粉絲經(jīng)濟時代2.0上線

文/馮熙茹，成都市郫縣西華大學(xué)

1 粉絲文化的起源與發(fā)展

“粉絲”一詞譯于英文“fans”，隨著新媒體的發(fā)展如微博、微信等日益滲透到普通民眾中，衍生一批對某種精神、產(chǎn)品、活動或人產(chǎn)生熱心的追隨者，可以定義為粉絲。隨著社交平臺發(fā)展，“粉絲文化”也逐漸發(fā)展起來，追星族們能夠通過一個虛擬的平臺進行互動交流甚至是了解到明星的最新動態(tài)。粉絲文化越來越強大的同時，大部分人愿意給自己打上某類粉絲的標簽，因此一般情況下，我們可以從情感投入度、互動參與度進行分析，區(qū)分出粉絲群體。

非關(guān)注者 關(guān)注者(follows) 粉絲（fans）情感投入程度 無 有興趣了解，但缺乏熱情有濃厚的感情去追隨及支持互動參與程度 無 有參與或互動的意愿，但較弱并不持續(xù)具有相對穩(wěn)定和頻繁的參與度非常樂意支持

2 粉絲經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)營趨勢

在生活中，我們隨處可見一些粉絲經(jīng)濟，品牌的競爭力隨時考驗著各企業(yè)構(gòu)建的粉絲團體力量以及品牌自身的粉絲經(jīng)濟效應(yīng)。眾所周知，發(fā)展一個新用戶的成本遠遠高于挽留一個老用戶，而有效的發(fā)展粉絲經(jīng)濟既能吸引潛在的用戶，又能留住已有的用戶。粉絲經(jīng)濟中的用戶自帶一種“歸屬感”去消費，他們能充分將資源最大額度使用。如小米的“饑餓營銷”，蘋果新品發(fā)布會，COCO 限量珍藏版等等，懂得利用資源的稀缺性能更好的帶動粉絲經(jīng)濟。粉絲經(jīng)濟以消費者為主角，有消費者主導(dǎo)營銷手段，從消費者的情感出發(fā)，企業(yè)則借力使力，達到品牌與偶像增值情緒資本的目的。同時，粉絲經(jīng)濟的發(fā)展也在呈現(xiàn)以下幾種趨勢:

2.1 趨勢一：直接消費型

直接消費是一種通過直接吸引粉絲的注意及購買相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，從而獲取收益的經(jīng)濟行為。它通常分為三個不同層次，第一層基本消費是粉絲們會購買CD、演唱會門票等。第二層消費是粉絲們會購買明星所代言的商品如衣服、化妝品等。第三層購買與明星相關(guān)的服務(wù)如明星開辦的酒吧等。這種經(jīng)濟模式最初以某個明星中心化開始發(fā)生，這個中心就像“聚光燈”一般吸引了一批粉絲，然而在發(fā)展過程中，我們也應(yīng)該明白以下幾點：

第一，一開始粉絲被吸引基本上是由于感情因素，以感性為主，但名人效應(yīng)唯有持續(xù)給粉絲帶來正面影響，粉絲們才會持續(xù)買單消費。否則，粉絲將會成為倒戈的關(guān)鍵群體。例如小米的粉絲經(jīng)濟之所以成功，使其在后續(xù)的粉絲經(jīng)營過程中，關(guān)注米粉體驗。互動溝通，并進行持續(xù)的創(chuàng)新以及提升產(chǎn)品質(zhì)量，這是成功的關(guān)鍵因素。

第二，賦予品牌的思想及價值，將粉絲經(jīng)濟模式逐步去中心化。蘋果因為喬布斯的創(chuàng)新精神而吸引了一大批“果粉”，而當(dāng)年推崇喬布斯精神的粉絲不會因為喬布斯的離世而不購買蘋果手機，而大部分粉絲也被喬布斯引導(dǎo)對蘋果這個品牌的認同，最終被轉(zhuǎn)化為蘋果粉絲。

