我國電子商務(wù)背景下的人力資源管理分析

文/熊文清，重慶市九龍坡不動產(chǎn)登記中心

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)今社會，信息技術(shù)與時代的融合是其發(fā)展的主題。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)使得各大企業(yè)的商業(yè)模式不斷變革和創(chuàng)新，朝著更先進(jìn)的路線發(fā)展。電子商務(wù)模式給企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的突破和全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)的融資問題得到解決，并不斷的發(fā)展起來。在高科技和信息化充斥的背后，是人才戰(zhàn)略規(guī)劃，因此，人才的競爭也是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，這樣基于電子商務(wù)背景下的人力資源管理也就具有著一定的意義并起到良好的作用。

1 電子商務(wù)背景下人力資源管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)如今的企業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)出幾方面的特征：首先是員工掌握了企業(yè)的信息和核心技術(shù)要領(lǐng)；其次是員工的流動方向是與相類似或職能相關(guān)企業(yè)間的相互競爭，且員工的跳槽度也相對提升。在人力資源管理方面，無法避免的是人才的流失，在員工調(diào)動中必然會給企業(yè)帶來不同程度的影響，但同時也能調(diào)動起其他員工的積極性，從而改善企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高工作效率，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同步發(fā)展。

2 我國電子商務(wù)背景下人力資源管理中出現(xiàn)的問題

2.1 人員流動性較大。對于現(xiàn)如今的企業(yè)人力資源管理行業(yè)來說，人員的流動性較大，且入職的門檻較低，這樣就造成了企業(yè)人力資源管理發(fā)展的不平衡性和不穩(wěn)定性。人力資源管理的規(guī)劃與市場的真實需求相互矛盾，有時在招聘前沒有進(jìn)行準(zhǔn)備和安排，從而導(dǎo)致招聘的人力資源管理人員并不符合企業(yè)的發(fā)展理念和需求，這會大大增加招聘環(huán)節(jié)和招聘過程中出現(xiàn)的費用，在人力資源管理人員工作一段時間后，還容易出現(xiàn)跳槽或離職等各種狀況，既不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，又不利于人員的科學(xué)有效管理。

2.2 人才培養(yǎng)的任務(wù)較重。目前，大部分企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)不夠完善，導(dǎo)致企業(yè)的人才培訓(xùn)項目缺失，久而久之會導(dǎo)致人力資源管理與社會的需求相脫節(jié)，給企業(yè)造成一定的負(fù)面影響和損失。在全國范圍內(nèi)，能夠有效開展電子商務(wù)背景下的人力資源管理系統(tǒng)的培訓(xùn)較少，人力資源管理人員所了解的知識內(nèi)容和技術(shù)操作流程都是基于自己在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，而在企業(yè)的實際工作中，某些技術(shù)問題或事管理模式得不到解決，員工在處理問題時就會顯得措手不及。企業(yè)的人才培訓(xùn)缺乏優(yōu)秀的專業(yè)教師團(tuán)隊，同時還缺乏人才培養(yǎng)機(jī)制，因此會導(dǎo)致企業(yè)的人才流失。

2.3 高級管理人才較為匱乏。由于電子商務(wù)行業(yè)對復(fù)合型人才要求較高，因此企業(yè)需要更多的高級管理人才，但從目前的各大企業(yè)的發(fā)展來看，高級管理人才緊缺，高級管理人才必須要具備如下素質(zhì)：首先具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，能夠為企業(yè)提出建設(shè)性的意見和管理經(jīng)驗，保證企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展；其次，高級管理人才應(yīng)該掌握熟練的IT技術(shù)，并具備一定的商務(wù)營銷技能。在相關(guān)企業(yè)中，能夠成為人力資源管理的人員較多，但要想成為高級管理人員需要具備一定的理論基礎(chǔ)和實踐技能。現(xiàn)如今的企業(yè)具備相應(yīng)豐富經(jīng)驗和資歷的人員較少，并不能滿足企業(yè)日益增長的需求，而且即便是企業(yè)有個別的高級管理人才，也無法帶動所有員工的技術(shù)水平，只有在管理的整體上有所提升，才能促使企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

3 我國電子商務(wù)背景下的人力資源管理特征

3.1 對企業(yè)復(fù)合型人才需求較高。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)今時代，我國的電子商務(wù)發(fā)展仍屬于初級階段。企業(yè)的人力資源管理人才一方面需要具備熟練的網(wǎng)絡(luò)操作水平，具備扎實的功底，同時還需要兼?zhèn)淦渌募夹g(shù)管理經(jīng)驗。否則，企業(yè)會有大量的人力資源管理人員處于業(yè)務(wù)管理水平的停滯狀態(tài)，技術(shù)人員的專業(yè)技能匱乏，主觀決策與盲目跟風(fēng)都會給企業(yè)的發(fā)展帶來不良影響。從目前高校畢業(yè)生的專業(yè)及就業(yè)情況來看，仍然存在專業(yè)與崗位不匹配或人力資源管理人員的專業(yè)技能不過關(guān)等現(xiàn)狀，因此，企業(yè)在招聘過程中，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的考核和把關(guān)。

3.2 人力資源管理人員年輕化的趨勢較重。由于電子商務(wù)行業(yè)的歷程較短，因此工作人員的年齡都較小，大部分人力資源管理人員是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，即便是高級管理人才，年齡也都不過30，這種行業(yè)的年齡特點與IT較為相似，但與傳統(tǒng)的行業(yè)還是有所差異的，而這樣的人力資源分布現(xiàn)狀對現(xiàn)如今我國電子商務(wù)背景下的人力資源管理具有一定的挑戰(zhàn)。

4 總結(jié)

綜上所述，本文通過三大方面全面闡述了我國電子商務(wù)背景下人力資源管理中所出現(xiàn)的現(xiàn)狀、問題及特點。在各大企業(yè)中，人力資源管理模式還需完善，在建立成熟的人力資源管理體系基礎(chǔ)上，還要有效的落實各項管理環(huán)節(jié)及績效的落實，另外，人力資源管理也應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃，定期對人力資源管理人才進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和考核，保證每個人都能夠在崗位上發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢。