電子商務概論課程論文

馬喜

【摘?要】狹義的電子商務是指人們在互聯(lián)網上開展的交易或與交易有關的活動;廣義的電子商務是指人們利用信息技術使整個商務活動實現(xiàn)電子化的所有相關活動。不管是狹義還是廣義的電子概論，商務時它最核心最重要的內容，商品的交易所有權的轉讓時商務的本質內容。買賣雙方在進行商品交易所有權轉讓的過程中會出現(xiàn)四個方面內容的變化：商品所有權的轉移、虛擬貨幣的支付過程、信息的應用、商品本身的轉移。這四個方面的內容簡稱為商流、資流、信息流、物流。商流是在商品買賣的過程中商品所有權的轉移。資金流是指在商品交易過程中的支付付款、收款等過程，信息流既包括商品信息的提供、使用技術的支持、購買后的一系列售后服務等內容，也包括購買時的詢價單、報價單、轉賬付款單等一些商業(yè)貿易單據(jù)證明。在電子商務環(huán)境下，這三個交易過程部分與傳統(tǒng)交易不同，這三種流的處理都可以在計算機和互聯(lián)五技術支持下在線上實現(xiàn)。而物流不同與以上三種流，它作為最特殊的一部分只能通過物體實質的流通，具體是指運輸、儲存、裝載、保存送貨、物流信息的更新管理等各種活動，生活中的大多數(shù)的物品還是需要通過物理方式進行運輸。

【關鍵詞】電子商務;商品;物流

一、電子商務與物流的關系

電子商務在經過在商業(yè)方面的一次根本性革命發(fā)現(xiàn)在中國的發(fā)展并沒有理想的發(fā)展的那么順利，其中物流方面的滯后是發(fā)展路上最大的絆腳石。在過去，大家對于在物流方面對于電子商務的重要程度并不了解，物流在電子商務的影響下的變化人們也并沒有意識到，他們覺得生活中大多數(shù)的商品和服務還是需要經過傳統(tǒng)的渠道來承擔。但是隨著電子商務的進一步的進入人們的生活被進一步的應用，物流能力的滯后對于電子商務的發(fā)展的阻礙越來越大，對于電子商務中物流的重要性人們得以重視，但是它們兩者到底有著什么關系卻鮮有人去研究，目前對于這兩者的關系最宏觀的一個說法是“物流是電子商務的重要組成部分”，顯然，它是有著一定的道理，但是并不完全準確。解釋如以下兩個觀點：

①電子商務之所以能成功最核心的理由是商流的信息化。簡單來說電子商務就是在互聯(lián)網上進行商品或者服務的買賣交易，這種貿易是將商品或者服務的所有權進行轉移的行為，這就是所說的商流。然而商流與物流之間又不能僅僅是只是支持與被支持的關系，可能換個手法會讓人更能接受一點：物流與商流本身都是電子商務最根本的內容，他們兩個之間呈現(xiàn)的時相對應的狀態(tài)，另一個說法就是：物流遇上六呈現(xiàn)相對應的狀態(tài)。

②網絡經濟的實質內容就是將商流和資金流的內容進行信息化，把信息流進行電子化轉換，將商務，廣告，買賣，訂貨，支付等各項操作虛擬化，即虛擬經濟，而物流的本質就是將商品的本身進行位置上的移動，即“實”是“虛”的組成部分，如果將這說成是“虛實相應“應該會更加確切。

二、電子商務對物流的影響

①物流業(yè)地位的明顯提高。電子商務是一場將高新科技進行信息化的革命。將商務，廣告，買賣，訂貨，支付等各項操作虛擬化，讓他們離開了現(xiàn)實主體而能在網絡上進行信息的處理，又將信息進行電子化處理，它強調了信息的處理，弱化了現(xiàn)實主體的處理。這結果肯定是將產業(yè)大重組，以前的一些行業(yè)、企業(yè)將慢慢的消失在人們的視線，而一些新的行業(yè)、企業(yè)將會出現(xiàn)在人們的視野，留下的可能只是這兩類行業(yè)，一類是實業(yè)，這其中含有物流業(yè)：另一類是信息業(yè)，包括處理信息、金融業(yè)等。在實業(yè)中，物流企業(yè)將會被慢慢重視，物流業(yè)之所以會越來越重視，是因為物流在電子商務經濟里承擔較為重要的職責：既要把虛擬網店的商品送到買者手中，而且還要及時的進貨處理庫存。在這一過程的實現(xiàn)中，物流既承擔了倉庫的角色，又擔任了買家的供貨者的角色。物流業(yè)成為制造業(yè)的領導者和協(xié)調者，為這個社會提供了較為全面的物流服務。綜上，物流被提升到了一個前所未有的高度，也因電子商務而遇到了一個絕無僅有的機會。

