任正非如何說服對手

連岳

當你想說服一個人時，避免指責不只是一個策略，更是一個核心技術——你得認真找到對方的優點。這點，任正非有完美的示范。

從有限的資料來判斷，任正非在企業內部管理上是很嚴厲的，被他批評可能并不好受。在企業管理上，這沒有問題。但在對外談判中，對方相當強大，嚴厲指責就是錯誤的。

任正非最近的對手是特朗普，他在采訪中對特朗普的評價卻很高：“我認為特朗普是偉大的總統，因為他把稅降下來了，這在一個民主國家是極其艱難的事情。歐洲為什么形成了福利社會？因為稅太重了。拼命工作，大多數錢都繳稅了，不如少干一點，在大街上喝兩杯咖啡，為什么要去干活呢？稅減下來以后是有利于產業發展的。”

降稅確實非常難，稱贊特朗普這點是適當的。特朗普又那么愛面子，喜歡自吹自擂，任正非真誠的夸獎會不會影響他？會的。

始終給對手一個臺階下，相信對方能夠改變，這是說服的藝術。

任正非的這次示范值得被我們記住，并在自己的溝通中使用。你未必有機會勸說美國總統，但是你的對手可能比美國總統更難說服。美國總統有更大利益時，或者一意孤行的成本過大時，可能瞬間會改變，但是你的家人、你的長輩可能就會跟你死磕到底。

仔細觀察，生活中有不少溝通高手，他們的批評都以贊美的形式出現，真誠且真實。我們應該努力掌握這個技術。特別是在工作當中，如果認為一件事或觀點是正確的、對人有益的，那么，我們在說服另一個人之前，應當相信他能夠改變。這樣能夠避免惡意的、攻擊性的、羞辱性的反效果溝通。

溝通的內核是事實與邏輯，但前提還是愛與溫暖。

（摘自《商界》2019年第7期）