淺談應用互聯網推進監理工作改革的有效方法

尹躍峰 李 湘 太原理工大成工程有限公司

1 前言

監理行業經過30多年的發展，取得了可喜的成績，眾多監理單位和從業人員也不斷應用互聯網平臺，把信息化作為調結構、轉方向的重要手段和途徑。通過互聯網，獲得了廣泛的信息資源，在加大管理力度、提高工作效率等方面，獲得了寶貴的經驗。

2 信息化工作實施構架

大成公司網站本著內容實、信息新、更新快的原則開拓完善網絡空間，公司管理層和項目總監、監理人員皆為受益群體。

2.1 公司監理人員學習交流

監理人員通過瀏覽網站，及時了解和掌握公司和行業最新工作動態，員工們也能及時通過網站向公司反饋好的建議和提供有關信息。在公司的管理工作中使用互聯網相關軟件，簡化了蓋章程序，通過互聯網軟件相關人員申報內容和圖片上傳，各級領導逐級審核通過后，只用過去10%的時間就實現了工作目標。在查閱欄目設置的公告、強制性條文、國家標準規范、審批文件、電話會議等內容方面，各級人員從中及時獲得最新的信息，用來指導和開展項目監理工作。

2.2 管理層對項目總監監督管理

管理層和項目總監頻繁使用軟件進行《監理日志》上傳工作，每日項目的人員上崗和監理人員的工作安排情況，項目的概況、監理人員巡視檢查、處理結果的反饋，下發的監理通知單和收到的回復單的情況，當日審批施工方案和編制監理細則及執行的情況、召開會議等項目重大事宜情況，通過總監或授權人將審核后日志拍照在次日上午10點前通過互聯網微信和相關軟件上傳至公司情報管理員，特殊情況及時與公司管理員溝通解決。項目總監填寫和上傳日志，必須對項目每日監理工作充分的掌握并了解監理人員工作的情況，才能將日志的內容填寫詳實和清楚，達到合格的要求。

2.3 重點落實強化溝通

根據對項目的重點環節，特別是在危險性較大的分部分項工程實施階段，從審批方案到督促落實專家論證意見，從落實編制相關細則到督促施工過程嚴格執行相關規定，對項目的管理監督更加嚴格。不僅要項目及時上傳信息，還加大關注力度，不定時組織管理人員到項目進行檢查，考核相關工作的落實情況。公司還每月和季度定期召開例會，在總結軟件信息上傳工作的同時，協調解決發現的新情況新問題。公司的監理人員在使用的軟件上，有免費電話和信息平臺，可廣泛交流先進的施工方法和監理工作經驗，不同項目的《監理日志》，相對平臺的監理人員通過互聯網軟件都能閱覽，管理人員也常把寫的好的《監理日志》發到群里供監理人員可以互相學習，取長補短。

3 信息化工作完善機制

3.1 信息化架設監理質量、施工安全溝通橋梁

隨著大成公司對互聯網應用工作的重視，項目監理部普遍建立了監理和項目的工作微信群，利用互聯網平臺開展工作，達到了項目信息快速溝通、快速落實的目的。以山西壽陽縣人民醫院項目為例：2017年初，公司承攬了山西壽陽縣人民醫院等項目的工程監理任務。在第一次工地監理例會上，項目總監在介紹完該項目的監理規劃和相關內容后，提出在項目上使用互聯網促進各方工作效率的設想。即：建立本項目施工質量安全、監理、業主三個微信平臺，項目質量、安全平臺主要人員為施工單位的項目經理、技術、安全、工長、項目監理人員，建設單位項目管理人員。監理平臺為：公司有關領導、監管部門負責人、項目總監及總代、項目各專業監理工程師、監理員等。業主平臺為：業主領導及管理人員、項目施工和監理相關負責人。微信的三個平臺群主是各主要責任單位的管理員，入群人員全部實行實名制。每日的信息，成員應在當日定時關注和瀏覽，需要回復的要及時反饋。工程開工后，施工單位在現場安裝了無線寬帶網，業主和監理單位也在駐地安裝了無線寬帶網，為互聯網在此項目工地使用創造了條件。在施工過程中，三個平臺在日常的工作聯系和工程安全質量監管方面發揮了重要作用。特別是施工質量安全平臺，我們在工程施工監理巡視和檢查驗收過程中，對施工單位進行的自檢互檢及檢查結果要求相關施工管理人員用智能手機拍下來，發到群里。監理項目部負責人根據施工單位相關項目在質量群里發的自檢合格的有關圖片和由施工單位填報的相關工程資料，通過監理群指派有關監理工程師到相關項目進行監理驗收，監理工程師對該項目驗收合格后，由監理工程師將驗收合格的圖片發到質量群和監理群。通過現場每日的巡視檢查和互聯網微信平臺的配合，建設、施工、監理單位工作開展得較為順利。

