網(wǎng)購(gòu)詐騙的特征介紹及防范

本刊編輯部

隨著通訊和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、普及，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益成為危害公眾財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定的一大公害。第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)上詐騙及其黑產(chǎn)鏈條中密切相關(guān)的個(gè)人信息泄露、賬號(hào)密碼被盜等，是近兩年公眾在上網(wǎng)過(guò)程中最常遭遇的安全事件。

通過(guò)對(duì)2019年上半年各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法的舉報(bào)情況進(jìn)行盤點(diǎn)歸總發(fā)現(xiàn)，從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型來(lái)看，交易詐騙占到近40%（39.6%）返利詐騙近10%（9.9%）。

所謂交易詐騙是指在商品交易過(guò)程中或以提供非法業(yè)務(wù)為由，通過(guò)不發(fā)貨、不付款或誘導(dǎo)掃描付款碼、點(diǎn)擊釣魚鏈接等方式，實(shí)施詐騙。返利詐騙是指以回饋粉絲、商家活動(dòng)等名義，謊稱支付指定金額后可獲高倍金額返還，或購(gòu)物后可獲高價(jià)值贈(zèng)品，引誘支付金錢或購(gòu)買商品，實(shí)施詐騙。低價(jià)利誘詐騙是指以超低價(jià)購(gòu)買商品為噱頭，誘騙消費(fèi)者付款實(shí)施詐騙。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙特征

交易型詐騙高發(fā)

由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)支付的普及，交易詐騙占比遙遙領(lǐng)先，是最為高發(fā)的詐騙類型。

截至2018年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)6.1億，占網(wǎng)民總數(shù)的73.6%。隨著電商行業(yè)的興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和服務(wù)已成為一種生活方式，詐騙行為人針對(duì)不同類型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群和場(chǎng)景，衍生出更加多變的話術(shù)和手法，以致交易詐騙所占比例居高不下。

廣撒網(wǎng)騙財(cái)騙信息

現(xiàn)階段，“隨機(jī)詐騙”和“精準(zhǔn)詐騙”相互交織，成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法的新趨勢(shì)。公民個(gè)人信息的獲取，是“精準(zhǔn)詐騙”得以實(shí)施的重要前提。詐騙行為人為拓寬公民信息獲取渠道，在廣撒網(wǎng)式發(fā)布詐騙信息騙取消費(fèi)者金錢的同時(shí)，往往還設(shè)法獲取大量公民個(gè)人的信息，為再次實(shí)施精準(zhǔn)詐騙提供“彈藥”，進(jìn)一步榨取消費(fèi)者的價(jià)值。

詐騙行為常以用戶注冊(cè)、商品郵寄及提供服務(wù)需要等為借口，要求消費(fèi)者填寫姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、賬號(hào)密碼、銀行卡號(hào)等個(gè)人信息，消費(fèi)者往往防不勝防，甚至被騙后仍對(duì)其隱私信息的泄露毫無(wú)感知。

跨平臺(tái)詐騙日益增加

互聯(lián)網(wǎng)的普及帶動(dòng)了各類平臺(tái)的出現(xiàn)和發(fā)展，通過(guò)對(duì)社交場(chǎng)景下詐騙行為的分析，發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分詐騙行為存在多平臺(tái)、跨平臺(tái)的引流。詐騙行為人利用多平臺(tái)運(yùn)作場(chǎng)景豐富、觸達(dá)面廣、傳播速度快的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)場(chǎng)景，將消費(fèi)者誘騙至其他平臺(tái)進(jìn)一步實(shí)施詐騙。其中，二手交易平臺(tái)占28%。

哪些網(wǎng)購(gòu)行為更易遭受詐騙

演出門票類

此類詐騙主要存在于通過(guò)非正常渠道購(gòu)票的行為中。不法分子通過(guò)在票務(wù)相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、論壇、貼吧等留下低價(jià)門票、熱門門票的轉(zhuǎn)讓信息做誘餌，并誘導(dǎo)有意購(gòu)買者添加自己的社交軟件進(jìn)行交易。購(gòu)票者一旦支付成功，就會(huì)被其拉黑。

