談低壓集抄對電力營銷管理的促進作用

■ 袁振華（宿遷三新供電服務有限公司）

集抄系統整合了各項信息技術，不僅更新了抄表方式，在系統運行中完成對于用電狀況的監控和分析，將各種數據整合起來，提煉出有價值資源，使得企業在營銷決策和途徑方面更加科學，支持營銷中的業務擴展和服務提升，保障電力營銷的有效性。本文主要論述了低壓集抄技術的內容，分析了其對于電力營銷的正向價值，并且簡述了集抄系統應用的注意事項。

一、低壓集抄

這是一種新型的抄表方法，也就是對于用戶使用的低壓電表實現集中式和自動化的抄表過程，在抄表的時候，主要發揮通信與計算機的技術，保障電表與集抄系統的數據溝通，在實現精準高效抄表的同時，向企業供應可靠的數據資源，這對于電力營銷有很大價值，低壓集抄系統的示意圖如圖一所示。另外，集抄系統之所以能夠實現高效的集抄過程，都是源于系統可靠的性能和結構，總體而言，集抄系統的結構主要為下述三層：

第一是終端的設備，也就是用戶所使用的電能表，包含計量電能和顯示電量的基本功能，而且其中也有基本的數據收集和傳輸單元，這是實現用電信息傳輸的關鍵保障，會將精準的用電數據輸送到整套系統的數據庫中，或者能夠完成數據分散收集的功能。

第二是主站系統，這是控制、利用、管理用電數據的關鍵場所，系統的組成較為復雜，有各種服務器和工作站組成，控制主站的技術人員在智能操作中就能夠完成集中抄表的作業，并且實時掌握用電情況，在可視化的監管中保障用電安全。

第三是通信層，這是用電信息集中管控的關鍵結構層，將集中器配備在固定區域，就能夠完區域內任何電能表數據的集中采集，然后借助于專業化的單元模塊完成數據整合，一方面實現計量信息的上傳，另一方面完成主站命令的傳達。

圖1 抄表系統示意圖

二、低壓集抄的應用

在以往的抄表作業中，非常依賴于人工的操作，這樣的抄表過程成本較高，而且人為造成的失誤較多，對于當前的電力領域不再適用，尤其是電力營銷的重要性逐漸增強，成為電力發展的關鍵動力，人工抄表在效率和質量方面都無法適應現狀。但是低壓集抄的出現和成熟應用徹底更新了抄表方式，更為關鍵的是由此形成了完整的低壓集抄系統，不僅發揮了基本的抄表功能，在系統的運作中，將用電中的各項數據加以整合與應用，這對于強化電力網絡的管理非常必要，尤其是降低線損問題，優化了電網的整體運作[1]。

具體到電力營銷的方面，集抄技術中所包含的網絡通信和計算機技術能夠保障對于用電情況的監管，然后在大數據處理的前提下，從中整合出有價值的用電數據，支持電力營銷工作，保障電力營銷的針對性和有效性，具體體現為下述幾點促進作用：

一是基于集抄系統功能的成熟，能夠實現對于用電情況的監管，在監控環節能夠自主判定用電中的異常，比如接地問題或者是電表故障，就可以以警報的形式作出系統提醒，支持對于電能表的技術檢修工作。

二是在以往的人工抄表模式中，用戶在電費繳納方面并不積極，也不太關注電費繳納的問題，不利于電力營銷管理。但在低壓集抄系統的支持下，相當于將用電費繳納的主動權交給了用戶，如果用戶的電費不足，就會及時警報提醒，并且在電表中為用戶預留一定度數的電能，督促用戶自主繳納電費，一旦用戶存在電費拖欠，就可以按照系統設置自動停電，同時將停電與欠費的信息傳輸給用戶，這是防范電費拖延的關鍵技術手段[2]。

三是在整個集抄系統中，完成自動抄表只是最基本的功能，還可以借助于相關技術操作來強化優勢服務，比如在出現運行故障時，系統就能夠集中調取用戶的信息狀況，比如用電情況和是否有欠費行為等，根據這樣的有效資料為用戶提供有針對性的服務，保障服務的品質和有效性。另外，除了大量的個體用戶之外，企業用戶的用電狀況較為復雜，在用電量和繳費數額方面都要高出很多，為了擴展營銷的有效性，就可以借助于低壓集抄系統提升對于各個用戶的監管，為大型的用戶構建專門的檔案，借助于大數據來分析用戶的用電詳情和趨勢，盡量在節能的前提下，為用戶供應足夠的電能資源。

正是基于低壓集抄技術的可靠性，才讓其在電網管理中發揮有效價值，也支持到電力營銷的優化和擴展，不僅表現為對于營銷決策的支持方面，更創新了營銷的方式，同時在系統自控和數據整合的前提下，能夠支持電力營銷的業務擴展與服務提升。在這樣的模式中，強化了電力營銷過程的技術性，讓營銷管理更加信息化和人性化，比如通過設定系統的運行模式，就可以保障自動管理的過程，自動將用電狀況和欠費信息傳達給用戶，更為重要的是可以依賴于用戶情況，擴展服務的有效性和品質[3]。

三、應用中的注意事項

雖然在電力營銷中，低壓集抄的應用價值很大，能夠全面整合與處理用電數據，但是由于營銷體系的缺陷以及低壓集抄技術的不成熟，限制了低壓集抄系統的應用價值，為了充分展現低壓集抄在電力營銷方面的優勢，就必須把控下述內容：

第一要強化數據的準確性，這是由于集抄系統內的信息非常繁瑣，而且數據量很大，數據的渠道和形式都各不相同，想要實現對這些數據的應用，就必須保障數據的精度。所以在營銷管理中，不能直接利用集抄系統的大量數據。而要經歷數據核對的過程，這一環節需要人工實現，保障信息之間的一致性與連續性，一方面能夠支持精準的故障處理過程，另一方面能夠為營銷管理提供支持，保障電力營銷的有效性[4]。

第二是擴充用戶信息，個體與企業用戶是電力營銷的關鍵因素，電力企業可以借助于集抄系統為大型的用戶構建檔案，并且依賴于對用電情況的分析，掌握用戶的有效信息資源，這是提升服務針對性和有效性的最佳途徑，也是優化服務品質的保障。為了發揮這樣的價值，就需要技術人員在監控和操作中，注意用戶信息資源的收集與整合，在掌握用戶狀況的前提下，保障適宜的電力營銷過程。

四、結束語

綜上所述，在當前電力領域中，電力營銷具有很大價值，與企業效益和電網優化息息相關，而低壓集抄作為可靠的用電數據管控系統，是支持電力營銷的關鍵技術，企業在系統數據的運作和管理中，獲知用電方面的有價值的信息，支持企業在營銷中實施正確的決策、優化營銷業務、提升服務品質，發揮集抄系統對于電力營銷的正向價值。