文/譚向榮 王波，西安電力高等?？茖W(xué)校

1 國有企業(yè)后勤管理的特點(diǎn)

1.1 支持性

后勤管理工作對(duì)電力企業(yè)工作的進(jìn)展具有很大的作用，不僅影響了電力整體工作質(zhì)量，還能給后勤工作提供支持。由于電力企業(yè)工作中會(huì)出現(xiàn)許多問題，所以必須借助后勤力量加強(qiáng)控制。后勤工作量較大，且任務(wù)較繁瑣，不被人重視，會(huì)影響電力企業(yè)的整體運(yùn)行。因此，后勤工作的支持性對(duì)企業(yè)安全運(yùn)行非常重要，只有提高后勤工作的重視度，才能促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1.2 服務(wù)性

服務(wù)是國有企業(yè)后勤管理工作的根本出發(fā)點(diǎn)，也是后勤管理工作的主旨所在。國有企業(yè)后勤管理工作的服務(wù)職能具體體現(xiàn)在三方面：為保障企業(yè)生產(chǎn)辦公秩序的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)；為企業(yè)員工生活和健康提供全方位的后勤服務(wù)；為電力生產(chǎn)、應(yīng)急搶修、防災(zāi)減災(zāi)工作的需要，提供必要的應(yīng)急服務(wù)。

1.3 復(fù)雜多樣性

后勤工作涉及到方方面面，會(huì)存在各種不同的工作。由于工作多且雜，易被忽視，所以工作的進(jìn)行非常困難，要考慮的項(xiàng)目非常多，例如工作的安全問題、可能對(duì)環(huán)境作出的影響、物資供給和能源的應(yīng)用等問題。而且還要顧及員工的情緒和各個(gè)部門的利益等。因此，應(yīng)做好計(jì)劃方案，再與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，最后實(shí)施。

2 后勤管理工作中存在的問題

近幾年來，隨著時(shí)代的發(fā)展和國有企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)后勤管理工作的重要性逐漸得到人們的廣泛重視。如今，雖然國有企業(yè)后勤管理的相關(guān)工作也取得了一定的成效，但是仍然普遍存在一些問題。例如，隨著國有企業(yè)體制改革進(jìn)程不斷加速，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理模式不斷提出新的需求，但是由于企業(yè)后勤管理工作長期缺乏創(chuàng)新意識(shí)，從而導(dǎo)致后勤管理工作阻礙企業(yè)的發(fā)展。再如，由于電力企業(yè)的后勤管理工作有復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，同時(shí)又缺少相應(yīng)的監(jiān)管制度，致使后勤管理工作瑣碎龐雜，工作起來毫無章法可言，不僅降低了企業(yè)后勤管理工作的工作效率，而且還導(dǎo)致企業(yè)后勤管理工作整體呈現(xiàn)出松散的狀態(tài)，從而導(dǎo)致企業(yè)后勤服務(wù)水平不斷下降，無法發(fā)揮出其應(yīng)有的效用。

3 國有企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新措施

3.1 建立完善的后勤管理信息化系統(tǒng)

國有企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新過程必須充分考慮后勤管理日常工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上結(jié)合相應(yīng)的創(chuàng)新手段完善后勤管理信息化系統(tǒng)。例如，后勤管理信息化系統(tǒng)內(nèi)容建設(shè)方面，應(yīng)包含如下內(nèi)容：首先設(shè)備資產(chǎn)方面，這部分內(nèi)容較為龐雜，其主要包括各部門的辦公設(shè)備和通訊設(shè)備，具體管理過程中可實(shí)行一室一檔的方式進(jìn)行管理，建立信息化管理平臺(tái)，將每個(gè)科室的設(shè)備運(yùn)行及維修信息全部呈現(xiàn)在管理平臺(tái)上，并保證呈現(xiàn)的直觀化與清晰化，方便工作人及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；其次是辦公事務(wù)方面，主要包括會(huì)議準(zhǔn)備、餐飲服務(wù)、預(yù)算和清潔事宜，綜合性較強(qiáng)。信息化管理能將具體內(nèi)容進(jìn)行合理分化，并在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上做好充分地銜接，以提高管理效率；最后是安全保障方面，主要包括相關(guān)車輛、安保人員及具體安保計(jì)劃的管理，在信息化管理中將相關(guān)信息進(jìn)行具體分析，確保資源利用與安全效力的最大化。

