基于大數據的創新檔案管理模式和提升服務能力研究

文/楊麗靜，常德市屈原公園管理處

從現狀來說大數據技術日益發展，知識和技術手段不斷更新，促使檔案管理工作發生改變，管理的信息化水平不斷提高。若想更好地適應時代發展，提高檔案管理水平，檔案工作人員要注重工作創新，借助大數據技術手段，提升檔案服務能力。

1 大數據特征

從當前大數據發展實際來說具有以下特征：1）大量的數據?，F代人多通過互聯網來搜索信息，同時也在互聯網活動時留下個人信息，進而產生了海量的數據。2）低密度價值。大數據時代人們搜集信息，數據的可利用性具有低密度價值。3）高處理速度。構建的互聯網擁有海量數據，高信息處理速度水平，能夠為使用者提供更多的選擇以及高質量的服務。

2 創新檔案管理模式的策略

2.1 依法治檔

大數據背景下，帶動著檔案管理的創新，給此項工作帶來新機遇的同時，也帶來了很大的挑戰，比如檔案信息安全問題等。基于此，必須要注重管理模式的創新，構建新格局，創新實踐中做好以下要點的把控：1）創新行政管理模式，探索依法管理檔案。在具體實踐中積極宣傳法律，加快檔案管理體系的建設。2）提高檔案人員依法履職的能力水平。結合權利和責任內容特點，細化檔案管理權利和責任，嚴格遵循法定職責落實各項工作，沒有授權的不可以越界，規范檔案管理，加大行政執法監督力度，保證檔案信息的安全性，對各類違法事件進行相應的處理。3）構建完善的管理機制，有序開展檔案管理工作。

2.2 納入現代公共服務體系

從政府公共服務的角度來說，檔案服務除了服務于社會外，還要為公眾服務，因此要積極轉變思想觀念，構建檔案服務體系時，必須要堅持公眾需求導向的原則，拓展檔案服務渠道，保護公眾合法權益。全面推動共建共享，積極構建完善的檔案資源管理體系和開放機制，充分挖掘和發揮檔案的文化教育功能。

2.3 構建聯動機制

新時期，檔案資源利用的需求不斷增加，要構建聯動機制，加強各個部門的互動，充分發揮各部門的資源優勢，提升檔案服務的質量和能力水平。例如，推廣檔案館和交通部門合作的模式，構建聯動機制，對各類工程項目進行規劃驗收，選擇工程竣工備案前，開展檔案預驗收，通過驗收滯后，再移交到檔案館。除此之外，要加大對檔案管理工作人員的培訓和管理，增強人員之間的業務交流，確保檔案的完整性，全面提升檔案服務能力水平。

2.4 引入新媒體技術

檔案管理模式的創新發展，O2O模式為主要趨勢，即線上和線下的對接，擴大檔案服務的覆蓋面，增強用戶體驗，轉變傳統的檔案服務模式?；诖髷祿治觯玫恼莆諜n案使用者需求，提供定向服務，提高服務水平。在日常檔案管理工作中借助信息技術，輔助檔案收集和管理等工作。

3 大數據背景下提升檔案管理服務能力的策略

3.1 貫徹大數據思想

新時期，推動檔案管理發展，提升檔案服務能力，要從思想層面進行革新，轉變檔案管理的認知以及理解。從事檔案管理的工作人員，其工作思想水平的高低，直接影響著檔案管理數字化發展的進展，所以要加強人員思想的創新。檔案工作人員要樹立大數據思想，同時積極參與素質建設。構建完善的檔案管理數據庫，營造安全穩定的檔案管理環境，進而轉變人員的思想認知。除此之外，要推動檔案管理制度的創新，構建完善的檔案管理體制，助力檔案數字化建設，推動此項工作的有序開展，帶動管理方式的創新。從檔案管理數字化，除了開展信息化服務外，還要進行數據信息化管理。在具體實踐中積極貫徹大數據思想，通過構建完善的網絡平臺，形成數據信息查詢以及管理體系，便于使用者利用，提高檔案信息檢索的水平，營造便利的檢索條件。

3.2 搭建智慧檔案館云平臺

未來檔案管理工作將會更加的繁瑣，對檔案管理工作人員的綜合素質有著較高的要求。作為檔案管理工作人員，必須要結合檔案管理工作的變化，結合檔案管理信息化和數字化等特點，提升自身的能力水平，積極總結檔案管理工作經驗，全面提升服務能力水平。在具體實踐中構建云平臺，搭建多層管理體系，發揮系統的數據信息傳遞功能、儲存功能、設備功能調節功能以及信息監控功能等，提供明確的數字化管理功能模塊，為相關工作的開展提供保障。

3.3 加快檔案和檔案信息數字化建設

從檔案管理工作的開展本質來說為數據的管理，所以開展檔案管理創新，必須要加強數據管理的革新。通過將各類檔案信息錄入到計算機系統，借助各類先進技術，開展數據分析以及處理，促使信息轉化為二進制，實現檔案數字化管理的轉變。采用智能管理技術手段，實施檔案信息跟蹤和統計以及分析，提升檔案信息在水平，實現數字化管理。面向用戶提供高水平的快速檢索功能，提高檔案資源利用率。

4 結束語

綜上所述，大數據時代下創新檔案管理模式和提升服務能力，對推動檔案事業持續化發展，有重要的意義。文中圍繞此課題進行了研究，提出了以下策略：貫徹大數據思想；搭建智慧檔案館云平臺；加快檔案和檔案信息數字化建設。