傳統(tǒng)企業(yè)如何從數(shù)據(jù)共享中掘金

莫漢·蘇布拉馬尼亞姆 米科拉伊·揚·皮斯科爾斯基

“平臺”一詞通常與充滿活力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)息息相關。愛彼迎、谷歌、阿里巴巴等數(shù)字平臺創(chuàng)造出前所未有的價值，讓許多老牌企業(yè)黯然失色。時至今日，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)仍然無法調(diào)整既有的商業(yè)模式，以參與所謂的“共享經(jīng)濟”。然而， 傳感器和相關技術的發(fā)展正在悄然改變這一現(xiàn)狀。

舉例來說，福特汽車配備的亞馬遜語音助手Alexa使得用聲控方式遠程點咖啡成為可能。根據(jù)天氣、交通以及汽車位置等數(shù)據(jù)，該語音助手可以讓司機一到達離自己最近的星巴克便能喝上現(xiàn)點的咖啡，省去了排隊等待的煩惱。

老牌企業(yè)不僅可以通過產(chǎn)品參與競爭，而且可以通過產(chǎn)品生成的數(shù)據(jù)參與競爭。福特扮演的不僅是傳統(tǒng)行業(yè)中生產(chǎn)和銷售這兩個角色，而且成為了共享經(jīng)濟平臺的創(chuàng)建者和組織者。

對于很多產(chǎn)銷型公司而言，經(jīng)營共享經(jīng)濟平臺是一個全新的挑戰(zhàn)，然而它帶來的發(fā)展機遇不容小覷。傳感器和物聯(lián)網(wǎng)有望在未來幾年內(nèi)連接200億～500億個智能設備和產(chǎn)品。

如果一個產(chǎn)品在用戶和第三方供應商之間激發(fā)起以數(shù)字為驅(qū)動的交互關系，該產(chǎn)品所借助的平臺便被稱為“綁定式數(shù)字平臺”。顧名思義，“綁定”是因為該平臺的應用范圍和競爭力同時綁定在一個產(chǎn)品上。

傳統(tǒng)企業(yè)可能會問：“我們的產(chǎn)品是否適合共享經(jīng)濟平臺？如果不適合，應當如何改變？我們的平臺戰(zhàn)略又是什么？”本文為管理者提供了一個解決這些問題的框架。

綁定式數(shù)字平臺要想成功，其平臺服務最好具有強大的市場潛力，鮮有競爭對手，而且必須為用戶提供無縫的數(shù)據(jù)交換，從而確保輕松實施。傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)傳感數(shù)據(jù)的三個屬性——應用范圍、獨特性以及可控性——來評估綁定式數(shù)字平臺的前景。

綁定式數(shù)字平臺戰(zhàn)略有以下四種：自主式、半自主式、協(xié)作式和混合式。此外，對于不支持平臺服務的產(chǎn)品和傳感數(shù)據(jù)，公司可以將其傳感數(shù)據(jù)作為其他服務的組成部分來提供。

自主式數(shù)字平臺 該戰(zhàn)略最適合具有獨特傳感數(shù)據(jù)且在平臺上幾乎沒有共享限制的產(chǎn)品。產(chǎn)品型公司可以經(jīng)營自己的平臺，并且完全自主地安排數(shù)據(jù)交換。例如，愛思唯爾對專有研究出版物進行了數(shù)字化處理，通過與用戶的互動收集傳感數(shù)據(jù)，同時創(chuàng)建社區(qū)并促進協(xié)作。

半自主式數(shù)字平臺 當產(chǎn)品型公司可以訪問獨有的傳感數(shù)據(jù)但無法充分實現(xiàn)用戶和互補方之間的數(shù)據(jù)共享自由時，該戰(zhàn)略最有效。在這種情況下，產(chǎn)品型公司可以充當平臺的后端運營商，其客戶擁有并管理前端增值服務。例如，財捷公司通過財務平臺促進客戶與銀行和供應商之間的數(shù)據(jù)交換。

協(xié)作式數(shù)字平臺 這種方法最適合傳感數(shù)據(jù)并不具備獨特性但有廣闊應用且共享較少受限的產(chǎn)品。例如，惠而浦與Alexa、Google Home合作，提供冰箱補貨服務。

混合式數(shù)字平臺 混合戰(zhàn)略適用于傳感數(shù)據(jù)優(yōu)缺點并存的產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略可以將方法多樣化并能夠測試出哪種方法最有利可圖。例如，惠而浦既經(jīng)營自己的平臺，同時也在Alexa上經(jīng)營一個子平臺。

數(shù)字產(chǎn)品平臺供應商 該戰(zhàn)略最適用于有傳感器但缺乏在用戶之間生成數(shù)據(jù)交換方法的產(chǎn)品。此類產(chǎn)品可以作為其他數(shù)字平臺的數(shù)據(jù)供應商。例如，水龍頭制造商得而達推出了智能語音激活產(chǎn)品，能夠接收來自Alexa和Google Home的操作指令。

企業(yè)在評估傳感數(shù)據(jù)提供的新商機時，需要問自己三大戰(zhàn)略問題：我們的傳感器戰(zhàn)略是什么，我們吸引平臺用戶的戰(zhàn)略是什么，最佳的綁定式數(shù)字平臺戰(zhàn)略是什么。這樣，它們才能找到通過平臺創(chuàng)造價值的合適途徑。