電力信息系統運維管理自動化解決方案探究

◆沈楠婷 蘇達釗

（1.湖北經濟學院 湖北 430000；2.沈陽建筑大學 遼寧 110168）

0 引言

隨著社會經濟的發展，我國電力企業不斷發展壯大。信息時代下，電力企業信息化程度不斷加深，但與之相對應的運維管理水平卻沒有獲得同等程度的發展，目前電力信息系統運維管理能力具有局限性，給電力企業發展造成了一定程度的阻礙。因此，有必要分析探討加強其運維管理自動化程度的方案。

1 電力信息系統自動化管理概述

想要實現電力信息系統的自動化管理，就必須構建一個相對完善的運維信息管理平臺，對電力運行過程集中管理，以達到管理整個電力信息系統的效果。運維管理系統應當是一個包括在線客服模塊、呼叫中心、運維信息數據庫在內的自動化平臺。作為一個自動化平臺，其建立流程與內容均具有復雜性，因此，在建立平臺之前，有必要充分了解電力信息系統功能以及平臺的主要作用，制定詳細的構建方案，從而建構出兼具實效性與科學性的平臺[1]。

2 電力信息系統運維管理現存問題分析

（1）運維服務欠缺主動性

在運維管理實際工作中，運維服務往往較為被動，通常情況下只有電力信息系統損壞，才會開展維修維護工作。另外，運維人員服務意識不高也導致了電力信息系統維護不及時，這在一定程度上加大了企業的損失。鑒于此，必須加強電力信息系統運維管理人員服務意識，即采取措施預防其損壞為主，損壞后維修為輔，從而從根本上提升電力信息系統運行穩定性。

（2）運維管理模式較為落后

在電力信息系統運維管理實踐中，我國仍以多頭管理為主，在工作中需要分析電力企業運維管理要求，部署運維工作，極其容易出現重復管理或者管理空缺等情況。運維管理人員在這樣的管理模式下，其工作難度、工作量均呈上升趨勢，不僅不利于解決電力企業電力信息系統問題，還增加了企業成本。鑒于此，形成自動化運維管理平臺，有助于提高運維管理的專業化、規范化程度，是保障電力信息系統高效運行的根本[2]。

（3）運維管理技術有待加強

我國目前應用的運維管理技術相比于世界先進技術較為落后，在實際運維工作中，難以充分發揮管理電力信息系統的作用。為了充分發揮運維管理的作用，提高運維管理水平，進一步推進我國電力信息系統發展，有必要引進先進運維管理技術，加強新型技術研發力度，構建有助于我國運維管理發展的環境。

（4）運維管理人員工作壓力大

隨著信息技術的發展，云計算、分布式計算等科學技術不斷在我國各個領域中應用，運維管理日趨復雜。這些技術的應用在提高電力信息系統運行能力的同時，需要解決問題的專業性與復雜性也大大提高，需要運維管理人員花費更多的時間與精力，降低了運維管理工作效率?；诖?，有必要構建一個自動化運維管理平臺。

3 電力信息系統運維管理自動化解決策略分析

（1）運維管理自動化系統平臺的總設計

增強電力信息系統運維管理能力，解決運維管理自動化問題，可以采用B/S結構進行自動化管理平臺設計。具體而言，縱向管理涵蓋決策模塊、管理人員調度模塊以及運維管理技術模塊。決策模塊負責電力系統運行，對運行過程中產生的數據進行收集、分析、研究，從而在更高層面上掌握數據。決策者通過參考這些數據進行決策，能夠提高決策的準確性與合理性。調度模塊，主要幫助運維管理人員解決電力系統問題，確保電力系統正常運行。管理技術模塊應當包含運維管理工藝與設備，在運維管理自動化平臺中，通過服務器管理、數字資產管理、監控網絡等管控電力信息系統工作狀態。另外，在實踐中，解決運維管理自動化問題，主要依托的就是管理技術模塊中的監視平臺、數字資產、設備管理等，保障該模塊運行穩定，充分發揮其價值，能夠提高運維管理工作效率與質量，保障電力信息系統穩定安全運作。

