“教練技術”在高職教學中實現的探究

【摘要】商務英語專業的培養要求知識與技能并重，但是目前商務英語專業依靠傳統的企業學徒制對學生進行實踐訓練和對教師進行頂崗實訓的效果并不理想。針對目前的實際情況，本文總結了影響學徒制發揮作用的幾點障礙，并且提出了相應的解決方案。

【關鍵詞】教練技術;高職;英語;教學

【作者簡介】譚行如，女，漢族，浙江杭州人，杭州萬向職業技術學院，講師，碩士研究生，研究方向：商務英語教學。

一、引言

隨著綜合國力的增強，中國在國際經濟舞臺上扮演著越來越重要的角色。在此形勢下，高技能應用型商務英語人才的培養規模和質量成為日益突出的問題。然而，從歷年涉外企業的用人反饋來看，許多該專業畢業生在實際工作中的表現卻并不理想。他們的語言能力和知識儲備雖然豐富，但是實踐能力的磨礪卻遠遠不夠，很難像所期待的那樣在用人單位能獨當一面，發揮所長。因此，結合現有的問題，探討如何將現代學徒制有效滲透到高職商務英語人才培養的過程中去，使學生的專業理論知識，專業技能知識以及專業素養共同發展迫在眉睫。

二、商務英語專業人才培養過程中面臨的突出問題

1.校企合作舉步維艱，工學結合不緊密。目前，商務英語專業的“校企合作”處于不冷不熱的狀態。大多停留在商討人才培養方案，企業員工來校講座以及學生去企業短期實訓等淺層次的合作上。至于細節上的設置都與企業真實的崗位和任務相差甚遠，情景模擬和角色扮演也無法效仿真實的實踐要求。更有一些諸如待人接物方面的“軟技能”，很難有效地融入專業教學。

2.教師實踐能力不足，指導學生的方法欠佳。教師擅長的理論領域與行業的隔閡是阻礙商務英語專業人才培養非常重要的原因。商務英語專業教師大多主修英語，擁有扎實的英語理論基礎和豐富的教學經驗，但是在涉外商務工作方面的經驗匱乏。有些教師雖然有定期去企業鍛煉，但是由于企業的工作內容繁多，保密性強，因此鍛煉大多浮在表面，很難摸透工作的精髓。所以授課內容和崗位實際要求貼切度低。

3.企業注重實際效益，培養學生缺乏積極性。近些年，高職院校越來越重視校企合作，形式除了傳統的學生企業頂崗實訓外，還有企業課堂和學徒制，但是企業在接受學生的熱情度并沒有那么高。對學生也大多是派遣與專業相關度低，術含量低，重復性的工作，而非對學生配備專門的導師進行系統性的幫帶和培養。即使有，但是由于企業沒有鼓勵政策，或者業務員導師忙于進行自身的業務工作，無暇指導學生。這樣，學生不僅崗位技能和素養得不到有效的提升，對崗位工作的熱情也會消減。

三、基于現代學徒制的高職“企業課堂”在高職商務英語專業中的實踐

基于以上問題，現代學徒制的“企業課堂”迫在眉睫。其主要特點有：更加密切了校企之間的合作關系，增加了學生就業的市場導向性，更符合因材施教的原則，并且更有效地鍛煉了學生的社會適應性。筆者在這一方針的指引下對所在院校的商務英語專業進行實踐探索，總結出了以下建議。

1.實現教學內容與企業涉外活動對接。目前高職院校的商務英語專業課程，大多數都與普通英語專業的課程雷同，自身課程的優勢并有體現出來。因此需要專業根據企業的需求，完善并地改革現有的教材和教學內容。學校可以在已經有的校本教材中加入大量的企業真實案例，例如，學校可以將企業中具體的訂單，付款，備貨，包裝，等內容，編入教學內容，能夠使學生更加全面地理解教學內容和將來所要從事的工作的要求。2.對導師團隊進行資源分類組建。現代學徒制需要加強學校和企業的聯系，因此教學任務就需要由教師和企業的專業人士共同承擔，最理想的狀態是實現雙導師制。一般來說，校外導師需要有著多年涉外工作經驗又能勝任教學的人，例如來自企業的資深外貿業務員，部門的負責人或業務骨干。導師的選聘需通過系部審核。最后，將學生分成小組，分別由不同的專業導師進行分步驟，循序漸進的傳幫帶。3.以項目為主線開展技能訓練。傳統的學徒制教學主要由示范和講解來實現。所謂“示范”就是老師給學生示范如何操作，并在這個過程中進行理論知識的講解。但是學生并沒有代入感，得到的親身實踐也不多。所以在改革中，除了教師示范之外，再加上訓練和退隱兩個環節。例如在產品介紹環節的學習中，導師先帶領學生制作產品介紹PPT，從格式，文稿，圖案等方面親力親為，并給學生講解為什么要這么做。然后就由學生獨立完成PPT產品介紹一份。在制作過程中，教師全程觀摩，并且對學生的成品PPT進行點評。再反復操練。經過幾次的訓練后，導師就可以慢慢退居幕后，只需提供項目的線索和任務要求，并放手讓學生自己去實踐。4.對學生考核模式進行創新。現代學徒制對學生的考察形式也應該相應地進行調整。目前的考試形式主要是試卷，這并不能全面地評價學生。校外導師作為授課的一部分，也應該參與到學生的評價過程中去。例如學生的簡歷撰模塊評分，可以由校內教師對學生語言應用的正確率進行打分，再由校外專家對簡歷的格式，吸引程度，重點突出成都等進行打分。這樣的評價模式能夠促進學生將學校學到的理論知識與企業實際工作的需求相結合，并且能夠在入職后更快地適應所從事的工作。

四、總結

現代學徒制在商務英語專業的實施還處于嘗試探索階段，可能能夠幫助解決導師“如何”帶徒弟的問題，但是很難解決導師（既企業）“不愿意”帶徒弟的問題。然而限制這個問題解決的因素有很多，光靠專業的努力很難實現。而這個問題如果得不到妥善的解決，那么現代學徒制到頭來也只會是表面上轟轟烈烈的一句口號而已。現代學徒制的實現需要從企業和學校自發的探索發展到國家政府層面的試點，只有這樣，現代學徒制做為世界職業教育中的重要模式才有可能在高職教育領域實現生根發芽，并且發揮它巨大的作用。