這家美妝集合店為何那么火

劉寅斌 朱佳蕓 張藝馨

2019年10月1日，新型美妝集合店THE COLORIST（調色師）在廣州和深圳雙首店開業，近500平方米店鋪因承受不住蜂擁而至的龐大客流，不得已采取排隊限流措施。截至2020年8月，調色師在全國的門店數量已近200家，更大的擴張計劃正在有條不紊地開展。

和屈臣氏、萬寧等老一代美妝店相比，新型美妝集合店究竟有什么不同？面對最精明最挑剔的城市女性，新型美妝集合店憑借什么樣的殺手锏，把已經習慣于網購的顧客重新拉回到線下？2020年疫情期間，眾多行業的線下門店舉步維艱，為什么新型美妝集合店還在大踏步地快速擴張……

Z世代年輕人是調色師等新型美妝集合店最喜歡的客戶。她們年輕，對美妝有剛性需求，雖然收入有限，但對品質的要求一點也不含糊。

除了高性價比，各種充滿設計感、極具個性的商品外包裝，也讓年輕的顧客們駐足不前。中國風的雕花彩妝盤、貓爪形狀的腮紅盒、卡通印花的眼影盤，就連唇釉的造型都能做成一顆糖果，精準地戳中城市女性消費者的“少女心”。

調色師店內的美妝品牌上新極快。KK集團副總裁、調色師首席執行官彭瑤在一次訪談中提及，調色師店內美妝品牌最快一周、最慢兩周就上新一次，整體陳列每月至少調整一次。而傳統美妝集合店至少三四個月才全面調整一次。

在大眾點評的調色師評論里，出現頻率最高的關鍵詞是“美妝蛋墻”。同時，在小紅書、微博和抖音上，分分鐘出大片的也是被贊為網紅打卡圣地的調色師美妝蛋墻。對于很多女生來說，調色師給她們的第一印象就是，拍照好看。各地女生們紛紛涌進調色師，樂此不疲地分享著打卡照片，甚至有博主專門推出 “調色師美妝蛋墻照片打卡姿勢教程”，評論和點贊數輕松破萬。

在調色師，美容顧問是“隱形”的，永遠不會跟在顧客身邊嘰嘰喳喳，喋喋不休。但是，只要顧客一聲呼喚，他們立馬就會現身。正如調色師店員所說的，“我們是空氣，仿佛不存在，但又無處不在”。

近些年，新興美妝國貨品牌迅速崛起。但是，當它們完成從0到100的冷啟動，開始從100向200甚至1，000增長時，幾乎無一例外地遭遇新挑戰，如品牌、技術、研發、內部管理等。

它們逐漸意識到，國際巨頭們看似低效的品牌活動，以及一時半會兒不見成效的品牌推廣，可能正是美妝行業真正的核心和命脈所在。新興美妝品牌必須從線上走向線下，這不僅僅是多一個銷售渠道，更是品牌提升必不可少的環節。

于是，色彩斑斕、充滿時尚感的新型美妝集合店，都開在各大城市的熱門商圈，面對的是中國最有消費愿望、最生機盎然、最有傳播力的Z世代消費人群，極大地滿足了美妝新國貨的品牌提升訴求。

當然，喜歡調色師這樣新型美妝集合店的，不僅僅是新國貨品牌，還有那些國際大牌和海外潮牌。調色師的品牌定位是“平價+輕奢”，店內既有資生堂、蘭蔻等國際大牌，也有稚優泉、卡婷等新興國貨品牌，還有一大批海外潮牌，如日本的CANMAKE、韓國的Pony Effect等。當上百個美妝品牌的數千種單品匯聚到一起，它們迸發出的魔力，不僅吸引著城市里的年輕人，也吸引著各式各樣的美妝品牌。

從商場的視角來看，調色師的目標人群非常精準，性價比高、選擇品類多、更新速度快的新型美妝集合店是年輕女性用戶的高頻剛需。而且，新型美妝集合店是年輕女性的游樂場。當年輕女性三五成群地進入調色師門店，不但在調色師里興致勃勃，當提著購物袋從調色師出來后，購物所帶來的愉悅感會繼續刺激她們去服裝店，去卡拉OK廳，去餐廳。因此，有商場從業者指出，新型美妝集合店更像是商場的流量燃燒劑。

來自美妝行業的變化，并不是孤立存在的。在其他行業，類似的變化也早已顯出端倪。可見，中國所有的商業，或主動，或被動，必將開始新一輪的商業迭代。這場商業大迭代的過程，為無數新品牌創造了巨大的機會，也為無數老品牌創造了浴火重生的機會。站在商業的視角，每個時代都是美好時代，前提是，你能理解時代的脈搏，把握時代的機遇。