求求你，批評我

楊杰

好吃客甫到一處，必先打開點評類軟件，尋地方風味。排在前面的自然多得些眼光，商家喜歡用甜膩的語氣偷偷暗示，“親，回去幫我們寫個好評喲”。美國有個叫大衛·塞拉提尼的餐館老板，也曾搓手企盼五星好評。他出生于意大利一個葡萄園農場主家庭，從小熱愛美食，移民到美國后，在海邊開了自己的餐館，提供便宜又好吃的食物。

營業沒幾個月，塞拉提尼突然收到國外版大眾點評Yelp的銷售電話，希望他訂購廣告，老塞每次掛斷后，便發現自己餐廳莫名少了幾個五星評價。經過幾次觀察，老塞干脆自己上陣，披了個馬甲，給自家餐廳寫了十幾條五星評價，又偷摸地給附近其他餐館打了一星。他說，這是為了抵消Yelp的“惡行”。

但很快，這些虛假評論就被刪除了，Yelp表示這是基于平臺算法，自動過濾掉不符合標準的評論。在無聲的拉鋸戰中，老塞妥協了，他每月交270美元“保護費”用于宣傳。不過這價錢只是最低推薦位，根本沒啥效果，熬了半年，他就退訂了。

老塞剛取消，星級立刻下降，他認為這是“勒索”。2014年9月的一個早晨，老塞在門前豎起一個牌子：求差評。在Yelp上打一星差評的人，就送7.5折比薩券，后來折扣力度更大，打到5折。他還在店里建了一面吐槽墻，展示Yelp上的奇葩評論。

那個周五，店里做的比薩比以往一個月的量都多，老塞受到“雪崩”般的歡迎，記者、支持者、餐廳老板蜂擁而來。幾天之后，他的餐館就收到了2300個一星評價，超過評論總數的95%。這家“史上最差餐廳”出名了。

老塞被視為面對互聯網巨頭的“唐·吉訶德”。他不相信家鄉的燉飯和比薩好不好吃要由那幾顆星星說了算。這不是兩家商業對手之間互相指責壟斷，而是一個自然人與系統的對決。

現代文明的這棟大廈，建立在技術的基石之上。科技主宰和決定著一切，人們臣服其腳下，相信它的公正和威嚴。我們可以讓VR和AR技術成為人類一切活動的老師，但也不得不承認，越來越多的職業差評師和水軍成為當代科技的“副作用”，依附在科技系統之下，承認它的規則，并巧妙地利用漏洞。

科技說到底只是工具，需要進化的還是人心。

（摘自《中國青年報》2019年8月14日）

【素材運用】一個“唐·吉訶德”式的餐館老板，經歷了與點評平臺的不愉快合作后，干脆從苦心孤詣求五星好評轉為求差評。這一轉變，表面是對科技系統的孤軍對戰，實則是對精心制作的便宜而美味食物的自信，以及對食物應由食客公正評價的渴望。它引導人們思考習慣依賴點評類軟件點餐的行為是否可靠以及科技發展能否決定生活的一切等諸多問題。

【速用名言】

1.科學絕不是一種自私自利的享受。有幸能夠致力于科學研究的人，首先應該拿自己的學識為人類服務。——德國政治家、哲學家 馬克思

2.在科學上重要的是研究出來的“東西”，不是研究者“個人”。——法國科學家 居里夫人

【適用話題】科技利與弊；評價標準；轉換思路

（特約教師 張衍凱）