企業(yè)文化力研究綜述

文/李浩蔣曉川 ，.云南省建設(shè)投資控股集團(tuán)有限公司；.昆明冶金高等專(zhuān)科學(xué)校

1 企業(yè)文化力研究的背景簡(jiǎn)介

企業(yè)文化力研究始于上世紀(jì)90年代初期，是企業(yè)文化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究深化和理論演繹的產(chǎn)物，也是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)理論創(chuàng)新和飛躍發(fā)展的結(jié)果。20世紀(jì)90年代以來(lái)，學(xué)術(shù)界開(kāi)始關(guān)注企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化這兩個(gè)并行發(fā)展的研究領(lǐng)域之間的邏輯聯(lián)系，使得這兩方面的理論研究開(kāi)始融合起來(lái)，而企業(yè)文化力正是這種融合研究的結(jié)果。

2 企業(yè)文化力的觀念

“企業(yè)文化力”的概念是由“文化力”和“企業(yè)文化”引申而來(lái)的。日本學(xué)者名和太郎(1987)首先提出“文化力”概念，并就文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響進(jìn)行了深刻的闡述。Kotter和Heskett(2002)則率先提出“企業(yè)文化力”概念，即企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響力。在我國(guó)，賈春峰(2001)在深入研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上指出，企業(yè)文化力是企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合力量，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心組成部分。廖為宏(2001)從價(jià)值觀念以及與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和制度規(guī)范的層面上指出，企業(yè)文化力是指企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程中所發(fā)揮的導(dǎo)向、優(yōu)化、凝聚、激勵(lì)、約束和調(diào)適作用。聶清凱和趙慶（2008）認(rèn)為企業(yè)文化力是指企業(yè)內(nèi)部的文化及其組織載體在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生和蘊(yùn)涵的，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部各種資源有效整合成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以人為主體，通過(guò)人的活動(dòng)顯化出來(lái)的規(guī)范或約束的作用力。這一概念包含三方面的基本含義：(1)企業(yè)文化力是企業(yè)的一種核心能力。它既具備價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和難以替代性的特征，又是必須由企業(yè)員工通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)而形成的“積累性學(xué)識(shí)”(Prahalad和Hammel，1990)。(2)企業(yè)文化力的主體是人，企業(yè)文化力作用的客體也是人，企業(yè)文化力以人為中心和載體，凝聚、內(nèi)化在企業(yè)員工身上，指導(dǎo)、約束和激勵(lì)員工的行為。(3)企業(yè)文化力具有綜合性。企業(yè)文化力不是一個(gè)單一變量，而是一個(gè)多變量的集成，這些變量相互間經(jīng)常發(fā)生作用，它們總是作為一個(gè)整體對(duì)企業(yè)的生存狀態(tài)產(chǎn)生作用。本人認(rèn)為企業(yè)文化力是企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中通過(guò)對(duì)員工導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束整合優(yōu)化企業(yè)的有效資源而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的影響力。

3 企業(yè)文化力的要素

企業(yè)文化力作為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，本身也是一個(gè)綜合系統(tǒng)，包含不同的要素，正是由這些不同的因素所形成的一種動(dòng)態(tài)活力，在企業(yè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用(Denison，2005)。為了幫助企業(yè)提升文化力，國(guó)內(nèi)外學(xué)者紛紛著手研究企業(yè)文化力的構(gòu)成體系。本人認(rèn)為其中譚茜元（2009）的企業(yè)文化力要素及其評(píng)價(jià)體系比較全面細(xì)致，總共包括3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，15個(gè)二級(jí)指標(biāo)，15個(gè)三級(jí)指標(biāo)，并且給出了每個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)方式。

4 企業(yè)文化力發(fā)生的基本邏輯

企業(yè)文化力的作用機(jī)理歸根結(jié)底是以強(qiáng)有力的文化為引導(dǎo)，并將其貫穿于企業(yè)管理的各項(xiàng)職能。企業(yè)的“外核”是管理、組織和技術(shù)等，“內(nèi)核”是文化。企業(yè)文化“內(nèi)隱”(hidden)于企業(yè)本質(zhì)的觀點(diǎn)在西方學(xué)術(shù)界已成為一種共識(shí)(Williams，2007)，企業(yè)文化反映企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)文化力發(fā)生的基本邏輯：社會(huì)習(xí)慣嵌入企業(yè)，對(duì)企業(yè)微觀主體產(chǎn)生影響；而微觀主體的這些習(xí)慣逐漸內(nèi)化為整個(gè)組織的習(xí)俗，成為一種不需要強(qiáng)制力就能付諸實(shí)施的意識(shí)均衡和慣例。于是，文化與企業(yè)的融合就在企業(yè)內(nèi)部形成了企業(yè)文化。

