加油站信息化建設探討

李顯俊

中國石油甘肅甘南銷售分公司 甘肅 甘南 747000

1 現代加油站信息化建設存在的問題

（1）信息化建設目標不明確。部分企業對本企業認識不深，盲目追求企業信息化，卻沒有做好對本企業管理問題的分析，使企業信息化目標模糊。有些公司對計算機軟硬件缺乏了解，認為便宜或簡單就可以了。不管怎樣，這只是一個系統。正是這種理念為未來企業信息化埋下了隱患。一些企業對企業信息化的了解不夠詳細。他們認為企業信息化無所不能，能給企業帶來難以想象的收益。他們對信息化有很高的期望。在實施過程中，他們對信息化有著強烈的偏見，或者不重視信息化，等等。這些都是目標不明確、盲目追求信息化的后果。當企業領導重視時，為時已晚，不僅給企業造成損失，而且減緩了企業信息化的步伐。

（2）加油站運行信息系統不合理。中國石油銷售企業加油站管理系統、 HSE管理信息系統、加油卡管理系統、二次物流配送系統、計量管理平臺等應用系統應相互銜接，但就目前而言，這些業務系統相對又獨立存在，單項數據可實現有效管控和共享，但融合程度相對較低，沒有成型的大數據共享平臺，上級公司在取用數據時，大部分基礎數據仍需要加油站上報，一方面，在一定程度上影響了加油站服務工作的開展，另一方面，也不利于企業內部控制。

（3）工作人員信息化程度低。現代化加油站的信息化建設水平可以從員工的層次上來反映。在當前，加油站從業人員大多文化程度較低，對信息化的認識不足，習慣于傳統流程，缺乏信息技術的熟練程度，無法有效地利用計算機處理相關業務。員工業務水平不高，會導致企業的各個業務流程之間信息化程度不平衡，使信息化的整體效果無法完美體現。

（4）管理基礎薄弱。在眾多的企業中，其實他們還沒有真正形成一種現代化的管理模式。今天的企業利潤已經超過了以前的利潤，但在管理層面上基本上還是沿用了以前的做法，并沒有真正體現出先進性。一個主要的例子是，采購、財務等方面的活動都很混亂。在這種背景下，如果我們采取強制建設信息管理系統的做法，其結果往往是對企業有害，卻無益。無論是什么形式的企業管理信息系統，往往都具有非常大的規模，具體實施過程也相當復雜，往往與銷售、生產、財務等管理活動形成非常密切的關系，如果沒有預警就要進行系統化管理，必然會使以前的管理模式突然完全失效，以至于無論企業員工是否是客戶，在短時間內感到無所適從，企業的生產經營活動自然會受到很大的影響，甚至對企業造成不同程度的損害。此外，企業管理活動也會缺乏順暢性，不同部門之間的溝通機制也缺乏有效性，容易造成管理執行力浮出水面，信息管理也變得極為不足[1]。

2 現代加油站信息化建設對企業管理的助推分析

現代化加油站的信息化建設是石油公司迫切需要解決的重要課題，加快加油站信息化建設具有重要的現實意義。該加油站主要服務于汽車和其他交通工具，同時也是零售汽油和機油的補充站。伴隨著社會的進步和發展，市場競爭日趨激烈，傳統的經營模式已不能適應現代加油站的發展需求，加快信息化建設是加油站發展的重要途徑，符合時代潮流。一是構建有利于企業資源高效利用、各環節高效運作、方便用戶使用的信息化系統，從而提升加油站影響力和競爭力；二是加快信息化建設，有利于優化加油站管理流程。該系統的建立，對原有的業務流程進行了梳理，優化了現有的生產經營管理流程，對相關業務進行了有效的監控，從而提高了加油站的運營效率。此外，加快信息化建設，有利于保障采供供應、生產運行、運輸銷售等各個環節的安全，實現信息共享，確保各種數據信息的可靠、及時，更好地為加油站發展服務。

3 現代加油站信息化建設策略

（1）構建站級信息平臺。在現代加油站信息化建設過程中，現代加油站應當注重管控系統、零售管理系統、加油卡管理系統、油品非油品融合系統等應用軟件的整合，建立與自身業務相匹配的站級應用平臺，形成統一、規范的信息系統，進而更好地滿足加油站管理需要，實現信息的共享。另外，要堅持“五統一”原則，加大自助加油站建設，統籌開發面向客戶與內部管理人員的APP，借助物聯網技術，實現原始數據的自動化采集，進而為加油站各項業務的開展提供科學的依據。

（2）打造一支專業的隊伍。首先，要注重領導干部的培訓，確保其能夠掌握信息技術；其次，要加大基層人員的培訓，強化基層人員能力的培養，全面提升工作人員的信息化處理、操作能力，進而為加油站信息化建設提供保障。另外，加油站要落實有效的激勵機制，鼓勵工作人員主動去學習新技術、新方法，進而不斷提高工作人員的信息化能力，更好地服務加油站信息化建設。

（3）注重業務流程及系統的再造。現代加油站信息化不是單純的信息技術應用，而是與現代企業制度、管理實踐緊密相關的一項系統工程，而要想推進信息化進程，加油站就必須結合自身實際，重組業務流程，對現有業務進行優化，加大信息技術的融合，將各項業務流程緊密結合起來，實現信息化與流程再造的互動。其次，要對現有管理系統進行升級，加大先進技術的應用，研究構建集團公司專有云服務平臺，提高服務器、數據庫、存儲、網絡、機房等資源的綜合利用效率和共享能力。

（4）構建有效的信息安全體系。在推進現代加油站信息化建設過程中，現代加油站應當重視起信息安全管理工作。首先，從軟、硬件入手，優化信息系統，提高信息系統的先進性、科學性；其次，要深入應用軟件的研究，提高自主性；再者，加大信息安全管理，加大信息安全技術的應用，如加密技術、身份認證技術、防火墻技術，以先進的信息安全技術為手段，進而為信息系統的安全運行提供支持和保障。

4 結束語

綜上所述，現代加油站信息化建設已成為時代的必然，是提高現代加油站經營水平的重要手段，是為客戶提供優質服務的保障。對此，現代加油站要重視起信息化建設工作。立足自身實際，加大先進技術的應用，構建完善的信息系統，對現有業務流程和系統進行再造和升級，進而更好地發揮信息化的作用，推動現代加油站的更好發展。