3.2 信息平臺的普及使項目監理例會的效果快捷直觀

從開工到2019 年6 月底，山西省壽陽縣人民醫院等項目監理部共召開了69 次監理例會，共督促解決相關安全質量問題1500 多項。會議程序應用互聯網的形式，利用PPT 的拍片上傳、電腦播放、點評、整改、圖片導入電腦、與會人員認可后，通過驗收。這些程序看似簡單，但收到的效果非常明顯。即反映了問題，又體現了整改后的實況，減少了類似安全質量相同問題的重復性，對各級施工管理人員也起到了重視安全質量工作的作用。

4 信息化工作制度保障

公司在企業網站、互聯網軟件、項目微信平臺，在信息上傳、反饋、瀏覽方面制定了相關規定和要求，公司有若干專職管理員負責對公司所有在建監理項目進行日常的項目信息管理，項目監理部也制定了相關的規定。公司和項目應用互聯網能做到互通信息和溝通解決相關問題。在日常工作中，公司管理人員對項目信息反饋不及時和有誤的，及時發信息督促相關人員糾正。公司管理層和項目管理層還通過每周、每月的溝通對項目反饋的信息進行核實和評判糾偏，公司每季度對上傳的日志信息考核，考核結果與總監收入掛鉤，獎勤罰懶。

5 信息化工作實施成果

加強信息化工作。大成公司在刊物數字化與網站文化建設、日常監理工作網絡制度化、網絡軟件推廣層層深入等方面取得了一定的成績。

首先，刊物數字化與網站文化建設。2000年創刊的《太工大成》是大成公司的內部刊物，至今出版近500期，從最初印刷版發展到電子版，內容逐漸充實，連續多年榮獲山西優秀監理刊物的稱號。又如2011 年投入使用的公司網站，經過近9 年的運行，不斷完善網頁版面和板塊設置，目前已有企業風采、新聞中心、業務領域、工程案例等十多個欄目。網站不僅展示了企業文化建設、公司的日常管理制度，也為職工信息交流提供了平臺，尤其在項目信息可讀性方面效果突出；其次，日常監理工作網絡制度化。2016 年初，公司對項目監理部檢查工作過程中，發現部分項目的《監理日志》在反映實際監理的工作情況中存在不足，許多項目背離管理體系要求。大成公司通過運用互聯網中相關軟件，結合過程檢查，加強對項目總監和項目監理部的管理工作。在兩個多月的時間里全部完成相關工作任務；最后，網絡軟件推廣層層深入。重視互聯網在監理工作中的應用，將軟件推廣至所屬部門和項目監理部，為督促各部門使用相關軟件開展監理工作奠定了基礎。通過網絡軟件使信息更加暢通，使監理質量監管和對施工單位安全生產管理工作能夠實時控制,從而不斷規范從業人員執業行為。

6 總結

結果表明：大成公司在使用互聯網平臺進行工作信息化的過程中，監理人員工作能力和效率得以顯著提高，公司的管理層和監理項目部之間的信息交流得到顯著加強。隨著5G等前沿技術的發展，催生更多的新業態、新應用、新場景。監理企業在項目管理中，如何更好的運用互聯網技術做好我們的工作，適應時代的發展要求，仍需更好的摸索與總結。