我國電子商務背景下的人力資源管理分析

文/熊文清，重慶市九龍坡不動產登記中心

在經濟飛速發展的當今社會，信息技術與時代的融合是其發展的主題。電子商務的蓬勃發展已經使得各大企業的商業模式不斷變革和創新，朝著更先進的路線發展。電子商務模式給企業的發展帶來了一定的突破和全新的挑戰，企業的融資問題得到解決，并不斷的發展起來。在高科技和信息化充斥的背后，是人才戰略規劃，因此，人才的競爭也是企業能否持續發展的關鍵，這樣基于電子商務背景下的人力資源管理也就具有著一定的意義并起到良好的作用。

1 電子商務背景下人力資源管理的現狀

現如今的企業人力資源管理呈現出幾方面的特征：首先是員工掌握了企業的信息和核心技術要領；其次是員工的流動方向是與相類似或職能相關企業間的相互競爭，且員工的跳槽度也相對提升。在人力資源管理方面，無法避免的是人才的流失，在員工調動中必然會給企業帶來不同程度的影響，但同時也能調動起其他員工的積極性，從而改善企業的發展目標，提高工作效率，保證企業的經濟效益和社會效益同步發展。

2 我國電子商務背景下人力資源管理中出現的問題

2.1 人員流動性較大。對于現如今的企業人力資源管理行業來說，人員的流動性較大，且入職的門檻較低，這樣就造成了企業人力資源管理發展的不平衡性和不穩定性。人力資源管理的規劃與市場的真實需求相互矛盾，有時在招聘前沒有進行準備和安排，從而導致招聘的人力資源管理人員并不符合企業的發展理念和需求，這會大大增加招聘環節和招聘過程中出現的費用，在人力資源管理人員工作一段時間后，還容易出現跳槽或離職等各種狀況，既不利于企業的穩定發展，又不利于人員的科學有效管理。

2.2 人才培養的任務較重。目前，大部分企業的培訓系統不夠完善，導致企業的人才培訓項目缺失，久而久之會導致人力資源管理與社會的需求相脫節，給企業造成一定的負面影響和損失。在全國范圍內，能夠有效開展電子商務背景下的人力資源管理系統的培訓較少，人力資源管理人員所了解的知識內容和技術操作流程都是基于自己在大學階段的學習，而在企業的實際工作中，某些技術問題或事管理模式得不到解決，員工在處理問題時就會顯得措手不及。企業的人才培訓缺乏優秀的專業教師團隊，同時還缺乏人才培養機制，因此會導致企業的人才流失。

2.3 高級管理人才較為匱乏。由于電子商務行業對復合型人才要求較高，因此企業需要更多的高級管理人才，但從目前的各大企業的發展來看，高級管理人才緊缺，高級管理人才必須要具備如下素質：首先具有一定的創新意識和創造能力，能夠為企業提出建設性的意見和管理經驗，保證企業長久穩定發展；其次，高級管理人才應該掌握熟練的IT技術，并具備一定的商務營銷技能。在相關企業中，能夠成為人力資源管理的人員較多，但要想成為高級管理人員需要具備一定的理論基礎和實踐技能。現如今的企業具備相應豐富經驗和資歷的人員較少，并不能滿足企業日益增長的需求，而且即便是企業有個別的高級管理人才，也無法帶動所有員工的技術水平，只有在管理的整體上有所提升，才能促使企業的發展和進步。

3 我國電子商務背景下的人力資源管理特征

3.1 對企業復合型人才需求較高。在互聯網飛速發展的當今時代，我國的電子商務發展仍屬于初級階段。企業的人力資源管理人才一方面需要具備熟練的網絡操作水平，具備扎實的功底，同時還需要兼備其他的技術管理經驗。否則，企業會有大量的人力資源管理人員處于業務管理水平的停滯狀態，技術人員的專業技能匱乏，主觀決策與盲目跟風都會給企業的發展帶來不良影響。從目前高校畢業生的專業及就業情況來看，仍然存在專業與崗位不匹配或人力資源管理人員的專業技能不過關等現狀，因此，企業在招聘過程中，應進行嚴格的考核和把關。

3.2 人力資源管理人員年輕化的趨勢較重。由于電子商務行業的歷程較短，因此工作人員的年齡都較小，大部分人力資源管理人員是剛剛畢業的大學生，即便是高級管理人才，年齡也都不過30，這種行業的年齡特點與IT較為相似，但與傳統的行業還是有所差異的，而這樣的人力資源分布現狀對現如今我國電子商務背景下的人力資源管理具有一定的挑戰。

4 總結

綜上所述，本文通過三大方面全面闡述了我國電子商務背景下人力資源管理中所出現的現狀、問題及特點。在各大企業中，人力資源管理模式還需完善，在建立成熟的人力資源管理體系基礎上，還要有效的落實各項管理環節及績效的落實，另外，人力資源管理也應該以市場為導向，根據企業的規劃，定期對人力資源管理人才進行統一培訓和考核，保證每個人都能夠在崗位上發揮自己的才能和優勢。