城市旅游目的地綜合評價指標體系構建及實證研究

馬莉娟 張松婷 蔡鯤鵬

【摘 要】 科學合理地構建旅游目的地綜合評價指標體系和評價模型能夠為目的地發展指明方向。在綜合分析基礎上，初始建立城市旅游目的地綜合評價指標體系，選取10個“國家全域旅游示范區”地級市，基于粗糙集和改進的熵權法構建城市旅游目的地綜合評價模型，并運用該模型對上述城市進行評價和分析。構建的城市旅游目的地綜合評價模型具有較好的普適性和可操作性。

【關鍵詞】 粗糙集;指標體系;評價;城市旅游目的地

傳統城市旅游目的地注重游客體驗項目的打造，目前更加注重主客共享，這種轉變推動評價指標構建也不斷更新換代。

一、城市旅游目的地綜合評價模型設計

為加強評價的科學性及指標體系的可用性，利用粗糙集理論中基于等價關系的方法構建指標篩選及評價設計。

（一）指標篩選方案設計

1.粗糙集篩選理論

粗糙集處理模糊性問題時不依賴于前研究者的經驗信息，旅游研究領域同樣適用。基于等價關系的篩選方法，判斷刪除某個指標后，指標體系對評價對象的分類若發生改變就不可刪除，否則，需要去除。

2.基于等價關系的篩選步驟

根據等價關系的概念，約簡可以描述為四個步驟：Step1：對指標體系C={ai}（i=1，…，m），求IND（C）;Step2：對i=1，…，m，依次求IND（C-{ai}）;Step3：如果IND（C-{ai}）=IND（C），即刪除ai評價對象分類不會發生改變，則ai為指標體系C中的冗余指標，可約簡，否則，ai為必要指標;Step4：篩選后的指標體系為約簡核，即RED（C），RED（C）={ak|ak∈C，IND（C-{ai}）≠IND（C）}。

（二）指標賦值與權重確定

1.指標賦值方法

指標體可分為定量和定性指標，定量指標數據來源于相關統計年鑒等。定性指標由旅游研究的專家采用咨詢打分的方式，即≤50、50-59、60-69、70-89、≥90共5個分段予以量化（總分100）。其中，有6個定性的指標數據根據相關賦分量表進行量化。

2.權重的確定

（三）評價值的確定

二、實證研究

在指標體系初建基礎上，結合案例地數據，運用粗糙集篩選模型對城市旅游目的地綜合評價模型進行實證測量與分析。

（一）樣本選擇與數據采集

選取首批公布的“國家全域旅游示范區”創建名錄中的10個城市作為案例地。在運用指標篩選模型前，需對原始數據進行無量綱化處理。

（二）指標集約簡

1.評價指標體系初步約簡

（三）指標相關性分析

借助SPSS中的相關性檢驗工具對篩選結果進行驗證，假設臨界值為M（0

（四）城市旅游目的地綜合評價值

將各項指標的無量綱化值和權重進行加權計算，得到10個城市旅游綜合評價值（見表3）。

（五）結果分析

1.指標篩選分析

運用指標篩選模型共約簡20個指標，保留指標54個指標。有兩種類型的指標被篩選掉，一是通過初步篩選的，兩個指標分辨能力相同，具有不可分辨關系;另一種是通過屬性核約簡的，其被刪除后不影響樣本整體分類。

2.評價結果分析

運用城市旅游目的地綜合評價模型得出的評價值總體偏低，評價值最高的蘇州為0.5073，處于中等水平。麗江雖然總體評價值不高，但旅游經濟增長率較高、旅游與經濟關聯協調性較高。旅游效率、社會休閑體系建設以及旅游新要素配備等方面是目前旅游目的地建設的方向。

三、結束語

從環境、社會、經濟和旅游支持四個方面構建城市旅游目的地綜合評價指標體系，基于粗糙集進行指標篩選，并運用改進熵權法進行權重確定構建評價模型。初建的指標評價體系指標存在冗余，建立的指標篩選模型具有良好的篩選效果，指標需進行動態調整;城市旅游目的地建設中，經濟子系統在旅游建設中的重要性最高;通過已建立的評價模型進行測評時發現城市旅游整體實力較弱。城市旅游目的地建設需根據自身發展特點及發展狀況有針對性完善旅游目的地建設。

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