收養(yǎng)動(dòng)物類

不法分子通過(guò)發(fā)布大量“只需支付運(yùn)費(fèi)即可領(lǐng)養(yǎng)小動(dòng)物”的信息來(lái)吸引有意領(lǐng)養(yǎng)小動(dòng)物的愛(ài)心人士，他們聲稱免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)小動(dòng)物，卻以運(yùn)輸為由頭，巧立名目屢次向領(lǐng)養(yǎng)人索取費(fèi)用，實(shí)際小動(dòng)物并不會(huì)被寄出，領(lǐng)養(yǎng)人支付大量莫須有的錢款后就會(huì)被他們從社交賬號(hào)上刪除。

電商平臺(tái)類

此類主要是假冒客服退貨詐騙，不法分子通過(guò)非法渠道獲取消費(fèi)者的訂單信息，然后假裝成平臺(tái)客服聯(lián)系消費(fèi)者，以商品質(zhì)量問(wèn)題等為由讓消費(fèi)者退貨并表示能進(jìn)行一定賠償，期間會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行一系列的操作，如點(diǎn)擊鏈接、掃碼、發(fā)送驗(yàn)證等，消費(fèi)者因?yàn)槭掳l(fā)突然往往會(huì)依照不法分子的指示操作，導(dǎo)致自己的錢財(cái)被騙。

網(wǎng)購(gòu)詐騙實(shí)施要素

1.不法分子事先在購(gòu)物網(wǎng)站、網(wǎng)站頁(yè)面、論壇、社交軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲等渠道發(fā)布出售或贈(zèng)送商品信息（實(shí)物或虛擬）并預(yù)留了社交軟件的賬號(hào)等待消費(fèi)者添加并咨詢。

2.不法分子發(fā)布的商品多為低于市場(chǎng)價(jià)格（游戲充值幣、海淘商品、促銷打折商品等）、免費(fèi)贈(zèng)送僅需郵費(fèi)、階段性緊俏商品（演出門票等），吸引消費(fèi)者主動(dòng)添加社交賬號(hào)。

3.不法分子要求消費(fèi)者離開(kāi)正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、在社交軟件上掃碼或點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行支付。

4.當(dāng)消費(fèi)者掃碼或點(diǎn)擊鏈接支付后，不法分子會(huì)謊稱支付延時(shí)或失敗等理由，讓消費(fèi)者再次掃碼或點(diǎn)擊鏈接支付。

相關(guān)案例

購(gòu)買門票不成反被詐騙

聶小姐因?yàn)橥ㄟ^(guò)正規(guī)渠道無(wú)法購(gòu)買到門票，于是她便想到通過(guò)微博尋找其他購(gòu)買渠道，隨即她在微博上找到了“大麥票務(wù)-妍欣”。“大麥票務(wù)-妍欣”表示可向她出售門票，每張480元、郵費(fèi)20元。聶小姐信以為真，遂通過(guò)對(duì)方提供的二維碼向其轉(zhuǎn)賬500元。

然而對(duì)方卻再次聯(lián)系她稱因?yàn)槁櫺〗銈渥⒘粞愿袷讲粚?duì)，需要她重新付款，聶小姐沒(méi)有遲疑，又通過(guò)二維碼給對(duì)方轉(zhuǎn)賬500元，本以為這次應(yīng)該能夠順利拿到門票，可對(duì)方回復(fù)她的備注留言格式還是不對(duì)，需要再重新轉(zhuǎn)賬一次，眼看門票沒(méi)見(jiàn)著，錢卻如流水般花了出去，聶小姐焦急了起來(lái)，但還是相信了對(duì)方，又給對(duì)方轉(zhuǎn)賬500元。結(jié)果對(duì)方居然仍以備注留言格式不對(duì)為由，再次要求她重新轉(zhuǎn)賬，聶小姐這才感覺(jué)自己可能被騙，便立即報(bào)案。

