三階賦能：中小學班級心理委員勝任力培養路徑

陳宇燕

〔摘要〕班級心理委員在學校心理健康教育工作中具有不容小覷的獨有價值，但往往因勝任力的問題，難以真正發揮功效。教師可在人本主義和積極心理學的理念引領下，將“知識賦能”“能力賦能”“個人特質賦能”三個漸進式模型設計成“三階課程”，以此激發班級心理委員對心理學知識的探究欲，提高實用心理技能的掌握度，完善自我人格特質，從而實現為班級心理委員勝任力賦能的目標。

〔關鍵詞〕班級心理委員;勝任力;賦能

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）36-0061-03

一、引言

近年來，中小學校園心理危機事件時有發生，如何鏈接本地教育資源，組建一個從學生到學校的快速高效的心理危機干預反應通道是各個學校高度關注的重難點問題。班級心理委員作為心理危機干預快速反應通道中的“最前哨”，他們深入班級腹地，與同學朝夕相處，且具備年齡相仿、經歷相似、人際圈彼此交織等天然優勢，在預防和干預校園心理危機事件方面具有不容小覷的獨特價值。

現實層面，班級心理委員“危機干預最前哨”的價值卻很難真正實現。我在扎根基層的調研中發現，班級心理委員在訪談中普遍反映工作開展中困難重重，如缺乏良好的人際溝通技巧、無法靈敏地識別心理危機信號、沒有掌握基本的心理學知識和技能、無法盡快博得同學的信任感等。這與班級心理委員的工作勝任力直接相關。

二、原因分析

我在調研后，對班級心理委員勝任力問題進行了深入思考，并對可能原因作出如下研判。

（一）知識層面：缺乏“草根化”心理學知識

班級心理委員大多心理學知識匱乏甚至空白，無法助推其游刃有余地開展班級心理委員工作。如何讓高深莫測的心理學知識能巧妙落地，讓學生們洞察到心理學也有“親切”“草根”的一面，從而滋生學習興趣，進而自動自發地汲取心理學知識？這就需要各學校將“草根化”心理學知識普及納入心理委員培訓體系。

（二）能力層面：缺乏“實用化”硬核技能訓練

目前，各校的心理委員培訓工作大都采取“一站式”培訓，即每年開展一次心理委員培訓，且雜糅了心理學理論知識、心理委員職責、心理危機識別、學年工作部署等各項內容[1]。在這樣的培訓框架下，“實用化”硬核技能往往被忽視，但事實上朋輩心理輔導技術、團體輔導技術等核心技能恰恰在工作實踐中大有用武之地。因此，如能改善“實用化”硬核技能訓練缺位的現狀，將對心理委員的勝任力提升大有裨益。

（三）個人特質層面：缺乏“正向化”心理團輔引領

心理學實證研究表明，班級心理委員的工作勝任力與某些人格特質存在正相關，諸如“情緒穩定”“共情力強”“大局觀”“進取心”“人際關系能力強”“自信”等。主流心理學認為人格特質是先天和后天交互作用形成的，青少年可塑性強，通過有目的有規劃的培訓可以提升他們的優質品性[2]。目前，各大中小學鮮少開展“正向賦能”取向的心理團體輔導，班級心理委員缺乏自我成長團體輔導給予的心理滋養與人格歷練，這也可能是造成心理委員工作勝任力欠佳的原因之一。

三、對策

我基于十多年一線工作經驗，在人本主義和積極心理學理念的引領下，將“知識賦能”“能力賦能”“個人特質賦能”三個漸進式模型設計成三階課程，通過全景掃描式學習、縱深聚焦式學習、三人精微式訓練、資源取向式訓練、正向賦能式團輔等多元途徑，激發班級心理委員對心理學知識的探究欲，提高他們對實用心理技能的掌握度及對自我人格特質的完善，從而達到為班級心理委員勝任力賦能的培養目標。本范例具體實施路徑如圖1。

（一）一階：知識賦能

1.全景掃描式學習

全景掃描式學習可實現短時間內對班級心理委員開展心理學知識的科普和掃盲的目標。在具體操作層面，可設計“心理委員必讀入門級書單”“心理委員必看教科書級電影”“心理委員必體驗經典心理測試”“心理委員必關注權威心理網站” “心理委員必關注專業公眾號”等媒介或平臺，讓班級心理委員們在日常生活場景中，實現隨時、隨地學習，在潛移默化、兼容并蓄中慢慢儲備心理學底層素養。

