淺談高職《民航服務英語》信息化教學

【摘要】隨著大數據平臺的發展和教育理念的不斷更新，對高職空中乘務專業的英語教學要求也產生了巨大的變化。本文深入分析了高職信息化教學現狀及特點，針對高職《民航服務英語》信息化教學，提出了自己思考和反饋意見，以達到高職空中乘務專業英語教學改革的目的。

【關鍵詞】高職;信息化教學;民航服務英語;應用

【作者簡介】甘素云（1983-），女，漢族，江西南昌人，江西工業職業技術學院，副教授，碩士，研究方向：英語。

【基金項目】江西省高等學校教學改革研究項目《創新背景下高職<民航服務英語>課程混合式教學應用研究》（項目編號：JXJG-17-64-2）。

《國家教育發展規劃綱要》中提出了“到2020年，基本實現教育現代化，基本形成學習型社會，進入人力資源強國行列”的戰略目標，要想實現這樣的目標，首當其沖的就是教育的改革和創新，信息化、智能化教學由此孕育而生。

一、高職院校信息化教學

1.高職院校的教學現狀。 目前，高職院校普遍存在生源學習基礎差、部分教師教學手法單一、創新不足的情況，但是隨著技術的日益革新，許多高職院校已經非常重視信息化教學，購買智能穿戴軟件，支持手機學習應用軟件，建立信息資源庫（教材、微課、電子課件、討論區等），開展各類信息化專項教師培訓，參加各類信息化教學大賽，可以說，近幾年來，信息化教學在高職院校蔚然成風。

2.高職院校信息化教學的優勢及不足。

（1）高職學生的特點與信息化教學優勢。 作者通過調查發現，學生的智能手機持有率是100%，手機上經常使用的軟件有QQ、微信、微博、抖音，大多數都是社交軟件，學生對精神需求有著強烈的渴望，喜歡獲得別人的關注，每天學生使用手機的時間均達7小時以上。根據學生的特點，我們不難發現，信息化教學可以完全滿足學生的這些要求，快捷、便利、私密、高效、涉獵廣泛都是信息化教學的最大特色。

（2）信息化教學的不足。由于信息化教學是基于網絡的前提開展的，設備的實時更新也成為教學的一大難題。信息化可以彌補傳統教學的不足，但并非能夠完全取代傳統授課，傳統課堂上學生面對教師、面對學生的交流能力是信息化教學無法比擬的。

二、高職《民航服務英語》信息化教學

1.信息化教學設計。（1）課前準備。教師需要提前通過網絡充分整合教學資料，包括：視頻、圖片、動畫、課件、案例、習題等。教師需要充分了解民航乘務的相關專業知識，弄懂弄透，借助英語為工具，正確表達空乘崗位的職業需求，了解國家乘務員職業標準，以此設計各種教學資料。課前適當向學生手機端發放預習要求及測試，讓學生了解課程學習目標。（2）課堂實施。教師運用在課前準備的各類資料在課堂上開展線上活動，要懂得觀察學生的數據趨勢，及時調整教學策略。針對教學知識點，對學生進行專項考核及測試，以便了解學生的知識掌握情況。課堂上建議只運用一款手機軟件，且做好平臺數據，方便教學。（3）課后反饋。 學生提交課程任務后，教師需要仔細分析收集的數據，按照數據類型，找出學生的共性和差異性問題，針對所有的問題，教師可以留在下一次授課時統一講解，也可以通過學習平臺統一答疑。教師要對學生出現的問題進行課后反思，適時修正自己的授課進度、難度及深度，對下一次課程具備一定的指導意義。教師需要實時更新行業動態，及時補充學習資料和信息，以完善專業版塊。

2.信息化教學的思考及建議。

（1）科學合理地設計教學任務。學生們對《民航服務英語》課程有較高的學習熱情，對本課程及本專業有一定的認識，對崗位技能的培養意識非常強烈，但是對涉及的乘務員崗位英語用語服務規范模糊不清。教師在設計教學的時候一定要牢記，不是只教英語，而是要把崗位要求融合進教學。信息化設計不能一股腦地把電子題庫全丟給學生去做，而要充分考慮選題的充分性、必要性和代表性，不是刷題庫，而是學要點。

（2）因地制宜地改變考核模式。筆者通過長時間的摸索和實踐發現，只有針對學生的實際情況出發，設計和改革現有的考核模式，注重對學生的日常學習效果進行考核，側重考核學生每一情境每一任務的掌握情況，探索如何將日常考核與期終考核有效地結合起來，才能提高學生對知識掌握的扎實度。

（3）持之以恒地提升教師水平。 教育的主體是學生，但在參與知識構建過程中，教師的作用是非常重要的。教師水平的高低會直接影響到學生的課程質量。新時代下，對空乘專業的教師提出了更多更高的要求，也需要教師保有一顆學習之心，實時提升自己的專業素養，秉守職業道德，潛心鉆研，爭做“四有”好老師，建議有條件的高職院校培養和建立高水平的信息化師資團隊，以應對“互聯網+時代下”空中乘務復合型人才的挑戰。

三、總結

《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》指出，以教育信息化帶動教育現代化，促進優質教育資源普及共享，推進信息技術與教育教學深度融合，實現信息化教學常態化。《民航服務英語》的教學就是從這一目的出發，雖然信息化教學還有很長的一段路要走，但如何巧妙地開展智慧型教學，如何有效整合信息化資源，利用大數據，實現“一平三端”以推動教師與學生的雙向成長，仍舊是擺在所有教育工作者面前的難題。基于工作崗位的需求，如何在課堂運用信息化手段，以探索和參與式教學方法激勵學生改變單一的學習模式，以提高對職業崗位的認知能力，是教師培養優秀的空中乘務專業人才努力的方向。

參考文獻：

[1]馬箐.高職院校課程信息化教學設計過程研究[J].揚州教育學院學報，2017.