全面預算管理在服務業中的應用探討

李繼發

摘要：在我國經濟轉型升級的大背景下，服務業作為第三產業面臨著更多的發展機遇，但是，隨著我國服務業的快速發展，服務業企業之間的競爭也更加激烈。為了增強企業競爭力，保障企業可持續發展，服務業企業應積極創新經營管理理念，優化管理模式，提升企業經營管理質量與效率。全面預算管理是當前運用比較普遍的管理方式，服務業企業應在經營管理中積極運用全面預算管理，不斷提升企業的資源配置效率，提升企業經營管理水平。當前，服務業企業在運用全面預算管理中還存在一些實際問題，這需要企業根據實際情況，采取科學合理的對策，加強全面預算管理在企業中的運用，促使企業穩定健康發展。

關鍵詞：服務業；全面預算管理；應用；對策

一、服務業企業加強全面預算管理的意義

隨著我國社會經濟發展水平的提升，服務業獲得了快速發展，當前服務業已經成為我國經濟發展中的重要支柱。同時，隨著服務業的快速發展，服務業企業之間的競爭也在加劇，為了增強企業競爭力，服務業企業可以通過加強全面預算管理，對企業的有限資源進行合理規劃與配置，提高資源利用率，使企業的經濟效益不斷提升，為企業的穩定健康發展提供保障[1]。

二、服務業應用全面預算管理中存在的問題

（一）全面預算管理意識薄弱

全面預算管理是管理會計中的重要管理工具，要想加強企業的全面預算管理，企業領導與管理層必須從經營管理理念上開始轉變。我國很多服務型企業的成立時間較短，管理經驗相對欠缺，尤其是經營管理理念不明確，導致企業的管理思想不統一，這對全面預算管理的實施帶來了不利影響。同時，企業工作人員的全面預算管理意識淡薄，在預算方案的編制、預算執行、預算管理結果評估等方面都不能有效落實企業的具體部署，這導致全面預算無法在實際工作中得到落實，也無法對企業的發展起到積極作用。此外，由于企業對管理會計重視不足，沒有建立完善的人才培養機制，導致復合型的管理會計人才比較缺乏，這也對全面預算管理的實施產生了不利影響。

（二）預算執行不到位

全面預算管理的執行需要健全的全面預算管理體系的支持，但是，服務型企業的業務模式比較復雜，預算指標的量化與細化相對困難，這給預算指標體系的構建與預算執行、預算考核等工作都帶來了一定困難。同時，部分企業存在預算方案編制不科學的情況，比如預算指標選擇不合理、預算信息收集不全面、預算編制方法不科學等，都會影響預算方案的科學性、合理性以及可操作性[2]。另外，企業缺乏完善的全面預算管理監管機制，無法對全面預算管理的具體實施進行監管，預算編制、預算執行過程中的各種問題無法被及時發現，或者預算監管部門的獨立性不強，容易受到其他部門人員的干擾，這也會導致預算執行不到位的問題發生，進而使全面預算管理流于形式。

（三）信息化水平較低

在信息化時代，服務業企業要想落實全面預算管理，提升全面預算管理水平，就必須加大信息化建設，通過完善的信息管理系統與信息技術，提升全面預算管理質量與效率。但是，當前部分服務業企業對信息化建設在企業經營管理中的重要性認識不足，沒有建立完善的信息管理系統，尤其是預算管理系統不完善，這直接阻礙了全面預算管理的有效落實。同時，由于預算管理信息系統不完善，預算信息無法及時、全面的傳輸到管理系統中，管理人員也就無法獲得更多的預算管理中的信息，這就導致在預算執行過程中的很多問題無法被及時發現，預算執行效果也會大大降低。同時，部分企業對信息安全管理重視不足，信息安全隱患也會影響預算管理水平的提升，進而阻礙企業經營管理水平的整體提升。

