截圖新聞的倫理失范問(wèn)題及規(guī)避

隨著智能終端的普及，相關(guān)聊天工具、社交軟件的內(nèi)容截圖，已經(jīng)成為了UGC新聞的重要線索來(lái)源。許多自媒體將截圖作為主要新聞事實(shí)，直接轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道，形成了一種新的新聞模式——“截圖新聞”。所謂截圖新聞，是指僅僅依靠手機(jī)或電腦截圖就進(jìn)行新聞報(bào)道的新聞模式。這種拼湊式的截圖新聞并未進(jìn)行專業(yè)采訪，也未核實(shí)事實(shí)真?zhèn)危踔吝B新聞要素都不完整，卻在UGC新聞中可見(jiàn)一斑。在受眾情緒大于事實(shí)本身的后真相時(shí)代，反轉(zhuǎn)新聞、虛假新聞泛濫，未經(jīng)審查核實(shí)的截圖是否能成為專業(yè)報(bào)道的依據(jù)，手機(jī)截圖的“新聞化”是否符合新聞專業(yè)化要求，這些問(wèn)題都值得我們深思。

一、截圖新聞的倫理失范現(xiàn)象

（一）新聞侵權(quán)，侵犯?jìng)€(gè)人隱私

截圖新聞的內(nèi)容主要是個(gè)人聊天內(nèi)容或朋友圈等社交軟件截圖拼湊而成，但是值得注意的是，截圖內(nèi)容來(lái)源通常不是當(dāng)事人。媒體未經(jīng)他人允許，就將他人聊天內(nèi)容公諸于眾，這種行為涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私。如2019年3月16日，徐州市財(cái)政局局長(zhǎng)姚賓禮與女性的不雅聊天記錄截圖在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳，報(bào)道中還配發(fā)了姚賓禮的個(gè)人照片與履歷，而后當(dāng)事人卻回應(yīng)網(wǎng)傳內(nèi)容不實(shí)，系謠言。在此次風(fēng)波中，媒體直接轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)傳截圖，不僅造成個(gè)人隱私的泄漏，還侵犯了當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)和肖像權(quán)。同時(shí)，媒體著眼于全社會(huì)對(duì)于貪污腐敗的敏感性，以截圖的形式進(jìn)行報(bào)道，營(yíng)造出“有圖有真相”的假象，也是迎合受眾心理的一種表現(xiàn)。這種對(duì)私人領(lǐng)域的過(guò)度報(bào)道，對(duì)個(gè)人信息的過(guò)度挖掘，對(duì)注意力和流量的過(guò)度追求，極易煽動(dòng)受眾情緒，引發(fā)受眾共鳴，從而引起網(wǎng)絡(luò)暴力，形成媒介逼視。

（二）把關(guān)缺位，未采訪核實(shí)

伴隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，信息傳播愈加便捷，謠言作為社會(huì)情緒的產(chǎn)物，也屢見(jiàn)不鮮。因此，在目前這個(gè)謠言四起的社會(huì)，媒體的把關(guān)人角色顯得更為重要。但是在大部分截圖新聞中，媒體為追求時(shí)效性和熱點(diǎn)，卻放棄了審查把關(guān)。例如2019年1月，澎湃新聞報(bào)道郴州某高中被指收9000班費(fèi)，其中含老師浴足費(fèi)用支出。整個(gè)事件緣起于兩張家長(zhǎng)群截圖，引發(fā)社會(huì)熱議，而后證實(shí)因某位家長(zhǎng)在孩子教育方面與教師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，從而在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了不實(shí)信息。這種未經(jīng)采訪核實(shí)，就將截圖“新聞化”的報(bào)道，就是典型的把關(guān)人角色缺位的表現(xiàn)。同時(shí)，作為媒體，未尋找到當(dāng)事人進(jìn)行專業(yè)采訪，便發(fā)布相關(guān)截圖信息，也是有違新聞本質(zhì)的表現(xiàn)。截圖信息本身并不具備公信力，但在經(jīng)過(guò)專業(yè)媒體背書(shū)后，再以“新聞”的形式被大量受眾及其他媒體轉(zhuǎn)發(fā)，推波助瀾，從而影響了受眾的判斷，出現(xiàn)眾多負(fù)面輿論，謠言不脛而走，同時(shí)也影響了媒體的權(quán)威度和公信力。