5 提高企業(yè)文化力的方式方法

盧秀華（2005）認(rèn)為加強(qiáng)文化建設(shè)，用先進(jìn)的企業(yè)文化力凝聚職工，激勵(lì)職工是增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而打造企業(yè)文化力，必須以培育共同的價(jià)值觀為核心,以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織為突破,以群眾性活動(dòng)為載體，三者相互融合、缺一不可，構(gòu)成了打造企業(yè)文化的三大要素。

許項(xiàng)發(fā)認(rèn)為企業(yè)的文化力：文化力=價(jià)值、理念力+商品力+營(yíng)銷(xiāo)力+創(chuàng)新力+形象力+執(zhí)行力+團(tuán)隊(duì)協(xié)作力+溝通力。企業(yè)提升自己的文化力主要是從這幾方面著手。

這方面的研究尚不足，可以做為進(jìn)一步研究的一個(gè)方向。

6 企業(yè)文化力評(píng)價(jià)模型

楊浩（2007）綜合分析企業(yè)文化力的評(píng)價(jià)要素的基礎(chǔ)上，建立了三層評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，組成企業(yè)文化力的評(píng)價(jià)指標(biāo)集；然后，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化力的評(píng)價(jià)主體的分析，各評(píng)價(jià)主體對(duì)各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)重要性程度進(jìn)行分析與判斷，再運(yùn)用格柵獲取法與模糊Borda數(shù)分析法，獲得了企業(yè)文化力評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重最后，應(yīng)用企業(yè)文化力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系得到了我國(guó)企業(yè)文化力的具體評(píng)價(jià)結(jié)果。

關(guān)于企業(yè)文化力評(píng)價(jià)模型的國(guó)內(nèi)外研究也比較少，特別是量化性評(píng)價(jià)比較少，可以做進(jìn)一步的研究。

7 有待解決的的方向

第一，解決如何量化的問(wèn)題。文化因素以其獨(dú)有的存在方式對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響，這種影響不同于大多數(shù)經(jīng)濟(jì)因素。文化的發(fā)展以及文化因素的影響是長(zhǎng)期、緩慢、不易察覺(jué)的。因此，即使文化因素會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，也常常容易被忽視。在實(shí)證研究層面，認(rèn)識(shí)上的模糊不利于對(duì)文化力的量化研究。雖然已經(jīng)有一些學(xué)者、跨國(guó)公司和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)文化力與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行過(guò)量化研究，但是，由于企業(yè)文化力的概念定義得相當(dāng)寬泛，難以在統(tǒng)一的框架下開(kāi)展量化研究，所得出的結(jié)論難有具備公信力的標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)文化力的量化研究也將是未來(lái)研究的一個(gè)重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)楊浩在這一方面做了一定的研究。

第二，企業(yè)文化力沖突可能會(huì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成產(chǎn)生重要的影響。Huntington認(rèn)為，世界正進(jìn)入一個(gè)“文明的沖撞”(he clash of civilization)時(shí)期。他敏銳地看到了文化差異在未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的重要作用。企業(yè)文化力對(duì)企業(yè)發(fā)展具有很強(qiáng)的路徑依賴(lài)性，因此，跨國(guó)文化沖突與整合對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。企業(yè)文化力如何隨著外部環(huán)境的變化而變革這個(gè)問(wèn)題具有很重要的研究?jī)r(jià)值，因此，考察企業(yè)文化力變遷和跨國(guó)整合是今后豐富企業(yè)文化力研究的重點(diǎn)之一。

第三，如何提高企業(yè)文化力的對(duì)策研究也有點(diǎn)少。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)的可能主要是企業(yè)文化力的競(jìng)爭(zhēng)，但是如何構(gòu)建企業(yè)文化，提升企業(yè)文化力的研究相對(duì)比較少，尚需進(jìn)一步的完善。所以如何提升企業(yè)文化力也是一個(gè)很好的研究方向。