汽車維修工項目施工管理研究

文/李正柏 吳啟祝，九江運通偉業汽車維修技術服務有限公司

隨著人們生活質量的不斷提升，汽車已經進入了千家萬戶。家庭汽車保有量大幅度增加，這為汽車維修行業的發展提供了基礎。但在汽車維修工項目施工管理中還存在一定的問題，極大地影響到維修的質量，影響到汽車的行車安全問題，因此，加強汽車維修工項目施工管理工作，創新這項工作，解決維修質量安全問題是非常重要的。

1 汽車維修工項目施工管理中存在的問題

1.1 汽車維修安全管理存在隱患問題

目前，我國很多汽車維修企業在施工管理方面存在著安全管理方面的隱患問題，一部分維修人員的安全施工意識較差，并且企業的相關安全管理方面的知識宣傳不到位，企業也沒有制定具體的安全管理舉措，這就導致汽車維修施工中不斷出現安全問題。另外，雖然一些企業制定的有汽車維修施工安全管理方面的管理制度，但相關制度執行不到位，執行力不強，這也影響到汽車維修的質量。一些企業在汽車維修施工安全管理方面的投入不足，相關人力投入不夠，導致這項工作形同虛設。不僅如此，很多汽車維修企業在維修施工安全管理方面缺乏科學的管理標準，也缺乏完善的安全管理預警體系，這樣，即使出現問題，也不能有效解決相關問題，施工安全管理難以發揮有效作用。

1.2 汽車維修技術力量薄弱

目前，我國的汽車維修企業有很多，但企業的維修水平卻存在較大的差異。有很多企業缺乏優秀的汽車維修技術人員，這樣，就難以保障汽車維修的質量。并且有些企業在人才在培訓方面投入不足，不重視對維修人員進行技能培訓，這樣，就導致維修人員的技能水平不能得到穩定的提升，導致維修人員的技術水平落后與行業標準。一些維修人員缺乏汽車維修方面的系統理論知識，也缺乏相應的技術，不能對現代汽車故障問題進行有效診斷排除，不能熟練操作相關先進的設備開展維修工作，一些維修疑難問題得不到有效解決，這必然影響到汽車的維修質量，影響到汽車的運行安全。

1.3 汽車維修服務質量規范體系不完善

汽車維修作為服務行業，必須要具有完善的服務規范，有完善的服務流程，這樣，才能提升維修質量，提升服務質量。但目前，我國還沒有制定統一的汽車維修服務標準、規范，相關評價體系還沒有建立起來，這樣，就制約汽車維修行業的健康發展。汽車維修4S 店在這方面的工作做得相對較好，制定的有較為完善的服務規范，但這種服務僅限于對本廠品牌。其他企業根本沒有專業化規范化的服務標準體系，服務意識也跟不上。一些企業為了追求經濟利益，損害客戶利益，維修標準不統一，虛報作業項目和價格，甚至沒有問題都被說成大問題，以獲取不當利益，這些都嚴重影響到汽車維修行業的健康發展。

2 汽車維修工項目施工管理策略

2.1 強化汽車維修工項目施工的安全管理工作

強化汽車維修工項目施工的安全管理工作，企業就要認識到安全管理在汽車維修過程中的重要性，要能夠不斷完善汽車維修管理制度，加大施工安全方面的知識宣傳活動，加強對施工人員的安全教育活動，要能夠保障對維修人員進行全面的施工安全培訓，能夠不斷豐富施工人員的相關方面的知識，提升他們的安全意識。在企業內部要能夠營造出濃郁的安全施工的氛圍，使維修人員能夠真正樹立起安全施工的工作理念，這樣，施工人員才能自覺地規范自己的維修行為，確保自身安全，工作安全。企業要加強汽車維修安全管理工作，能夠以人為本不斷完善安全管理舉措，以相應的安全管理制度要求，提升施工人員的安全施工積極性和主動性，要能夠不斷提升施工人員落實安全施工測量的能力，能夠建立起安全施工，安全生產的共同意識，使施工安全管理工作能夠深入發現下去，這樣，才能有效解決汽車維修過程中的安全問題，保障施工安全，保障維修人員的人身安全。

2.2 加強維修人員技術培訓工作

加強汽車維修人員的技術培訓工作是提升汽車維修質量的根本，企業要加強人才的培養，通過人才管理實現汽車維修技術的不斷創新，這是企業發展之本。企業要重視新知識新技術的維修應用，能夠引導維修人員掌握新知識新技能，并加強相關方面的培訓，不斷提升維修人員的技能化水平。要能夠通過人才的培訓，真正培養出懂技術，懂管理的復合型維修專業人才，不斷豐富維修人員的管理和技術方面的知識，提升維修人員的技能水平。另外，其要能夠基于市場需求加強新產品的開發，能夠采用自主開發和合作開發等方式，積極引入新產品新技術，能夠不斷實現技術創新，不斷提升維修人員新產品的應用能力，使他們能夠借助于新的技術手段有效開展汽車維修工作。加強技術創新離不開人才的培養支持，汽車維修企業要能夠不斷完善自身內部人才管理組織結構，能夠加強相關方面的培訓，不斷提升維修人員的綜合素養水平。要加大后備汽車維修人才的選撥培訓，加大青年員工的培養力度，不斷豐富維修人員的維修技術經驗，這樣，才能保障汽車維修質量和水平的不斷提升。

2.3 建立完善的汽車質量管理服務體系

首先國家要能夠建立完善的汽車維修行業維修質量管理體系，能夠明確汽車維修安全檢測標準，完善汽車維修質量監督管理體系，能夠充分發揮各方面的作用，保障對汽車維修行業的有效監督，促進汽車維修工作能夠實現健康發展。其次，國家相關部門要督促引導汽車維修企業不斷完善維修質量管理制度，能夠督促企業抓好維修管理工作，同時，相關質監部門做好監督管理，加強對企業的維修作業的質量把控管理，多方面完善汽車維修質量安全機制，保障汽車維修的質量。不僅如此，國家還要能夠引導汽車維修企業能夠推行全面的為序質量標準體系，能夠落實相關汽車維修質量管理標準，落實相關維修質量認證工作，杜絕行業亂象問題，不斷提升汽車維修的質量。