財務共享服務模式下的企業財務轉型探究

殷洪波

[摘 要]隨著世界經濟進入智能化時代，財務共享服務作為一種高效的管控模式被越來越多的集團企業應用于財務管理中，它對傳統企業財務職能進行優化，將財務人員從煩冗低效的工作中解放出來，推動財務部門核算職能向管理職能轉變。文章介紹了傳統企業財務工作模式的局限，以及財務共享服務模式在進一步釋放人力、推動企業財務部門職能轉變、強化企業內控執行效果等方面的優化。企業財務部門應從建設面向管理會計的信息系統、實現企業財務職能轉變、再造組織架構與業務流程等方面加快企業財務工作轉型;企業財務人員應從融入業務參與決策、成為復合型人才、找準職業定位等方面實現職業轉型。

[關鍵詞]財務共享服務模式;企業財務;轉型

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.31.083

1 財務共享服務模式概述

財務共享服務，是企業傳統會計核算中的部分職能，在電子信息技術的支撐下，集中到一個統一平臺上的合作模式。它在業務、財務流程重建的基礎上，集成了會計基礎工作、電子信息技術支撐工作和內部控制工作。財務共享服務在加強集團管控的同時，各子分公司共有業務全過程電子化、財務數據一體化透明化，提升會計信息質量，降低人工與管理成本，促進企業高效運行。

自20 世紀 80 年代美國福特公司成立第一家財務共享服務中心以來，世界《財富》500 強企業幾乎全部建立了財務共享服務中心。2005年，中興通訊在深圳創立財務共享服務中心，成為第一家設立財務共享服務中心的中國本土企業。近些年來國內眾多大型企業利用人工智能、大數據技術，構建智能化財務共享服務平臺，進一步提升了財務共享服務的管理效能。

2 財務共享服務模式對傳統企業財務工作的優化

企業通過財務共享服務，實現人工智能代替高頻、重復、長時間且低附加值的人工操作，減少了財務人員的工作強度。同時財務共享服務可以規范財務數據標準，強化業務統計分析，提升輔助決策水平，促進財務管理向智能化規范化邁進，實現對傳統企業財務工作模式的優化。

2.1 傳統企業財務工作模式的局限

第一，大量基礎性工作仍依靠人力。雖然財務核算已經實現電算化，財務軟件等系統能夠根據采集加工后的數據，按照預設的方式生成數據，但是大量的審核、結算、核算等基礎工作仍主要依賴人工作業。信息處理呈現以下特點：獲取數據方式主要通過其他信息系統的電子數據或以紙質憑證承載的數據;數據采集方式主要通過紙質憑證采集錄入，沒有對接的電子數據，數據采集依賴人力;各系統之間僅有流程關聯性，缺乏更強的數據關聯性，部分信息處理依賴人工判斷并完成。

第二，企業財務部門職能側重核算等低端事務。企業財務人員工作受部門職能限制，雖然工作量大，但是大部分是價值較低的重復性工作，其中審核、結算、核算等工作約占財務人員工作量的80%。財務部門整體工作表現為財務人員執行力較弱、人工成本較高、財務人員價值無法體現。

第三，企業內控執行效果人為弱化。企業內控設置繁雜，內控執行效果受人為因素影響較大。以費用報銷為例，因報銷制度多樣，報銷人員經常就報銷規范問題與財務人員溝通，制度執行效果可能因溝通情況而異;財務人員因報銷單據種類多、報銷制度多、審核要點多，可能因疏忽而造成制度執行偏差，這些都造成企業內控執行效果人為弱化。

2.2 財務共享服務模式對傳統企業財務工作模式的優化

第一，提升智能化水平，進一步釋放人力。財務共享服務以智能化信息技術為支撐，依托計算機視覺、文檔理解、大數據平臺等技術，實現機器有效代替人工完成前端數據采集工作，通過共享服務系統集中處理業務量大、重復性高、易于標準化的業務，大大減少人力投入，使財務人員從重復低效的工作中解放出來。

第二，推動企業財務部門職能向管理轉變。財務共享服務依托移動互聯網的發展以及云計算技術，企業財務人員可以通過共享系統來完成所有財務管理工作，并減少價值較低的重復性工作。財務共享系統強大的數據處理能力，對采集的企業經營信息以數據形式展現，企業財務人員利用全面、真實、快捷的數據，大大提升財務分析能力，為企業經營管理與戰略決策提供服務，實現由核算職能向管理職能的轉變。

第三，強化企業內控執行效果。財務共享服務模式下，財務審核、結算、核算系統一體化，執行沒有偏差與時差，內控按規定流程設置，機器作業標準化實現內控執行標準化，屏蔽人為因素，減少人為判斷，大大強化了企業內控執行效果。

3 基于財務共享服務模式的企業財務轉型

為了更好地適應財務共享服務模式，加快企業財務工作轉型及企業財務人員自身職業轉型勢在必行，否則企業在市場競爭中可能敗于財務管理環節。

3.1 加快企業財務工作轉型

第一，建設面向管理會計的信息系統。以財政部發布的《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》為制度依據，在企業層面加快建設面向管理會計的信息系統。企業應完善相應的組織架構和部門設置，以信息化手段為支撐，以人工智能為工具，實現財務與業務活動的有機融合，推動管理會計功能的有效發揮。企業要將管理會計信息化需求納入信息化規劃，通過新建或整合、改造現有系統等方式，推動管理會計的有效應用。對于大型企業和企業集團要充分利用原有專業化分工和信息技術優勢，建立財務共享服務中心，加快會計職能從重核算到重管理決策的拓展，促進管理會計工作的有效開展。

