高職院校“雙高建設”對汽車營銷與服務專業建設的思考與探討

陜西工業職業技術學院 賈長建

1 背景介紹

“雙高計劃”是教育部在職業教育領域的一次重要制度設計，面向獨立設置的專科高職學校，堅持質量為先、改革導向、扶優扶強，項目遴選不分所有制性質、地域和規模大小，重點支持就業率高、畢業生水平高、社會支持度高且校企結合好、實訓開展好、“三教”質量好的學校。“雙高計劃”每五年為一個支持周期。汽車營銷與服務專業在這兩年的發展過程中遇到了瓶頸，汽車銷售行業進入冬季。

2 汽車營銷崗位群的分布

通過對調查結果進行歸類，汽車服務所涉及的經營活動范圍，從不同的角度可劃分為不同類型，按消費過程可分為：

（1）購銷服務：整車銷售、配件銷售；舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購車咨詢、汽車展覽等。

（2）使用服務：管理代理；燃料供應；維護修理；美容裝飾、停車租賃，導航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學校、汽車旅館等。

（3）權益服務：法規咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等。

3 汽車營銷與服務專業目前存在的問題

3.1 培養目標定位不準確

汽車營銷與服務專業一直以來，培養的目標主要是汽車4S店的銷售顧問，培養目標并沒有完全定位好，汽車營銷與服務，實際上可以拆分為汽車營銷和汽車服務兩大塊，汽車服務包含的內容很多，從廣義上講，它包括汽車售后、二手車以及定損查勘，學習汽車營銷與服務專業，發展方向較為廣泛。

3.2 課程體系與生產實際有較大差距

汽車營銷與服務專業人才培養方案里面的課程體系與企業對人才的需求一致性不高，應該大范圍地從企業調研，根據企業的需求，來開展相應的實習和課程。目前企業注重店員的做人做事，所以平時要主抓汽車消費心理學，汽車市場營銷等主要課程，而且還要與時俱進，開發新課，比如目前比較火的抖音，可以考慮與之相對應的課程即新媒體營銷。

3.3 教學內容落后于科學技術的發展

現在學校所用的很多課本中的知識點已經脫離實際，科技在發展，課本也應該與時俱進。所以鼓勵教研室老師自己編寫教材，把最近的汽車相關知識點融入進去。

3.4 對學生實踐能力和創新精神的培養不足

高職教育的核心就是培養學生的動手能力，這就要求學生具有很強的實踐能力。所以在平時的校內實習和校外實習過程中，要向學生強調抓住每一次實習機會，多鍛煉自己的動手能力。

3.5 職業院校與企業缺乏直接的溝通聯系

學校與企業開展的校企合作不多，這也會限制專業的發展。所以應該讓專業老師在課程之余，多去企業跑跑，跟企業領導多溝通，交流經驗和想法，從而開發新的實習和工作崗位。

4 雙高建設期間的專業建設思路

雙高計劃被業內稱為中國高職院校的“雙一流”，所以，在此種背景下，專業的建設要有新的思路，只有思路拓寬了，才會有更好的發展，汽車營銷與服務專業近幾年受到了汽車行業不景氣的影響，學生就業質量一般，學院里本專業招生比較困難，幾個兄弟院校在近兩年專業招生在15人以下，沒有達到學院的開班要求，形式，比較嚴峻。這次國家的雙高計劃，旨在重視職業教育發展，對職業教育的支持力度也大了，所以要抓住這次機會。主要從以下幾個方面進行建設。

（1）重中之重是要確定汽車營銷與服務專業的培養目標與專業方向，并且要新開綜合素質課程，拓寬學生的知識面。

（2）結合去企業的調研結果，新開實踐課程，提高學生動手操作能力的同時，與企業對人才的需求保持一致。

（3）隨著新媒體的出現，老師應該在教學方法和教學手段上予以改進。

（4）多組織教研室老師進行教研活動，鼓勵青年教師參加學校的教學比賽，從而加強專業教學團隊建設；

（5）學校一直倡導專兼職教師結合，應該通過各種渠道引進優秀教師，并且協同企業的管理人員及行業專家，歡迎來學校給予學生實質性的指導。

（6）教會學生怎么做人做事，這就應該讓專業的課程里增加市場營銷與禮儀課程。

5 結語

雙高計劃每五年一個支持周期，而且實行動態監測，這就說明了國家對此次雙高計劃有著很好的布局和規劃。汽車營銷與服務專業借助于這次國家重視高職教育發展的機會，多和兄弟院校溝通交流，取其精華，抓住機會，爭取迎來一個全新的發展。