新媒體時代下地方高校檔案信息人才需求分析與對策探究

□張 娟 黃利軍

21世紀以來，以計算機技術、通信技術、網絡技術等為主的信息技術得到了飛快發展，特別是信息傳播速率從最初幾比特每秒到現在每秒中能傳播上百兆，能將傳統的以廣播電視網絡傳播為主的方式轉變為以計算機網絡為主的音視頻播放方式，新媒體傳播憑借其傳播魅力應運而生。新媒體傳播方式是相對于傳統媒體傳播方式的一種利用新型信息技術傳播交互方式的媒體。高校作為一群擁有高智商的知識分子群體，對新知識、新事物最為敏感。因此，高校應借助良好的新媒體環境，在地方高校檔案信息資源建設方面，借助于計算機技術、通信技術和網絡技術等技術手段，在傳統電視和電腦等傳播載體基礎上，引進和培養專業技術人才隊伍，加大新媒體技術人才方面的建設和管理，提高信息技術人才方面的待遇，增加手機、微博、微信等工具或平臺應用建設方面的相關技術人才措施，加強檔案查詢和利用，與用戶展開實時交互，提高新媒體環境下地方高校檔案管理信息化傳播的便捷性與共享性。

一、新媒體時代下地方高校檔案信息的傳播特征

1.實現用戶為中心的轉變。傳統媒體時代用戶被動接受傳播信息，而新媒體時代改變了用戶角色，不僅作為接受傳播信息的對象，還參與和反饋傳播信息，實現了以用戶為中心。例如，用戶可以參與信息的調研與評價，可以在相關平臺發布信息，充分體現了在新媒體時代下增加傳播對象的主動性與個性化，也增加了用戶對查詢檔案的需求與反饋。

2.實現實時性和交互性的轉變。在傳統媒體時代下，檔案的傳播方式通過報紙、廣播或電視方式傳播，檔案信息在傳播過程中，可能出現長時間的時延，或不能到達受眾群體，其效果可能不佳。而在新媒體時代下，檔案信息可以通過計算機、手機等設備利用互聯網和無線通信方式，實時地到達受眾群體，用戶根據新媒體傳播的信息，根據個性化需求又借助新媒體反饋到傳播者。目前利用手機作為新媒體有效工具，傳播者和用戶之間通過微信、QQ等平臺，可以實現實時互動，提高地方院校檔案管理的工作效率。

二、新媒體時代下地方高校檔案信息傳播凸顯的問題

1.地方高校檔案信息化人才隊伍嚴重不足。目前國內招收檔案學專業本科生和碩士生的高校不到30所，且大部分檔案學專業畢業生進入了大中城市的檔案研究和管理部門，導致能夠進入地方高校檔案管理機構的專業人才很少。而且大部分地方高校采用傳統的檔案管理模式，沒有在檔案專業人才隊伍建設方面進行有效規劃并實施，不能跟上時代的發展需求，導致長期以來在新媒體技術方面的人才嚴重不足。例如在檔案管理人才隊伍建設方面，采用傳統的管理方式，大部分管理人員不具備信息技術最基本的工作技能，檔案信息管理的基本專業知識、計算機能力二級能力不具備，甚至有些年齡偏大的管理人員不會使用辦公管理信息軟件、檔案信息管理軟件、互聯網檢索技術等。還有就是地方高校人事部門對檔案工作不重視，待遇相對較低，導致檔案信息人才隊伍不穩定，頻繁換崗，流失嚴重。

2.地方高校對檔案信息化人才隊伍建設理念匱乏。受到傳統思想理念及高校各類檔案需要保密的影響，大部分高校領導對檔案人才建設觀念淡薄，對檔案信息人才隊伍建設缺乏重視和關心，認為檔案管理僅僅只是收集、整理和保管工作，對檔案管理人才隊伍建設不是很重視，檔案建設方面人才被冷落，且重視檔案編纂工作，輕視高校檔案信息傳播。同時檔案管理人員隊伍的信息化建設意識淡薄， 沒有意識到檔案信息建設和傳播蘊藏的潛在價值。因而導致檔案管理人員在檔案數字和信息化建設中，對新媒體傳播和應用能力相對較弱。當前亟須加大地方高校檔案管理人才隊伍的引進及培訓，讓地方高校和檔案人才隊伍都樹立新媒體作為傳播檔案信息的理念和技術，在思想理念和技術創新方面為新媒體傳播檔案信息提供有效的保障。

