了我們積極投身新媒體轉型的信心。

四是以欄目為依托，以選題為紐帶，遵循“四力”要求，培養造就一支優秀記者編輯隊伍。新華社采集點多、覆蓋面廣，每天都有數以百計的記者奔走在城市鄉村、機關社區、工礦企業。社領導要求大興調查研究之風，把問題情況摸清楚，把好招實招寫出來。欄目以選題為紐帶，經常組織記者跨區域調研，集中寫作，反復打磨，努力推出有思想、有溫度、有品質的新聞作品。在一個又一個的選題落實中，培養造就一支優秀記者編輯隊伍。

“新華調查”能夠獲評中國新聞獎新聞名專欄，得益于各級領導的親切關懷，得益于一撥又一撥新華人的不懈努力和對于新聞品質的堅守和責任使命的擔當。我們將以此為起點，向著光榮和夢想，向著中華民族偉大復興的中國夢，抒寫新時代的盛世華章。