2.2 趨勢二：專業(yè)粉絲定制化服務(wù)

專業(yè)粉絲定制化服務(wù)是指由公司招募粉絲，專為某產(chǎn)品活動或者某明星進行捧場造勢的活動，以獲取豐富的報酬。這些職業(yè)粉絲可能是“假粉絲”或者稱為“粉絲扮演者”。這種經(jīng)濟模式一定程度上為服務(wù)主體進行造勢及擴大影響力，推動從眾效應(yīng)。目前，專業(yè)粉絲定好服務(wù)缺乏科學(xué)的引導(dǎo)，自由度大，需要更多積極的引導(dǎo)，以推動該模式更健康成熟的發(fā)展。

3 粉絲產(chǎn)業(yè)鏈條

粉絲經(jīng)濟之所以能夠迅速普及化，也歸功于其中的鏈條效應(yīng)，粉絲自愿為明星花費金錢、時間換來愉悅，而明星也得到相關(guān)經(jīng)濟實惠，總結(jié)為以下幾點：

第一，粉絲購買明星的演唱會門票以及下載音樂，稱為最基本的購買消費。

第二，粉絲本身也會產(chǎn)生一部分消費，例如追星過程中也需要衣食住行，這也是粉絲經(jīng)濟的一部分組成。

第三，大型的視屏網(wǎng)站通過粉絲經(jīng)濟帶來直觀收益，音樂播放平臺同樣如此，大多粉絲愿意購買愛奇藝，優(yōu)酷等會員觀看明星的電視劇，也愿意購買有版權(quán)的音樂包。

第四，自發(fā)支持又衍生另一種消費，粉絲們穿與明星有關(guān)的衣服，購買相關(guān)玩偶公仔，為明星消費相關(guān)產(chǎn)業(yè)也會因此受益。

粉絲經(jīng)濟推動傳統(tǒng)行業(yè)的變革

粉絲經(jīng)濟的發(fā)展對傳統(tǒng)行業(yè)的變革與升級，是一個較好的機遇。我們也能從其中探索到新的發(fā)展規(guī)律。

第一，過往的傳統(tǒng)行業(yè)過度依賴于歷史的經(jīng)驗和政策，很少會以“市場”為創(chuàng)新點出發(fā)，而粉絲經(jīng)濟的發(fā)展模式意味著傳統(tǒng)行業(yè)可以為粉絲群體進行制定化服務(wù)，創(chuàng)新滿足需求，推動新產(chǎn)品或新服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造的動力。

第二，傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)如今開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，懂得運用大數(shù)據(jù)模式甄選出企業(yè)的粉絲，并建立微信平臺微博平臺進行針對性營銷，減少花費巨資廣告費進行廣撒網(wǎng)。在運用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的同時，商家也在想方設(shè)法服務(wù)好現(xiàn)有的粉絲群體，利用他們強烈的感情投入，為自身帶來更多的邊際效應(yīng)，為產(chǎn)品本身帶來更多附加價值。

第三，粉絲經(jīng)濟為年輕人提供了更多的就業(yè)機會。目前，新生代年輕人的就業(yè)范圍有了新的擴充，粉絲經(jīng)濟的“假粉服務(wù)”也越來越廣泛，從過往服務(wù)于明星的捧場粉絲到現(xiàn)在的服務(wù)于傳統(tǒng)行業(yè)的專業(yè)粉絲公司，可以一定程度上彌補部分就業(yè)崗位。

綜上分析，粉絲經(jīng)濟可以發(fā)展成一個無限的市場，經(jīng)濟發(fā)展的同時，粉絲應(yīng)援文化也如影隨形，粉絲經(jīng)濟在精神上保存了粉絲那種率直，敢于表達自我情感以及對追求的事物的忠誠和熱情。數(shù)據(jù)顯示，在美國，粉絲經(jīng)濟的理念及模式已經(jīng)從娛樂圈逐步滲透到政治領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。我們期待，粉絲經(jīng)濟未來能在中國的各行各業(yè)進行更大范圍的探索。