②管理供應鏈時發(fā)生的變化

（1）供應鏈的短路化，在傳統(tǒng)意義的供應鏈中，一個產品要從生產者的手中到消費者手中的過程中要經過多層的經銷商，流通的過程過長造成了許多問題。現(xiàn)如今的電子商務模式大大縮短了買賣雙方之間的距離，它簡化了傳統(tǒng)意義上的供應雙方的結構模式。生產者可以直接的與消費者之間通過網站進行溝通，從未減少了這個過程中的成本，也縮短了時間，使供應鏈短路化。

三、電子商務環(huán)境下物流存在的問題

①物流服務的區(qū)域不能夠實現(xiàn)全方位的覆蓋。對于物流的日常作業(yè)進行管理是現(xiàn)階段貿易中最重要的部分，物流管理在電子商務環(huán)境下開始發(fā)生了質的變化，從剛開始的單一到現(xiàn)在的開始向多個領域進軍發(fā)展。但是，根據(jù)現(xiàn)在對于用戶以及現(xiàn)實生活中的調查發(fā)現(xiàn)，物流仍存在這發(fā)展的不全面，覆蓋不全面的困境。對于大城市的一些物流服務覆蓋問題已經基本解決，但是對于一些偏遠的地區(qū)來說，仍然存在覆蓋不到位，物流無法到達的問題。現(xiàn)階段，在物流不斷發(fā)展的過程中，有很多的企業(yè)在電子商務環(huán)境的影響下開始轉型，在這過程中不停地增加物流服務的全面性，產生了在各個大城市中物流運輸互相交錯的現(xiàn)象，這個結果就是城市地區(qū)基本實現(xiàn)了物流的全方位的覆蓋。但是，由于地理方面的差異，很多的地區(qū)收到了地理上的限制沒有辦法實現(xiàn)物流服務全方位的覆蓋，很多的物流企業(yè)考慮到成本問題不愿意在偏遠的地方設置物流服務網點，這就造成了上面所說的一些用戶覺得物流服務并不能全方位的覆蓋，導致了我國物流行業(yè)發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。

②不能及時的更新物流信息。這個問題就是物流企業(yè)現(xiàn)階段還是缺乏專業(yè)的管理人員，因為物流服務現(xiàn)階段還正處于摸索階段，物流行業(yè)的管理人員在現(xiàn)階段必須付出大量的精力來做好前期的鋪墊工作。而這種工作相對于來說是比較辛苦和令人疲憊的，大部分的尋找工作的人不愿意做這份工作，所以企業(yè)就不得不降低了招收的標準，這就造成了物流的工作人員的職業(yè)技能的不足。

四、對于問題提出的建議

加強對于物流服務的管理改進以及創(chuàng)新。在當今這信息技術時代利用科學技術水平對于物流管理進行智能化的改進，我們對于實現(xiàn)管理創(chuàng)新，必須要加強對于物流信息的管理，加大對于信息管理的力度以及提升管理的效率和管理質量。首先，企業(yè)必須及時的引進先進的及時，可以在得到政府支持的前提下與各大高校進行商業(yè)合作，把當心最為先進的技術應用到物流管理中，加強對于物流管理的管理力度，讓專業(yè)人員重視對于物流管理技術的研發(fā)，從而實現(xiàn)物流管理跟得上當下時代的進步和發(fā)展。其次，企業(yè)必須對于企業(yè)的內部建設有大力的資金支持，完善企業(yè)內部的設施系統(tǒng)和服務體系。實現(xiàn)物流管理先進化的發(fā)展。最后，企業(yè)要加大對于信息技術的應用，將信息技術應用到各個方面如：物流倉儲、物品配送、物流管理等方面，保障工作的高效率。

五、結語

電子商務和物流是當下最流通的兩大角色，它們這者之間存在著密不可分的緊密聯(lián)系，上述我們簡單敘述了兩者這件的關系和兩者這件的相互影響，總結出兩者之間是存在“虛實相應”的關系。電子商務的普遍應用也為物流行業(yè)帶來了積極的影響，也為物流企業(yè)在這個市場中的崛起提供了機遇，在這個電子商務環(huán)境下的物流要想實現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展必須找準自己的位置，設立自己的目標，要在政府有效發(fā)揮職能的作用下建立好自己的工作團隊，設立更加健全的管理模式，從而實現(xiàn)物流企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

參考文獻：

[1]何宏濤.電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新研究[J].中國物流與采購，2019（16）

[2]劉曉麗，王晶晶.物流用戶使用情況的調查分析[J].鄭州大學.2017，（9）：2326

（作者單位：鄭州航空工業(yè)管理學院）