（三）語(yǔ)境操控，易斷章取義

2018年12月31日，一篇名為《男朋友接送上下班兩月，卻開(kāi)口要3000元順風(fēng)車(chē)車(chē)費(fèi)》的文章在網(wǎng)絡(luò)熱傳，而后楚天都市報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)、生活報(bào)、荔枝新聞等多家專業(yè)媒體對(duì)該文進(jìn)行轉(zhuǎn)載，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議。縱觀整篇報(bào)道，主體僅為兩張微信聊天內(nèi)容截圖，沒(méi)有采訪、沒(méi)有背景介紹，僅靠?jī)蓮埥貓D就拼湊成一則新聞。而事實(shí)上，該微信截圖很有可能是脫離語(yǔ)境造成的誤讀，更像是情侶“斗嘴”。雖然這只是眾多截圖新聞的個(gè)例，但是媒體利用截圖新聞進(jìn)行語(yǔ)境操控的現(xiàn)象卻不勝枚舉，這也是媒體為了追求新聞時(shí)效性而摒棄真實(shí)性和準(zhǔn)確性的表現(xiàn)。究其原因，主要有以下兩點(diǎn)。第一，截圖的內(nèi)容量有限。為保障新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，報(bào)道事實(shí)通常需要大量線索內(nèi)容進(jìn)行佐證，而其間所包含的內(nèi)容量是幾張截圖無(wú)法匹及的。第二，注意力經(jīng)濟(jì)的影響。許多媒體為迎合受眾，制造話題，就將脫離語(yǔ)境曲解的信息斷章取義，以偏概全，誤導(dǎo)受眾。媒體受商業(yè)利益支配，僅靠幾張截圖來(lái)制造輿論漩渦，雖然吸引到了大量的受眾注意力，但卻喪失了新聞的本質(zhì)。

（四）技術(shù)造假，滋生虛假新聞

隨著人們生活節(jié)奏的逐步加快，相對(duì)于閱讀文字而言，閱讀圖片變成人們更加愿意接受的一種獲取信息的方式。在讀圖時(shí)代，截圖新聞中的“截圖”一直以新聞圖片的面貌存在著。既然作為新聞圖片，截圖就必須要保證其新聞性與真實(shí)性，而事實(shí)卻并非如此。2018年5月，一篇題為《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》的文章在朋友圈盛傳，這篇文章稱“騰訊正在喪失產(chǎn)品能力和創(chuàng)業(yè)精神”，文中含有大量的批評(píng)性詞語(yǔ)，引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。而后一張騰訊CEO馬化騰在凌晨回應(yīng)該文的截圖流出，各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道。但是次日馬化騰本人卻在個(gè)人微博平臺(tái)指出，該截圖系ps杜撰，自己并未作出過(guò)此回應(yīng)。隨著數(shù)字媒體技術(shù)的逐步發(fā)展，利用Photoshop等技術(shù)對(duì)圖片進(jìn)行處理，變得輕而易舉。大量技術(shù)造假、未經(jīng)核實(shí)的用戶生成內(nèi)容流入網(wǎng)絡(luò)，再通過(guò)媒體落地報(bào)道，為其打上新聞的“幌子”，便搖身一變UGC新聞。基于圖片可技術(shù)作弊的局限性，單純依靠截圖報(bào)道新聞的模式，本身就具有缺陷，再加上媒體未盡到審查把關(guān)義務(wù)，才使得虛假新聞泛濫成災(zāi)。

二、截圖新聞的倫理失范現(xiàn)象規(guī)避

（一）行業(yè)自律，強(qiáng)化把關(guān)人角色

誠(chéng)然，“截圖”是典型的UGC內(nèi)容，但是媒體作為截圖新聞的整合者和發(fā)布者，在其中也承擔(dān)著巨大的責(zé)任。首先，媒體要嚴(yán)守新聞?wù)鎸?shí)性底線。眾所周知，真實(shí)性是新聞的生命，新聞報(bào)道絕不能為追求時(shí)效性和受眾注意力，而摒棄新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。其次，媒體要消解信息傳播中的不確定性。盡管在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把關(guān)人角色逐漸被弱化，但卻絕不能缺位，媒體對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行核實(shí)、審查、把關(guān)是新聞工作中最基本的責(zé)任。在刊發(fā)截圖新聞前，媒體應(yīng)向當(dāng)事人進(jìn)行采訪，獲得證實(shí)或證偽，保證信源的可信性。最后，報(bào)道措辭應(yīng)客觀中立，避免誘導(dǎo)性的報(bào)道。截圖新聞本就由幾張截圖拼湊而成，信息量小，因此極易造成斷章取義的誤讀。媒體在進(jìn)行報(bào)道時(shí)更應(yīng)保證措辭客觀、報(bào)道全面，不使用具有誘導(dǎo)性的表述，防止以偏概全，對(duì)受眾形成誤導(dǎo)。