第二，實現企業財務職能轉變。傳統財務職能主要體現在會計核算、資金結算、稅務管理、報表編制等基礎性會計工作，即財務會計職能。財務共享服務改變了財務工作的性質，以及財務工作處理方式，這些職能被共享服務中心所取代，更多的財務人員被解放出來，為財務部門從傳統核算職能向業務財務、戰略財務等職能轉變創造了條件。業務財務指財務人員業務化，即財務人員針對企業供應、生產、營銷和研發等運營環節，為業務層面管理者提供業務支持。戰略財務指財務人員發揮優化資源配置、強化風險管控、參與戰略規劃等職能，為公司層面管理者提供戰略支持。財務共享服務模式使企業財務職能得以全面發揮，共享財務是實現財務職能向管理職能轉變的平臺，業務財務是實現財務職能向管理職能轉變的途徑，戰略財務是財務職能向管理轉變的終極目標。

第三，再造組織架構與業務流程。首先，企業內部組織架構再造。為了發揮財務共享服務的作用，實現企業財務職能的轉型，要對原組織架構進行適應性調整，對部門職責重新劃分，對內部業務流程重新梳理和設計。這個過程不僅是對企業財務流程的一次顛覆式流程再造，也是對企業整體運營管理方式的一次整合。企業財務部門因為財務共享服務而具備了參與業務管理甚至戰略決策的能力，企業運營管理方式與組織架構應當相應調整，否則財務共享服務難以發揮作用。其次，現有信息化系統為適應財務共享服務模式的處理方式而升級。共享服務中心業務流程與系統開發，需要企業財務共享服務中心使用者與共享服務設計者進行充分溝通，梳理共享業務的流程、關鍵控制環節，對現有信息化系統升級再造，開發適合本企業的財務共享服務系統。最后，企業與供應商、客戶、其他第三方的線下業務流程再造。因為財務共享服務中心業務流程、關鍵控制環節等相比原有系統已經發生深刻變化，原有線下業務模式也會發生變化，所以需要企業再造線下業務流程。

3.2 加快企業財務人員職業轉型

由于企業財務職能的轉變，財務部門崗位設置相應發生變化，某些崗位被計算機、人工智能所取代，部分財務人員因此需要轉崗，甚至可能被解聘。企業財務人員必須客觀認識財務共享服務中心對個人職業發展的挑戰，并積極從以下三方面加快自身職業轉型。

第一，樹立參與意識，融入業務參與決策。在財務共享服務模式下財務部門從傳統核算職能向業務財務、戰略財務職能轉變。財務人員角色轉換的同時觀念也要轉變，從被動服從轉變為主動參與，樹立參與企業經營管理的意識，為企業決策提供數據支持。從業務財務的角度出發，財務人員要做業務伙伴，樹立財務人員業務化的理念，深入業務部門熟悉業務流程，為日常業務活動提供服務;從戰略財務的角度出發，財務人員要做戰略支持者，要具備戰略思維能力，財務人員要參與到企業資源整合、風險管控、戰略規劃等前瞻性事務。

第二，樹立終身學習意識，成為復合型人才。一方面豐富管理知識。隨著企業財務工作職能從核算向管理的轉變，對財務人員由核算型人才向管理型人才轉變提出了要求，也提供了條件，財務人員有條件向管理轉型。管理會計是財務體系的一部分，是財務人員必修專業，只是由于原有工作的局限，沒有機會向管理方面發展。只要財務人員能夠順應職能轉變的趨勢，抓住財務共享服務模式對管理人才需求的機會，豐富管理知識，就能實現職業轉型。另一方面學習信息技術。雖然財務人員直接向信息技術人員轉型較為困難，但是在信息化大環境下，很多企業的信息化職能就設置在財務部門，作為財務人員具有接觸、學習財務相關信息化知識的機會。財務人員如果能積極主動學習信息化技術，將兩者有效融合，則很可能成為財務共享服務中心的技術人員，從而實現職業轉型。

第三，突出自身專業優勢，找準職業定位。復合型人才是趨勢，也是現代企業職業發展的必然，但仍然要突出自身專業優勢，由經驗型向專家型轉變。在財務共享服務模式下，企業財務職能發生根本性變化，現有財務人員可以向管理會計方面發展。企業財務人員在轉型過程中以企業財務職能為依托，自身能力興趣為基礎，找準自身定位，適應新形勢下崗位需要，做好財務人員職業發展規劃。

4 結語

財務共享服務模式實現了企業財務部門職能的變革，一方面將財務人員從傳統機械工作中解放出來，另一方面核算型財務人才需求減少、管理型財務人才需求增加。有鑒于此，廣大企業財務人員需順勢而為，加快職業轉型，在變革中學習提高，實現個人職業長足發展。同時，企業財務人員自身業務能力的提升，有助于企業財務工作新職能的發揮。

參考文獻：

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