加強企業應收賬款管理的探討

毛培杰

（鄭州兔師傅汽車維修有限公司，河南 鄭州 450000）

隨著我國資本市場的不斷完善和實體經濟的競爭加劇，許多企業出于提升市場競爭力的目的，會將賒銷這一營銷手段廣泛運用到日常營銷當中，賒銷的款項體現到具體的會計科目中，即為應收賬款。在提高企業營業利潤的同時，因為應收賬款壞賬率逐年攀升的原因，也給企業帶來了不小的風險，因此加強企業內部的應收賬款管理工作十分重要。

一、企業應收賬款的作用

（一）增強企業競爭力，擴大市場份額

當今社會，市場競爭日益激烈，因而擴大銷售，增加市場占有率就顯得愈發重要。應收賬款是賒銷最重要的表現形式之一，也是一種極其重要的擴大銷售的手段。同等條件下，賒銷與提高市場占有率之間有著密切的聯動關系：實行賒銷可以有效地提高銷售額，擴大銷售份額，進而提高市場占有率。

（二）減少經濟損失，降低風險

企業在生產經營的過程中，也可以在不產生道德風險的前提下巧妙應用“應收賬款”。日常經營中產生的成本費用例如勞務費用，管理費用，財務費用、銷售費用、儲存費用等，可以以“應付賬款”的形式支付，這些都會降低企業經營帶來壓力與風險，應收賬款可以有效地減少經濟損失，降低風險。

二、企業應收賬款管理的現狀

（一）社會信用控制的問題

信用控制，指的是企業在運營中，尤其在信用銷售中，應該盡可能地開展資信調查，全面分析客戶的信用信息和經營數據，對客戶的信用銷售風險進行評估，做出合理的信用銷售決策，同時對應收賬款實行持續跟蹤管理。信用銷售是壞賬形成的原因，以往企業在進行信用銷售時，沒有對客戶的信用等級以及資信程度進行調查，而造成應收賬款變成壞賬的現象。顯然我國的信用風險非常滯后，企業往往由于信用銷售的決策由行政干預產生，或者根據少數人或者領導的主觀喜好，造成大量應收賬款的形成。

（二）應收賬款管理制度不健全

企業賒銷實際上是為顧客提供免息資金使用，如果銷售人員只是為了拿到訂單而不惜一切代價，沒有事前了解客戶的財務狀況，就給予賒銷。那么就會導致應收賬款的存在，從而影響了企業的現金流量和資金循環，從而出現資金周轉不靈和現金短缺等問題，如果應收賬款無法收回那么就會增加企業的損失形成壞賬，形成企業賬面利潤的虧損，另一方也夸大了企業的經營成果，降低企業資金使用效率，加速現金流出，增加企業的風險成本等負面影響。

（三）未能將應收賬款納入員工績效考核

部分企業在對員工績效考核中，未納入應收賬款的運用、回收指標。導致員工的獎罰考核制度不到位，沒有相對應的獎罰激勵，就不能帶動員工的積極性，沒有積極性就不能提高工作效率與質量，導致應收賬款不能及時收回，造成公司損失。也有部分企業缺乏對員工的道德培養與素質教育。財務工作對工作人員對個人素質和能力要求極高，需要工作人員具有較高的道德品質和自我約束力。如果缺少這方面的培養，可能會出現挪用公款，應收賬款損失嚴重等惡劣的現象。

三、對企業應收賬款管理問題的解決措施

（一）建立專門的信用管理機構

當前市場經濟環境下，企業在營銷方面應該完善的內容還有很多，特別是應該盡早完善信用控制機制。首先，應該意識到賒銷對一個企業到底意味著什么，它是一把雙刃劍，在傳統的企業中，由于其組織機構還未完全成熟，賒銷的管理一般由企業部門進行對購買方的信用信息進行非專業化的普通管理和控制，可是面對當前如此激烈的市場競爭，這樣的企業賒銷管理機構的管理體系不論對企業外還是對企業內的管理與經營已經是非常不合地氣的了。相對比較經濟比較發達的國家或者城市，企業應該盡早地為自身量體裁衣，在企業的內部設置一個專業化的、技術化的具有專業人員的，專門負責對企業賒銷情況進行調查負責的特殊部門。

（二）建立完善的內部控制制度

企業應當加強內部控制，財務部門雖然在管理應收賬款，但是由于財務部不了解客戶情況和交易背景，無法有效進行管理。而銷售部門只期望賒銷可以帶來較大經濟收益，而對賒銷的風險認識不足。這就要求兩個部門共同努力，共同配合完善應收賬款管理問題。財務部門應對每個顧客進行信用調查，建立客戶檔案管理，制定信用標準，進行賬齡分析，定期核對賬目評價客戶信用狀況。財務部門和信用管理部門要加強對應收賬款的管理，從賒銷過程開始，到應收賬款到期前，在這段時間，最大限度地減少逾期賬款的發生率。加大應收賬款回收的渠道，要求業務員保持與客戶的經常聯系，信用部和銷售部要互相配合和相互監督，提高應收賬款回收率，促進企業銷售的目的。

（三）建立獎罰、考核激勵機制以及增加對員工素質的提升

對應收賬款工作進行定期考核，考核結果應與員工的經濟收入關聯。并且制定相關的獎罰制度，以此來提高員工的積極性，提高工作效率和質量，使應收賬款有效收回。要重視人員的道德品質。對于道德品質不佳的人員，應該禁止其接觸賬款相關工作。有關賬款工作一定要選取素質高，品德好的人員擔任。并且對企業所有工作人員都要加強道德教育，提高員工整體素養。