（二）社會(huì)批評(píng)，強(qiáng)化輿論監(jiān)督意識(shí)

如上文所述，截圖新聞是未經(jīng)他人允許，將他人社交軟件內(nèi)容進(jìn)行截屏并加以傳播，這種行為極易造成對(duì)他人隱私的侵害，而這些截圖線索卻大多數(shù)來(lái)自于廣大受眾。在“人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代”，受眾既是信息的接受者，也有可能是信息的提供者。因此，受眾在保護(hù)好自身隱私的同時(shí)，也應(yīng)提升自身媒介素養(yǎng)，潔身自好，不泄漏他人隱私。同時(shí)，受眾也應(yīng)強(qiáng)化輿論監(jiān)督意識(shí)，行使社會(huì)監(jiān)督權(quán)力，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，對(duì)不規(guī)范的截圖新聞進(jìn)行社會(huì)批評(píng)和輿論監(jiān)督。

（三）健全法制，加大懲處力度

2016年由國(guó)家網(wǎng)信辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)管理制止虛假新聞的通知》中明確寫(xiě)道：“嚴(yán)禁網(wǎng)站不標(biāo)注或虛假標(biāo)注新聞來(lái)源，嚴(yán)禁道聽(tīng)途說(shuō)編造新聞或憑猜測(cè)想象歪曲事實(shí)”。盡管該通知在2016年便已經(jīng)印發(fā)，但截至目前，縱觀截圖新聞，未標(biāo)注新聞來(lái)源、僅憑幾張截圖便猜測(cè)歪曲事實(shí)的新聞數(shù)不勝數(shù)，眾多媒體對(duì)相關(guān)法律法規(guī)置若罔聞。如今反轉(zhuǎn)新聞和虛假新聞泛濫，究其原因還是試錯(cuò)成本太低。媒體行業(yè)要自律，監(jiān)管部門(mén)更不能缺席。

我國(guó)目前尚未進(jìn)行新聞立法，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞信息魚(yú)龍混雜，需要完善的法律對(duì)其進(jìn)行規(guī)范制約。除此之外，許多媒體受商業(yè)利益推動(dòng)，為迎合受眾市場(chǎng)，故意發(fā)布未經(jīng)核實(shí)且爭(zhēng)議性較大的截圖新聞，不斷試錯(cuò)，只因媒體在“輕懲處”和“高利益”的權(quán)衡下孤注一擲。因此，監(jiān)管部門(mén)更應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)截圖惡意制造虛假新聞的媒體加大懲處力度，以形成有效震懾。

結(jié)語(yǔ)

在泥沙俱下的信息爆炸時(shí)代，未經(jīng)核查的截圖以“新聞”的面貌出現(xiàn)在受眾的視野，媒體有著不可推卸的責(zé)任。專業(yè)媒體對(duì)來(lái)源不明的網(wǎng)絡(luò)截圖進(jìn)行轉(zhuǎn)載發(fā)布、落地報(bào)道，使得網(wǎng)絡(luò)截圖“新聞化”，進(jìn)而引起了新聞侵權(quán)、把關(guān)缺位、語(yǔ)境操控、技術(shù)造假等一系列倫理失范問(wèn)題，也暴露了當(dāng)下媒體業(yè)務(wù)素養(yǎng)和審核機(jī)制的不足。這種將截圖“新聞化”的做法，不僅是虛假新聞和反轉(zhuǎn)新聞的溫床，還影響了專業(yè)媒體的權(quán)威度和公信力。截圖新聞是網(wǎng)絡(luò)用戶、社交平臺(tái)、專業(yè)媒體等多方“炮制”的結(jié)果，自然需要多方治理。媒體強(qiáng)化把關(guān)人角色、受眾加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督、監(jiān)管部門(mén)健全法制，多方發(fā)力，綜合治理，才能避免新聞失實(shí)，維護(hù)專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的公信力。

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作者簡(jiǎn)介：陳婷，成都理工大學(xué)傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院碩士研究生

編輯：長(zhǎng) "青