三、全面預算管理在服務業中的應用對策

（一）增強全面預算管理意識

我國服務型企業應該對當前的經濟發展形勢進行充分分析，了解自身在經營管理中存在的不足，明確企業的發展戰略，積極引進先進管理思想與經驗，不斷優化企業經營管理模式，加大人才培養，為企業綜合競爭力的提升做出重要貢獻。首先，企業領導與管理層應加強自身學習，了解管理會計在企業可持續發展中的重要作用，認識到全面預算管理對企業經營管理水平提升的重要意義。其次，企業應通過各種宣傳平臺與教育手段，使全體工作人員認識到全面預算管理與自身實際工作的重要聯系，增強全體工作人員的全面預算管理意識，使工作人員在實際經營管理工作中積極落實全面預算管理。此外，企業需要建立完善的人才培養機制，加大人才培養，使工作人員認識到管理會計的重要性，并積極運用管理會計工具，尤其是全面預算管理工具，不斷提升企業的經營管理水平。

（二）加強預算執行力度

全面預算管理要想真正落到實處，對企業的經營發展發揮積極作用，首先就需要企業根據內外部經濟環境以及企業實際情況制定明確的發展戰略，從戰略角度出發，確定全面預算管理目標，使全面預算管理的實施具有明確的方向指導。其次，企業需要在戰略導向下，選擇合適的預算指標，并對預算指標進行細化與量化，構建健全的預算指標體系，使預算指標充分涵蓋企業經營、管理等各方面的內容，充分體現出全面預算管理的全面性，確保預算方案科學、合理。其三，企業在編制預算方案時，需要根據企業自身實際情況，選擇合適的預算編制方法，確保預算方法與企業實際情況相符，為全面預算管理的執行提供支持。以X公司為例，公司是具備自有房屋產權經營的綜合商業體，由于公司是成長型企業才5年的一個小服務業公司，預算管理相對比較薄弱，因此，企業采用增量預算的方式，在編制銷售額預算時，以上年銷售額1.3億元為基礎，預算上浮30%的增長，即1.69億元的一個預算目標。然后，銷售部門對該預算目標進行了進一步細化，將預算目標分解到各個銷售小組，以及具體的銷售人員，確保每一個銷售人員都能明確自己的銷售目標，然后根據該目標合理安排自己的工作，確保全面預算管理可以得到有效落實。另外，企業還需要建立完善的全面預算管理考核監督機制，對全面預算的執行情況進行監管，對預算執行效果進行科學評估，并根據預算考核情況對具體部門與工作人員實施獎懲以此提升企業的全面預算管理執行效果[3]。

（三）加強信息化建設

服務業企業應積極利用互聯網與信息技術，優化全面預算管理應用環境，使全面預算管理向著信息化的方向發展。首先，服務業企業應充分了解本行業的發展環境，認識到信息化建設在企業經營發展中的重要作用，為企業建設完善的預算管理系統，通過預算管理軟件，將企業的預算目標、業務信息等輸入預算管理系統中，為預算執行、預算決策、預算管理考核評估等工作的開展提供支持。其次，企業應該根據自身的實際業務情況建立健全的預算信息管理體系，實現一體化的預算執行模式，確保通過信息化管理，提高預算執行的效率與質量。比如，企業可以在根據實際業務設置預算成本費用指標、預算管控指標等，業務管理人員將業務發展過程中的各種信息及時輸入預算系統，管理人員就可以根據這些具體信息，及時了解、分析預算管理中存在的問題與不足，這對全面預算管理的優化具有重要意義，也有助于企業加強風險管理。此外，信息安全管理也是服務業企業在實施全面預算管理中需要重點關注的內容，如果信息安全管理不到位，出現信息泄露、損壞等情況，對企業的穩定發展非常不利。因此，企業需要及時更新、升級信息管理軟件與系統，設置訪問權限，確保信息安全。

四、結束語

我國服務業的快速發展對企業的經營管理提出了更高的要求，為了有效提升企業的經營管理水平，服務型企業必須充分分析市場情況，制定長遠發展戰略規劃，在戰略導向下，明確全面預算管理目標。在全面預算管理目標指導下，企業應加大宣傳力度，增強工作人員的全面預算管理意識，通過強化全面預算管理執行力度，將全面預算管理落實到企業經營管理的實際工作中去，為企業的穩定健康發展發揮積極作用。財

參考文獻：

[1]陳鳳霞.全面預算管理在服務業中的應用探討[J].中國市場，2019 （19）.

[2]繆文靜.全面預算管理在企業中的應用研究[J].現代經濟信息，2019 （15）.

[3]馮紹文.中小企業全面預算管理存在的問題及對策[J].財會學習，2019 （19）.