（2）電力信息系統運行監控系統

運維管理自動化系統中的監控模塊，主要經操作系統、數據庫、網絡應用以及中間件的應用實現對電力信息系統的實時監控,然后對運行狀態下系統數據進行實時分析，適當采取訪問控制技術對電力信息系統運行安全進行監管，促使其穩定運行。監控系統能夠及時發現電力信息系統運行過程中的安全隱患，指導運維管理人員及時采取措施防止故障發生，提高了電力信息系統抵御風險的能力。具體而言，監控系統在運行時首先通過應用中間件、監控管理軟件、監控數據庫等技術，獲取電力系統運行數據信息，從而得出系統運行情況，若發現安全隱患，則進行預警。然后，數據分析能夠產生流量，通過對數據流量圖的繪制，能夠讓運維管理人員明確網絡運行情況，對異常情況及時進行處理。并且運維管理自動化監控還能夠自動更新流量數據，保障流量圖的科學性。最后，在訪問控制方面，平臺能夠自動屏蔽不安全人員的訪問，阻隔不安全因素的進入，例如防御黑客入侵、病毒攻擊，從而提高電力信息系統的安全性[3]。

（3）電力信息系統數字資產管理模塊

數字資產管理模塊，其功能主要體現在監督方面。它對每一個接入系統的用戶進行身份檢測，跟蹤其訪問IP。該模塊主要控制安全證書，系統訪問者必須出示安全證書，若無安全證書則無法進行訪問。并且該模塊還能夠保存已訪問用戶在訪問過程中所產生的數據信息，并自動存儲其安全證書。關于安全證書，其內容包含訪問者基礎信息，例如，身份信息、職位等級。

（4）電力信息系統運維支撐模塊

運維管理支撐模塊依賴于先進的運維管理技術與管理理念，有助于提高電力信息系統的安全穩定性。其主要功能是通過對系統數據信息的收集、管理、分析，實現對運維管理人員、運維管理流程以及運維管理操作的控制，并運用一定的安全防御技術，為電力信息系統提供支撐。具體而言，運維支撐模塊控制運行流程，集中管理運維人員工作內容、流程、操作工藝。通過電子值班，收集值班人員登記信息，包括排班、巡視、交接班等人員流動內容，還包括問題管理、網絡管理、核心業務管理等。通過安全預警，對重要數據資源、重要故障信息的設置，實現對重大問題的及時預警。另外，該模塊還能實現數據資源的共享，方便運維管理人員制定相應的管理方案，當出現特定類型的安全風險時，能夠快速獲知情況，輔助管理人員及時采取措施進行解決。此外，在運維支撐模塊還應構建安全管理中心，設立安全數據庫，數據庫內容包括運維管理基礎知識、運維管理技術方案等內容，該安全管理中心具有信息檢索功能，有助于運維管理人員明確電力信息系統相關知識，提高運維工作效率與質量。

（5）建立建設電力信息系統運維管理團隊

針對多頭管理，運維管理成本高，工作效率不高的問題，可以針對電力信息系統自動化運維管理構建專業素質較高的運維管理團隊，采用集約管理模式，從而保障運維管理質量，提高運維管理效率。具體而言，可以構建自動化集約管理平臺，實現對運維管理工作的控制。確保運維管理人員遵守控制平臺所內含的管理規則與流程，提高管理工作的科學性與規范性。

4 總結

信息技術的廣泛應用帶動了各個領域的發展，對社會經濟、文化、生活均產生了重大影響。于電力企業而言，信息技術主要體現在電力系統的應用方面，它增強了電力系統運行的安全穩定性，為了充分發揮信息技術的作用，有必要構建起與之相應的自動化運維管理平臺，進一步提高電力信息系統的運行效率。