電力營銷中的遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)探討

于鐵軍

國網(wǎng)吉林省電力有限公司永吉縣供電公司 吉林吉林 132100

1 電力營銷與遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)概述

電力營銷可以提高客戶用電的安全性。因?yàn)榈昀餇I銷能夠集中處理用電信息，因此也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理工作的集中處理，從而大大提高了客戶用電的安全性。電力營銷可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，也可以實(shí)現(xiàn)電力公司的可持續(xù)發(fā)展。為了確保電力營銷達(dá)到預(yù)期效果，企業(yè)必須有效滿足客戶需求并不斷提高服務(wù)水平和電能質(zhì)量。通過合理運(yùn)用電力營銷，供電企業(yè)可以提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)電力公司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和電力公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

遠(yuǎn)程用電技術(shù)是在用電營銷中使用集成軟件來管理遠(yuǎn)程用電的企業(yè)。在管理中，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的記錄，并通過信息的確認(rèn)對(duì)電量進(jìn)行計(jì)數(shù)，從而完成了電費(fèi)的計(jì)算。通過遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)可以共享資源以確保用電安全。該技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中還不夠合理，致使電力部門和工作人員還需奮力克服困難，加強(qiáng)了遠(yuǎn)程電力巡檢技術(shù)的合理應(yīng)用，確保了電力安全，提高了電力公司的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。為人民提供更好的服務(wù)[1]。

2 當(dāng)前遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷應(yīng)用中存在的問題

從實(shí)際情況來看，當(dāng)前我國大部分電力企業(yè)應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的時(shí)間都比較短，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)也并不充足，因此在工作推進(jìn)過程中也就存在著不少的問題。其一，許多電力企業(yè)雖然引進(jìn)了新型的遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，但卻沒有對(duì)用電檢查設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的更換，尤其是不同區(qū)域的設(shè)備間還依然存在著較大的差異，這就使得遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)無法與電力營銷進(jìn)行緊密的結(jié)合，給實(shí)際工作造成一定阻礙；其二，由于用戶的用電環(huán)境和用電要求不同，電力企業(yè)的采集終端往往很容易受到各種影響并破壞到其安全順利運(yùn)行，從而使電力數(shù)據(jù)無法得到準(zhǔn)確保障，用電檢查的工作結(jié)果相應(yīng)地也會(huì)出現(xiàn)失誤；其三，受客觀因素的影響，遠(yuǎn)程用電檢查工作中的通信環(huán)節(jié)很容易受到干擾，導(dǎo)致工作過程中出現(xiàn)通信不良甚至是通信中斷的情況，從而阻礙各類電力信息的完整傳輸和處理；其四，許多電力企業(yè)的電力營銷管理體系還不夠完善，缺乏專業(yè)性的技術(shù)人才，無法對(duì)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)進(jìn)行合理運(yùn)用，從而大大降低遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的工作優(yōu)勢(shì)，甚至使其成為一種工作負(fù)擔(dān)[2]。

3 遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用策略

3.1 保證用電檢查設(shè)備的統(tǒng)一性

用電檢查設(shè)備是應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的必要前提和基礎(chǔ)，當(dāng)前我國的電力企業(yè)在技術(shù)體系等軟件方面做得相對(duì)較好，在硬件方面則還比較薄弱。因此在電力營銷中首先就要保證用電檢查設(shè)備的統(tǒng)一性，改變以往各區(qū)域設(shè)備單獨(dú)工作的局面，對(duì)各種設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行有效整合，從而實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接和信息共享，使電力系統(tǒng)與遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)能夠做到協(xié)調(diào)配合；同時(shí)根據(jù)具體的實(shí)際情況電力企業(yè)也要合理調(diào)整電力營銷方案，為遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)提供良好的應(yīng)用環(huán)境，使其技術(shù)價(jià)值能夠得到充分發(fā)揮[3]。

3.2 為用戶更換智能電表

電表是電力系統(tǒng)中的最重要設(shè)備之一，也是為遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)提供數(shù)據(jù)支持的關(guān)鍵部分。傳統(tǒng)的電表只有簡單的顯示功能且在使用過程中很容易受外界影響出現(xiàn)損壞情況，而智能電表是一種新型設(shè)備，其具有性能可靠、安全性高、用電小、精度高以及操作簡便的顯著優(yōu)勢(shì)，能夠在大多數(shù)環(huán)境下滿足遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的工作需求。因此在電力營銷中電力企業(yè)就要積極為用戶更換智能電表，通過智能電表來保證各項(xiàng)電力數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)工作失誤，同時(shí)減少對(duì)電表的維護(hù)工作量，提高電力營銷的實(shí)際工作效率。

3.3 科學(xué)選擇遠(yuǎn)程通信方式

遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)中主站系統(tǒng)與數(shù)據(jù)采集終端之間的數(shù)據(jù)傳輸一般都是通過網(wǎng)絡(luò)方式來完成的，目前比較主流的遠(yuǎn)程通信方式主要有光纖傳輸、電話線傳輸、無線傳輸以及衛(wèi)星傳輸?shù)龋煌ㄐ欧绞接侄加懈髯圆煌奶攸c(diǎn)。因此在電力營銷中就要遵循“科學(xué)合理”的原則進(jìn)行遠(yuǎn)程通信方式選擇，對(duì)不同用戶的用電環(huán)境進(jìn)行全面考察，提前制定處理預(yù)案來應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的技術(shù)問題，而后再選擇一種或聯(lián)合選擇多種通信方式，從而使遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)得以順利實(shí)施并持續(xù)不斷地發(fā)揮其檢查效果[4]。

3.4 提高技術(shù)人員的綜合能力

技術(shù)人員是遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的具體實(shí)施者和執(zhí)行者，面對(duì)復(fù)雜多變的電力工作，技術(shù)人員也必須在工作素養(yǎng)上不斷提升。因此在電力營銷中就要充分注重人才培養(yǎng)工作，著重提高技術(shù)人員的綜合能力，一方面在工作中多組織技術(shù)講座、技術(shù)競爭、外出交流等活動(dòng)，對(duì)技術(shù)人員施加一定的工作壓力，使其能夠更加系統(tǒng)熟練地掌握遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)；另一方面要適當(dāng)提高人才招收門檻，不斷吸引社會(huì)上的專業(yè)人才前來就業(yè)，從根本上提高工作質(zhì)量；同時(shí)也要不斷完善與人才培養(yǎng)相對(duì)應(yīng)的工作監(jiān)督制度，提高技術(shù)人員的工作積極性和使命感，使各項(xiàng)工作資源能夠得到合理配置[5]。

4 結(jié)語

在電力營銷中使用電力檢查不僅可以使電力公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶用電的潛在安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，避免發(fā)生電力事故，還可以打擊用戶的用電盜竊行為。為了最大限度地減小竊電行為對(duì)電力行業(yè)發(fā)展的危害，供電企業(yè)必須加強(qiáng)用電檢查，完善防盜機(jī)制。