3.地方高校檔案信息傳播在新媒體運用方面存在不足。目前，雖然在信息技術方面完全滿足地方高校檔案信息的有效傳播，但是很多地方高校在新媒體運用方面存在嚴重不足，不能有效地促使傳播者和用戶之間的實時性和交互性。例如，目前各大高校建立了各種微信和QQ群，可以在微信和QQ群里發布絕大部分消息，但是在檔案方面，傳播者和用戶之間的檔案信息查詢、利用及交互很少。主要原因表現在檔案文化傳播者和用戶之間的研究不夠，不能充分挖掘和利用新媒體技術手段促使檔案信息的傳播，更沒有利用新媒體中的各種信息技術開發出對應的檔案查詢和應用軟件。

三、新媒體時代下加強地方高校檔案信息傳播的對策

1.檔案管理人才隊伍利用新媒體改變現有檔案信息傳播策略。地方高校檔案館的各種檔案信息雖龐大，但檔案信息需要加強保密的特點，使得檔案信息的查詢利用與保密方面存在矛盾，導致可以進行傳播的檔案信息相對較少。面對目前檔案信息管理的問題，需要檔案管理人才隊伍在傳播檔案信息時做到挖掘現有館藏檔案信息資源，及時加大資源的開發與開放檔案策略，讓檔案隊伍在意識上認為檔案開放與保密之間是相輔相成、相互制約的。例如，地方高校具有地方特色的相關檔案，在機構允許的情況下，可以進行開放與傳播，加大地域和區域文化的宣傳力度。同時，區域性特色檔案信息的存儲和開發需要兩方面都硬，需要將特色檔案保存和傳承下去。檔案信息人才隊伍在開發方面需要做到獨立開發、公益性開發和商業開發相結合的方式。例如，流傳有2000多年的侗錦織造技藝，主要分布于湖南通道侗族自治縣及周邊地區，2008年被國務院列入國家級非物質文化遺產名錄，該檔案信息需要列為重點保護對象，可以采用信息技術做到獨立或商業開發，加大宣傳力度。

2.在新媒體方面加大地方高校檔案管理人員隊伍引進和培訓教育。在檔案信息管理方面，地方高校檔案人才隊伍應該加強新媒體方面的重視程度，持續不斷地充實檔案管理人才隊伍的引進和培訓教育。首先在領導層面，需要領導重視高校檔案信息化改革建設，不斷在思想上提高隊伍建設認識，樹立以人為本的理念，關懷檔案管理隊伍的成長需求，持續關注高校檔案管理需求，在隊伍教育深造及待遇等方面給予關照。積極調研國內優秀檔案管理機構，借鑒國內外優秀檔案管理人才成功范例，引入檔案管理專業技能培訓，最大限度地提升人才素養。優化檔案管理隊伍結構，在人才培訓方面加強制度建設，確定適合管理隊伍發展的激勵機制，保障專業人才培訓經費，確立適合高校檔案信息化專業技術人才需求的培養目標，針對地方高校檔案管理實際需求，有計劃地進行人才引進和培訓教育。

3.加大地方高校檔案信息管理方面的各類新媒體平臺建設與運用。加強以用戶為中心的地方高校檔案信息管理傳播特征，強化傳播者與用戶之間的網絡互動，積極吸引廣大民眾參與各類檔案信息管理平臺建設、討論與研究，讓用戶從傳統檔案建設管理的旁觀者轉變為新媒體時代下檔案信息管理建設的參與者。高校檔案信息管理是方便用戶查檔利用、學術研究的重要平臺，因此需要利用QQ、微信等網絡平臺建設，發動廣大用戶互動、分享傳播，促進檔案信息管理建設的互動性，提高檔案的查詢利用程度。此外，由于移動互聯網的高普及度，特別是手機、車載設備等移動平臺，無論是地方特色的檔案文獻編纂，還是信息傳播，都需要充分考慮新媒體時代下的商業格局，充分體現用戶需求，加大網絡的利用與開發。

綜上所述，地方高校檔案信息傳播的目的是為廣大民眾提供實時便捷服務，而新媒體作為一種新型的傳播媒介，拓寬了地方高校檔案信息資源在信息領域的傳播途徑，符合檔案傳播者和用戶傳播獲取信息的需求。但目前利用新媒體進行地方高校檔案信息傳播的普及，還存在著一些劣勢，需要不斷地引進和培訓專業技術檔案管理人員，利用現代先進技術開發和利用檔案資源，適應時代的要求，發揮地方高校檔案的公益性作用。