亞信科技CTO、高級副總裁歐陽曄: 通信人工智能的下一個十年

周騰

12月17日，在2020通信產業大會暨第十五屆通信技術年會上，亞信科技CTO、高級副總裁歐陽曄盤點了通信人工智能的發展，展望了通信人工智能的下一個10年。

通信與人工智能發展現狀

在歐陽曄看來，自3G商用開始，通信生態系統產生了海量數據，為人工智能在通信領域的發展和應用提供了天然的、高質量的數據源。隨著2006年深度學習的提出，標志人工智能發展的第三次浪潮興起，機器學習、深度學習、增強學習等開始在移動通信多應用場景嘗試;僅IEEEExplore中通信人工智能領域的學術成果，從2006年至今的15年就達到2006年之前的6.42倍。

至此，以海量通信生態數據為“燃料”，以機器學習、深度學習、增強學習等算法為“引擎”，以學術應用成果為“助推器”，移動通信與人工智能技術開始加速融合。

那么，經歷多年發展，人工智能技術在通信領域的發展現狀如何？

人工智能在移動通信網絡基礎設施領域的應用主要包括無線與核心網，在無線網方面，可以分成物理層、鏈路層和應用層。其中針對應用層，3GPP在2008年第一次引入了自組織網絡SON（SelfOrganizingNetworks）的概念，移動通信領域開始嘗試利用機器學習、數據挖掘等分析算法來進行網絡性能與質量的優化以及網絡運維的自動化工作。

在核心網方面，3GPPSA2在2017年2月定義了網絡人工智能網元NWDAF，意味著人工智能第一次被3GPP定義進入5G核心網絡架構中并以獨立網元存在，是人工智能與移動通信做為通用目的技術融合發展的一個標志性里程碑;2018年ORAN聯盟也制定了基于AI的無線智能控制器，并與核心網側對接。

人工智能在網絡管理領域，隨著TMForum的NGOSS項目和架構的發展，運營商的OSS架構體系有了較為標準化的指導標準，AI應用也有了相對穩定的框架和載體。以中國運營商在面向5GOSS的系統構建為例，數據中臺與OSS核心功能模塊之間插入網絡AI中臺或者智能中臺，用于承擔網絡人工智能對OSS的注智;圍繞網絡生命周期中的規、建、優、維等場景，不斷構建、推理、發布、沉淀出網絡AI算法模型。

人工智能在電信業務領域的應用主要在BSS領域，BSS核心業務主要包括客戶關系管理CRM、計費賬務系統、經營分析系統BI、呼叫中心系統CC等。目前，全球主流運營商的BSS系統均已非常完善，多數已完成集中化、平臺化建設。中國運營商在BSS領域正引領基于智慧中臺的技術演進，其中AI中臺以人工智能算法為基礎，通過場景化服務能力封裝，為業務過程注智賦能。AI中臺體系也已在BSS域的營銷、銷售、客戶體驗、客戶服務、計費等多個業務領域及相應場景得到較好應用。

通信人工智能的下一個10年

如今，歐盟、日韓、美國和中國均開始了6G的研究工作，在標準支持功能與工業物聯網等垂直行業方向均大幅增強，同時將服務范圍從陸地擴展到衛星、海底、地下，真正實現海、地、天三位一體的通信。

歐陽曄表示，隨著ORAN、ETSI、3GPP在2017年之后愈加清晰的網絡人工智能定義及發展分級體系的制定，5G+人工智能作為通用目的技術組合，在未來十年將進入一個快速發展期。人工智能面向5G核心網、無線接入網、網絡管理領域、電信業務管理領域、客戶體驗管理領域、垂直行業，及5G專網等，都有極大注智與融智的空間。未來十年，隨著5G向6G的演進，人工智能將在第六代移動通信的網絡核心架構及業務場景中扮演更重要的角色，最終使網絡向高度智能自治的目標邁進。

歐陽曄介紹，亞信科技和三大運營商緊密攜手，在過去的3年中為網絡智能化在5G的創新與商用做出了巨大努力。目前亞信科技的網絡產品已形成多個省級或集團商用局點，為運營商5G網絡智能化運營與運維保駕護航。

“亞信科技5GOSS+BSS的技術和產品體系，將堅持全域虛擬化、全域智能化、全域可感知的理念，同時幫助運營商努力構建好5G中臺體系，為三大運營商在5G網絡與業務支撐領域的數字化轉型積極貢獻力量?！睔W陽曄說。