2.縱深聚焦式學習

全景掃描式學習為班級心理委員打開了一片心理學的廣闊天地，學生以海納百川的心態，領略各派心理學知識的無窮魅力，一方面可以使學生開拓眼界、增長見識，但另一方面也可能出現眼花繚亂、莫衷一是的狀況。因而，在全景掃描式學習的基礎上，有必要設計縱深聚焦式的學習樣態作為整個賦能成長訓練的核心環節。本范例擬重點聚焦在心理學流派、個別輔導技術、團體輔導技術、中學生常見心理問題的識別、心理危機的報告與識別等幾方面知識的縱深探究上，具體課程方案如表1所示。

（二）二階：能力賦能

1.三人精微式朋輩輔導能力訓練

三人精微式朋輩訓練主要通過對咨詢技巧的“動作分解”及精準定位，輔以錄影反饋、同伴反饋等及時反饋機制，使心理委員在短時間內習得某項咨詢技術。精微訓練的具體練習項目可參照朋輩輔導員溝通技巧，如針對積極關注、傾聽、共情、具體化、尊重、自我暴露等談話技巧，通過“初模擬—覺察—督導一再模擬”的工作流程開展培訓[3]。

初模擬。 自由分組，形成三人精微訓練小組，分別模擬來訪者、助人者和觀察員三個角色，針對某一單項溝通技巧進行專項練習，觀察者做好記錄。

覺察。成員分享自己在訓練過程中的感受，反思模擬的具體技巧是否得當，觀察者提供自己的客觀觀察，協助呈現演練中的優點與不足。

督導。指導教師對模擬過程中的技巧運用給予評價，并提出指導性意見。

再模擬。在反思和總結評價的基礎上再次模擬練習。

2.資源取向式班級心理工作能力訓練

班級心理委員除了要開展朋輩輔導以外，還有一些非常重要的工作，如在班級開展心理知識宣傳、融入心理元素的班會課設計和組織、班級戶外減壓活動的策劃和組織等。因此，在整個班級心理委員培訓體系中，資源取向的班級心理工作能力的訓練必不可少。該訓練模式的操作流程主要通過以下三個環節來逐級推進，分別為“策劃”、“體驗”和“探討”。

策劃。針對某一主題，如學習壓力調適、青春期異性交往、情緒自我調適、如何建立良好的親子關系、如何提高學習效能等，求助于網絡、書籍、老師、同伴等，設計一節有心理元素的班會課。

體驗。心理委員按照年級分組，每組為10人左右，輪流開展活動體驗。方案設計者帶領其他成員體驗這節心理班會課，體驗者反饋自己的觀察和感受，設計者據此進行方案調整。

探討。指導教師帶領大家一起呈現一些共性的困難，以資源取向型的思路幫助大家找到解決問題的資源。

（三）三階：個人特質賦能

培訓進入第三階段，設計了與心理委員勝任力相關的人格特質的心理團輔課程。該課程的輔導主題包括“很高興認識你”“我是誰”“其實我很棒”“做情緒的主人”“聊聊共情”“正念解壓”“我的未來我做主”七個模塊，每周舉行1次，每次1.5小時。詳見表2。“正向賦能”取向的心理團體輔導，能幫助班級心理委員實現心理滋養與人格歷練，進而提升其工作勝任力[4]。

四、結語

“三階賦能”是一個從知識到能力再到人格特質的螺旋式上升培養模型，該培養模型能較好地提升班級心理委員的工作效能感。在對班主任和班級學生的隨訪中發現，他們對班級心理委員的工作能力和工作態度有較高的滿意度和更多正向期待。如要進一步完善心理委員培養體系，還可在某些環節打“組合拳”，例如科學選拔班級心理委員、構建心理委員多元工作平臺、建立心理委員的考核與激勵機制等。在相對完備的培養模式下，中小學班級心理委員定能可持續地發揮“半專業心理工作者”的價值，助力中小學心理健康教育工作。

參考文獻

[1]黃曉芳.高校心理委員工作的現狀調查與對策研究 [J].教育與職業，2008（32）：165-166.

[2]傅莉.關于大學生“心理委員模式”心理互助機制的思考[J].高校輔導員，2010（3）：27-28.

[3]曹瑋，張振良.高校輔導員共情能力現狀研究及對策思考[J].都市家教，2013（10）：24-25.

[4]韋志兆 . 團體輔導在大學生心理委員培訓中的運用[J]. 教育與職業 ，2010（8）：71-73.

（作者單位：浙江省嘉興市第三中學，嘉興，314001）

編輯/于 洪 終校/劉永勝