淺談現代企業質量管理

文/吳麗娜，南京康尼電子科技有限公司

對于現代企業的質量管理的基本要求總結為一句話為“三全一多樣”，具體是指企業質量的管理主要包括對全體員工的質量管理、全過程的質量管理、全企業的質量管理和多方法的質量管理。對于我國現代企業來說，在發展的過程中要想使中國從制造大國向制造強國轉型成功，企業就必要加強對自身產品質量的管理，不斷提高企業產品的質量，為了能夠讓企業在市場上站穩腳跟，不被這個快速發展的時代所淘汰，企業要充分認識到對企業產品質量管理的重要性，不斷提高企業產品的質量，推動現代企業的發展。

1 現代企業質量管理所存在的問題

1.1 質量管理體制不完善

隨著我國市場經濟的快速發展，人們對于生活質量的要求越來越高，現代企業也快速發展，但是在發展的過程中，現代企業質量監督管理的制度還沒有跟時代發展的速度，在制定相關現代企業質量監督管理的制度方面還存在很多的問題，這些制度并沒有對現代企業的每個環節進行詳細的規定，還存在著許多的漏洞。很多企業在進行生產經營的過程中，過于關注產量，而在很大程度上忽視了對質量的管理。

1.2 工作人員素質良莠不齊

部分企業在進行經營管理的過程中，只顧著自身經濟效益，往往忽視了對一線工作人員和管理人員的管理，這就導致了工作人員的素質良莠不齊，在工作的過程中可能因為工作人員的素質不高，不利于提高企業產品質量。由于我國消費需求越來越大，消費的質量也越來越高，在企業經營管理過程中，任務非常的繁重，環節也非常的多，同時對產品質量要求也非常的高，但是許多現代企業缺乏專業的管理人才，導致一些沒有符合相關標準產品的產生，最終會影響這個企業的最終效益，同時這在很大程度上埋下了非常大的安全隱患。

1.3 現代企業管理意識不強

在現代企業快速發展過程中，量的不斷提高，現代企業對于質量的管理也出現了許多的問題，企業管理人員沒有對質量管理的重視，對于企業質量管理的意識不夠強烈，沒有認識到質量管理對于企業發展的重要性，在進行經營管理的時候，沒有對企業自身的發展做出反思，在做決策的時候根據以往的經驗，這對于企業質量的管理都是不利的。例如在2008年三鹿奶粉的質量問題，這就是企業為了謀取更多的利潤，沒有加強對企業的質量管理，導致企業被社會淘汰，還直接威脅到了消費者的生命安全，造成了很大的負面影響。

2 加強對現代企業管理的措施

2.1 制定和完善現代企業質量管理的制度

市場經濟的發展對于現代企業質量管理要求越來越高，當今時代和市場是對質量的競爭，對于現代企業來說，產品的質量往往代表了企業的形象，也是衡量一個企業價值和檔次的重要標準之一。為了提高我國現代企業產品的質量，一個完備的法律法規是提高質量管理重要的保證，對于現代企業質量監督管理的相關制度制定時盡量涉及到經營管理過程中的各個環節，對其每個環節進行嚴格的監督管理，這對提高現代企業的質量非常有幫助。除此之外，相關的法律法規的制定還要緊跟時代的節奏，與時俱進，制定出能跟得上時代發展要求的相關制度，來加強對現代企業質量管理。現代企業的相關工作人員要按照法定的程序和規則辦事，不能夠為了獲得更多的利益，而去違反相關規定按照企業或個人的意愿行事。

2.2 優化人力資源管理

一個企業要想能夠更加持久的發展經營，就離不開人才，只有不斷加強企業人力資源的管理，才能夠提高整個企業人才的綜合素質，提高企業員工在工作過程中的工作效率，實現企業的利潤最大化。很多企業在不斷完善人力資源管理體系的時候，過于重視理論而忽略了企業的實際水平，最后很多崗位職能和戰略規劃的報告都成為了空想，沒有進行實施，企業在認識到了人力資源管理對自身的重要性之后，就要根據自身的特點，來制定合理的計劃。人力資源管理只有做到了公平公正，不斷建立健全人力資源管理的體系，才能夠讓企業更加長遠的發展。一方面，企業可以建立合理的獎懲制度，來提高員工的工作熱情和效率，通過精神和物質的獎勵來激勵員工。另一方面，可以不斷完善人才引進機制和評估機制，提高員工的綜合素質，對于企業的發展有著至關重要的影響。

2.3 加強現代企業質量的監管

由于在現代企業經營管理的過程中，涉及到多個環節，要想提高現代企業的質量，企業管理人員要提高對會質量管理的重視，必須加強對各個環節的監管，這樣才能夠提高整個現代企業的質量管理。各監管部門之間應實行信息互通共享，認可對方的監管結果，在執法的過程中互相幫助，為我國現代企業營造公平競爭的市場環境，并且要健全消費者權益保護和售后服務制度，落實企業承擔質量安全主體責任。

3 結語

對于企業的發展來說，企業的質量管理直接決定了企業的生存與發展，一旦企業在質量管理不到位，出現了產品質量問題，這對于企業的聲譽和經營多年的品牌都是相當嚴重的打擊，質量的管理直接與消費者的健康和生活息息相關，因此企業產品質量的提高在很大程度上能夠提高消費者對于產品的滿意程度，也可以不斷提高企業的形象和品牌美譽，有利于企業開拓新的市場，促進企業的發展。