民警接報(bào)后，聽(tīng)取了聶小姐的敘述意識(shí)到這就是一起利用人們急于購(gòu)票的心理，捏造各種支付理由，騙取消費(fèi)者資金的詐騙案件。隨后，警方經(jīng)過(guò)偵查，凍結(jié)了多個(gè)嫌疑賬戶。

消費(fèi)者在購(gòu)買各類門票最好選擇官方渠道，避免通過(guò)各類“黃牛”私人二手渠道購(gòu)買。一旦對(duì)方要求重復(fù)付款就要提高警惕，不要盲目轉(zhuǎn)賬。

網(wǎng)購(gòu)演唱會(huì)門票遭微信好友詐騙

遷安市公安局刑偵大隊(duì)接轄區(qū)群眾馮某日前報(bào)案稱，一名QQ好友向其推薦了一個(gè)微信好友，稱其可以買到某演唱會(huì)門票。隨后，該微信好友以需要繳納演唱會(huì)門票定金、尾款及押金等理由，詐騙馮某微信轉(zhuǎn)賬3550元。

接報(bào)案后，辦案民警迅速展開(kāi)偵查工作，首先針對(duì)信息流、資金流展開(kāi)全面追查，經(jīng)過(guò)大量的工作，辦案民警從中發(fā)現(xiàn)了很多有價(jià)值的偵查信息。隨后，遷安警方成立專案組，進(jìn)一步跟進(jìn)偵查工作，并在網(wǎng)安大隊(duì)民警的協(xié)助下，確定嫌疑人為甘肅省成縣南某飛。隨后，警方對(duì)其上網(wǎng)緝捕。同日，抓捕民警連夜購(gòu)買火車票至甘肅省成縣展開(kāi)抓捕工作，確保將不法分子盡快抓捕歸案。

三天后，民警成功將電信詐騙在逃嫌疑人南某飛抓獲歸案。經(jīng)突審，初步查明南某飛詐騙遷安馮某犯罪事實(shí)，同時(shí)深挖發(fā)現(xiàn)其利用同樣手段詐騙湖南、浙江、安徽等地人員作案5起的犯罪事實(shí)。

警方分析，該類案件不法分子一般利用明星演唱會(huì)門票熱賣、粉絲求票心切的時(shí)機(jī)，通過(guò)微博、QQ、微信等途徑發(fā)布虛假銷售門票的信息，假稱有內(nèi)部票或有多余票出售，引誘受害人添加微信轉(zhuǎn)賬，錢款騙到手立即將受害人拉黑，失去聯(lián)系。

遷安警方提醒，購(gòu)買演唱會(huì)門票要盡量通過(guò)官方途徑購(gòu)票，或者登陸演唱會(huì)票務(wù)代理網(wǎng)站訂票，不要輕易相信網(wǎng)上個(gè)人門票銷售。

領(lǐng)養(yǎng)寵物不成反被詐騙

尹小姐在網(wǎng)上搜索免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)貓的網(wǎng)站，隨即她通過(guò)添加網(wǎng)站上的QQ號(hào)與貓的主人取得了聯(lián)系。貓的主人表示，領(lǐng)養(yǎng)貓是免費(fèi)的，但由于貓?jiān)谕獾厍倚枰厥獍b，所以需要尹小姐通過(guò)微信掃碼方式支付200元快遞費(fèi)和600元包裝費(fèi)。尹小姐覺(jué)得運(yùn)費(fèi)很合理，就支付了800元費(fèi)用并提供了自己的地址。不久，尹小姐就收到了一個(gè)物流單號(hào)，并在物流網(wǎng)站查詢到了相關(guān)物流信息。