3.2 建立一支信息化水平較高的職工隊(duì)伍

一支高水平的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)做好后勤管理工作必不可少的組成部分，在國有企業(yè)更是如此，后勤員工的綜合素質(zhì)對(duì)整個(gè)后勤工作管理質(zhì)量的影響是不容忽視的。所以國有企業(yè)打造一支綜合素質(zhì)過硬的職工隊(duì)伍已經(jīng)變得刻不容緩。只有這樣，才可以保證整個(gè)管理流程得以順利進(jìn)行，促使電力后勤的管理能力得到充分發(fā)揮。想要完成這一理想目標(biāo)，國有企業(yè)必須建立人才信息庫，滿足企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門對(duì)不同類型人才的需求；培養(yǎng)一大批復(fù)合型人才、科技專攻性人才和服務(wù)型人才，全體員工共同解決難題，向著不斷提升后勤管理效率的目標(biāo)前進(jìn)。只有建立一支信息化水平較高的職工隊(duì)伍，才能有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

3.3 健全后勤管理信息化監(jiān)督體系

國有企業(yè)后勤管理信息化實(shí)施后，多采取細(xì)化管理的措施，整個(gè)管理工作呈現(xiàn)各細(xì)化部分的有機(jī)配合，具有一定的實(shí)效性。但在具體工作開展中如果出現(xiàn)其中某一環(huán)節(jié)的失效，必經(jīng)影響整個(gè)管理工作的開展，因此需要加強(qiáng)監(jiān)督工作的力度。例如，實(shí)行后勤管理監(jiān)督責(zé)任制，成立監(jiān)督小組，對(duì)后勤管理的細(xì)則進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，項(xiàng)目進(jìn)展過程中定時(shí)開展例會(huì)，主要負(fù)責(zé)人對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)度與落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào)，并要求每一項(xiàng)工作完成后要上交述職報(bào)告。同時(shí)建立責(zé)任制原則，每項(xiàng)工作開展前確定主要負(fù)責(zé)人，以提高監(jiān)督效力。

3.4 國有企業(yè)后勤管理信息化的推廣

國有企業(yè)后勤信息化管理模式的創(chuàng)新運(yùn)用，是一次歷史性的進(jìn)步，對(duì)國有企業(yè)的后勤管理將起到不可忽視的積極作用。因此，國有企業(yè)必須制定好后勤管理的信息化發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)切實(shí)做好實(shí)施與推行的辦法。國有企業(yè)可通過內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)宣傳報(bào)刊、內(nèi)部通報(bào)等形式，來加強(qiáng)對(duì)后勤信息化管理的宣傳工作，以提升職工對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)度。另外，企業(yè)還應(yīng),對(duì)相關(guān)的后勤管理人員進(jìn)行必要的信息化管理培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的信息技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，以便更好地應(yīng)用信息化管理平臺(tái)，使后勤信息化管理能夠真正發(fā)揮其功能。后勤工作信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，國有企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)國有企業(yè)后勤管理所起到的重要作用。進(jìn)而結(jié)合自身的發(fā)展需求和企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)，構(gòu)建起符合企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的后勤信息化管理模式。

4 結(jié)語

總之，國有企業(yè)在未來的改革發(fā)展與后勤管理工作的有序展開是分不開的。通過創(chuàng)新運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，不僅能加強(qiáng)后勤管理工作應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的工作能力，提升工作效率，同時(shí)還能有效整合企業(yè)信息，簡化突發(fā)狀況的處理流程，減少工作內(nèi)容，降低企業(yè)工作人員的工作壓力。