企業(yè)績(jī)效管理中的現(xiàn)實(shí)問題與解決方案

文/車吉清 馬春英，沈陽大學(xué)

在現(xiàn)有的企業(yè)工作環(huán)境下，基本上企業(yè)每一年都會(huì)進(jìn)行績(jī)效的考核和管理，而大部分企業(yè)已經(jīng)將績(jī)效活動(dòng)慢慢的從一個(gè)從旁輔助的一個(gè)角色轉(zhuǎn)移到主要的管理角色層面，所以在很大的力度上就加大的績(jī)效管理的力度。但是，在企業(yè)中，一般都把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益放在首位。所以要想將績(jī)效管理這項(xiàng)管理方式發(fā)揮好，就必須要做好多方面的工作，將企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性很好的發(fā)揮出來。

1 在企業(yè)中績(jī)效管理普遍出現(xiàn)的問題

1.1 企業(yè)的績(jī)效管理目標(biāo)太過于簡(jiǎn)單

在企業(yè)中一般考核的最終目地是通過考核來對(duì)企業(yè)中所出現(xiàn)的問題來進(jìn)行調(diào)控，如果一旦最初目標(biāo)發(fā)生偏離的話，就會(huì)影響到企業(yè)的整體業(yè)績(jī)以及利益。但是理論的角度來看的話，績(jī)效考核的目的是多元化的，然而在企業(yè)的績(jī)效考核上并沒有做到真正意義上的考核，而是只流于表面，并沒有起到實(shí)質(zhì)作用。在績(jī)效考核的管理組織中，對(duì)績(jī)效的考核只是存在于工資獎(jiǎng)金的發(fā)放。所以就造成了績(jī)效考核的真正目的發(fā)生偏移，因此，績(jī)效考核也在績(jī)效管理中沒有起到多大的作用。

1.2 企業(yè)績(jī)效管理的內(nèi)容過于狹窄

許多的企業(yè)將績(jī)效管理并沒有很好地運(yùn)用到對(duì)員工的管理中去，而是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單將績(jī)效管理當(dāng)做績(jī)效考核過程中的一部分，而這部分在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的眼里并沒有起到它的實(shí)質(zhì)作用，只是單方面的通過績(jī)效考核來對(duì)員工的約束，只是把績(jī)效考核作為一項(xiàng)可以約束企業(yè)員工的手段，然而并沒有將績(jī)效考核融入到績(jī)效管理中，并且忽略了績(jī)效管理的根本作用以及實(shí)際價(jià)值。通過了解了績(jī)效管理的之后，知道績(jī)效管理是經(jīng)過一系列的管理手段來對(duì)企業(yè)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行提高，并且最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正目標(biāo)，然而企業(yè)中的績(jī)效考核只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的進(jìn)行事后評(píng)價(jià)，它主要的作用就是上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制，下級(jí)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從。所以績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一小部分，對(duì)績(jī)效管理的主要覆蓋面小之又小。

1.3 績(jī)效管理中的指標(biāo)體系不完備

在企業(yè)中要建立完善的考核指標(biāo)體系就成為整個(gè)績(jī)效考核的重點(diǎn)。由于企業(yè)中一些績(jī)效管理這的思想固化和傳統(tǒng)的行為方式導(dǎo)致要進(jìn)行考核的指標(biāo)發(fā)生改變，從而會(huì)出現(xiàn)管理上的問題，同時(shí)還要績(jī)效管理者分不清狀況。在企業(yè)中，如果績(jī)效考核的重點(diǎn)指標(biāo)過于繁多的話，那么企業(yè)員工所關(guān)注的重點(diǎn)就會(huì)分散，并且企業(yè)員工的工作效率也無法得到提高，企業(yè)的業(yè)績(jī)也無法上升。因此，企業(yè)管理者要在績(jī)效管理中加大投入成本，并且要激發(fā)員工的工作積極性。

2 企業(yè)中績(jī)效管理的措施

2.1 在企業(yè)中進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效診斷

企業(yè)中主要管理者對(duì)員工的批判和鼓勵(lì)員工以及加強(qiáng)自我審視都是通過績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效診斷來促進(jìn)企業(yè)管理者和企業(yè)員工之間的溝通、相互交流。企業(yè)主要管理者就可以通過運(yùn)用績(jī)效診斷來對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效診斷，從而幫助企業(yè)員工來提升自己的業(yè)績(jī)，如果在進(jìn)行績(jī)效診斷的過程中，了解到一些員工績(jī)效低下的原因，就需要企業(yè)管理者采取積極的手段來幫助員工提高績(jī)效。員工績(jī)效成績(jī)不高有兩個(gè)原因。第一就是自身的能力不足，第二就是在組織中與組織相處不和諧以及出現(xiàn)不服從組織管理。如果在工作中發(fā)現(xiàn)以上兩種原因的化，就需要及時(shí)的與主要管理者匯報(bào)，之后企業(yè)的主要管理者同出現(xiàn)問題的員工之間進(jìn)行溝通來幫助員工渡過難關(guān)，在這方面，主要管理者要做好輔導(dǎo)工作。

2.2 做好績(jī)效計(jì)劃的總結(jié)

在制定相應(yīng)的績(jī)效計(jì)劃時(shí)，企業(yè)員工要和企業(yè)主要管理者達(dá)成通力合作的基礎(chǔ)，讓員工在接下來的一年做好自己的本職工作并且要明確自己的職責(zé)，而企業(yè)的主要管理者在員工工作是出現(xiàn)阻礙是可以在一旁輔助，并且根據(jù)企業(yè)員工完成各項(xiàng)任務(wù)的水平來作為衡量員工的績(jī)效。在績(jī)效計(jì)劃中，它的作用就是更好的幫助企業(yè)員工找到正確的工作路線，分清楚現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和真正目標(biāo)的區(qū)別，并且最大的一個(gè)特點(diǎn)就是具有前瞻性。并且在工作中，主要管理者要員工定好自己的工作目標(biāo)，之后在和主管目標(biāo)加以討論，最后，讓每一位員工都能對(duì)自己的工作有一個(gè)強(qiáng)烈的責(zé)任感。

2.3 要將績(jī)效溝通保持持續(xù)化和動(dòng)態(tài)化

在績(jī)效管理中，動(dòng)態(tài)且持續(xù)化的績(jī)效溝通是管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，還可以更能明顯區(qū)分績(jī)效管理和績(jī)效考核的不同之處。也可以更好的了解到員工在工作時(shí)的狀況，同時(shí)通過績(jī)效溝通的動(dòng)態(tài)化和持續(xù)化來了解主管的工作計(jì)劃。從而通過這樣的溝通方式來提升員工和主管之間的信任感，并且還可以提高績(jī)效管理的工作效率。

3 結(jié)束語

終上所述，在企業(yè)中，主管要將企業(yè)員工看作是企業(yè)的重要力量，只有這樣才可以為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力。因此，企業(yè)要堅(jiān)持最基本的原則，在基本原則下將人力資源的管理工作進(jìn)行不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新，最終使績(jī)效管理工作不斷的提高和在提高的過程中進(jìn)行優(yōu)化，從而帶動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。