支付完費(fèi)用的尹小姐滿心歡喜地等待著可愛(ài)的貓咪，誰(shuí)知這個(gè)時(shí)候，對(duì)方聯(lián)系她說(shuō)因?yàn)橐〗銢](méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)付款，快遞公司要求使用尾號(hào)為5的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行支付，現(xiàn)在需要支付雙倍數(shù)額，成功支付后就會(huì)立即退還，尹小姐便又掃碼支付了1605元。沒(méi)過(guò)多久，當(dāng)尹小姐以為對(duì)方要退還多余費(fèi)用的時(shí)候，卻被告知返款過(guò)程中由于儲(chǔ)蓄卡的注冊(cè)地是外地需要支付2元手續(xù)費(fèi)，因?yàn)闆](méi)有支付手續(xù)費(fèi)，錢款已經(jīng)被銀行凍結(jié)了。尹小姐開(kāi)始焦急起來(lái)，但對(duì)方告訴她沒(méi)關(guān)系，只要再支付雙倍數(shù)額外加2元手續(xù)費(fèi)就能把資金解凍，于是尹小姐又稀里糊涂地支付了4807元。眼看貓沒(méi)見(jiàn)著，錢卻如流水般，尹小姐這才有些著急，她并不知道騙子并沒(méi)有想要收手，對(duì)方繼續(xù)以工商局相關(guān)規(guī)定為由，要求尹小姐使用支付寶轉(zhuǎn)賬雙倍數(shù)額的錢款也就是 14797元才能提貓。至此，尹小姐陸陸續(xù)續(xù)累計(jì)支付22009元。尹小姐這才意識(shí)到自己被騙，便立即報(bào)案。

領(lǐng)養(yǎng)寵物最好選擇當(dāng)面交易，如需異地托運(yùn)，選擇正規(guī)物流公司，支付費(fèi)用時(shí)不要脫離第三方交易平臺(tái)。一旦對(duì)方要求重復(fù)付款就要提高警惕，不要盲目轉(zhuǎn)賬。

如何防范網(wǎng)購(gòu)詐騙

1.網(wǎng)購(gòu)商品，如果大幅度讓利，那么商品本身可能存在質(zhì)量問(wèn)題，或者是詐騙分子釋放的詐騙誘餌。理性選擇商品，不要被低價(jià)促銷、限時(shí)打折、緊俏商品所誘惑，網(wǎng)購(gòu)切勿貪圖小利。

2.謹(jǐn)慎連接免費(fèi)公用WIFI，免費(fèi)的公用WIFI可能存在安全隱患，易導(dǎo)致個(gè)人信息和支付信息泄露，成為支付病毒攻擊的對(duì)象。

3.如遇到所謂的“賣家”或“客服”在社交軟件中提到“你支付失敗，或未收到款”等話語(yǔ)，并要求掃碼或點(diǎn)擊鏈接支付，基本可以斷定對(duì)方是在詐騙。

4.網(wǎng)購(gòu)遇到鏈接支付時(shí)請(qǐng)謹(jǐn)慎點(diǎn)擊，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中遇到有疑問(wèn)的違反常規(guī)操作時(shí)要第一時(shí)間通過(guò)官方渠道咨詢辨別真?zhèn)巍?/p>

5.網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要選擇正規(guī)的購(gòu)物平臺(tái)，并且要使用平臺(tái)官方網(wǎng)頁(yè)或官方發(fā)布的APP進(jìn)行資金操作。

6.網(wǎng)頁(yè)支付時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)網(wǎng)站域名，釣魚網(wǎng)站的域名與真實(shí)網(wǎng)站差別非常的細(xì)微，如：將z換成2，將1換成i這種伎倆。釣魚網(wǎng)站頁(yè)面會(huì)高度模仿正規(guī)網(wǎng)站頁(yè)面，但制作的細(xì)節(jié)簡(jiǎn)陋，有些鏈接點(diǎn)不開(kāi)，只有“專業(yè)定制”的付款按鍵可以點(diǎn)擊。