探討現代人力資源管理中的績效考核

文/謝艷麗，齊魯交通發展集團有限公司濰坊分公司

1 績效考核的內容

績效考核是企業績效管理中的一個關鍵環節，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。績效考核是績效管理過程中的一種手段，其考核的內容包括工作業績的考核、工作態度的考核、工作能力的考核、工作的發展潛質考核、崗位匹配度考核等五項。工作業績的考核主要是針對員工在崗位上所取得的工作成績，為企業帶來的經濟利益以及為企業做出的貢獻等進行考核，這也是對員工為企業帶來價值的最根本考核，以此來評定員工的績效。工作態度的考核主要是針對員工在平時工作中的工作態度進行考核。工作發展潛能的考核主要是考核員工的綜合能力，這不僅表現為員工的工作能力，還體現在員工的學習能力、創新能力等，這也是為了促進員工與時俱進，積極學習，不斷提升，為以后的創新工作奠定最扎實的基礎。工作能力的考核主要是對員工的日常工作能力進行考核，具體的內容應包含完成工作的效率、工作的完成質量、工作的溝通協調能力、工作的專業能力等。崗位匹配度的考核主要是指對員工是否符合該崗位進行客觀的考核，這也是為了讓員工更好的發揮其自身的優勢，讓員工盡可能的找到一個與其自身更相匹配的崗位，為企業帶來更多更好的經濟效益。

2 在人力資源管理工作中績效考核的重要性

就績效考核設置的目的出發，績效考核能讓企業員工對自己的業績和工作水平及其與其他同事之間的差距，讓員工產生對應的情緒進而促進工作效率的進一步提升（工作效率較高的員工獲得滿足感、較低的員工產生危機感）。就輔助作用這一點來說，績效考核為員工提供公平正義的工作環境。就績效考核的結果出發，績效考核之間關系到激勵機制的實行，前者為后者提供了具體可實行的方案。同時也客觀地呈現出企業的發展水平，為后期制定可持續發展道路提供可靠性依據。

3 完善績效考核建議及對策

3.1 確立績效考核的原則基礎上確立績效考核標準

制定之處要由制定考核標準的人員與管理層人員相溝通，確保其制定原則符合企業發展的大戰略目標。在此基礎之上，確立績效考核標準。其標準必須符合指標切實可行、明確企業發展戰略以及考核標準設立目的、制定科學有效的考評方案。在績效考核標準確立之時，可以由決策層與基層員工共同評判是否能夠通過，確保其既符合企業戰略要求，還能貼合員工切實可行的需求。

3.2 提高績效考核的針對性、全面性

績效考核包括工作業績的考核、工作態度的考核、工作的發展潛質考核、工作能力的考核、崗位匹配度考核等五項，所以在績效考核中要對這五項內容進行全面的、針對性的考核，這樣才能確保最終得出的數據結果是合理的、是完整的，這樣才能為企業的人力資源管理提供更有力的數據支撐。做好績效考核的宣傳工作，績效考核不是某一個員工的事情，而是一個企業全局性位的工作內容，企業自上而下的每位員工都應該了解、正視績效考核。所以企業必須要做好績效考核的宣傳工作，讓企業的每位員工都清楚的知道績效考核對企業發展的重要性，以及對員工自身發展的重要性。

3.3 強化動態跟蹤考核和結果運用

在人力資源管理工作中，為了高質量推進績效考核工作，要結合企業業務實際，做好員工的業務培訓以及跟蹤考核。具體實施方面，由人力資源管理部門負責，對各位新員工和管理人員，結合業務需求，進行業務培訓以及跟蹤考核。從員工隊伍實際出發，結合企業運營情況，加大員工技能培訓力度，尤其是管理人員的培訓，全面提升企業管理水平以及業務技能。對基層人員進行培訓時，采取一帶一的方式，對其進行針對性業務培訓，保證業務能力水平的提升。人力資源部門的工作人員，要做好人員跟蹤考核，并且將其業務培訓以及表現情況，做好資料整理，形成檔案，為企業儲備人才，收集相關資料。需要注意的是，在考核中，對獲得的考核結果，要合理運用，比如未能通過業務考核的人員，暫停崗位工作，進而調動員工的積極性，使其能夠重視培訓考核和動態跟蹤考核。

3.4 建立有序的績效考核反饋機制

績效考核其重要性是不言而喻的，所以企業必須對績效考核和管理加以重視。要很好的保證績效考核的時效性、針對性，建立有序、高效、完整的績效考核反饋機制，將相關的績效考核數據及時的反饋到企業管理層面，這樣才能確保及時的更新人力資源管理績效考核的有價值的數據，為員工評價、調動、晉升、薪酬等提供科學、嚴謹、客觀的數據支持。

3.5 將績效考核與營造企業文化相結合

企業的文化就本質上來說是績效考核中所體現的以人為本的文化。在公平正義的績效考核相關制度確立之后，還需要一些促進措施，來進一步讓績效考核體現企業文化，樹立員工心目中的企業形象。通過明確考核的目的以及原則、制定合理的考核方案、促進考核過程中對其他企業的參考、及時反饋結果、促進考核程序與流程和諧化的五步措施，來確保企業文化的營造效果。

績效考核是企業為促進員工提高生產力進而提高價值轉化的能力而提出并應用的標準和指標，根據一定的科學方法，在企業戰略發展的大方向下進行制定并推廣應用，進而通過促進員工積極性來提高員工生產效率。所以，無論是在企業整體發展目標層面上、還是在促進員工個體更好投入工作中來的層面上都是極為重要的。