融媒體視域下“00后”大學生思想政治教育困境與應對

張 旭 孫妍妍 冉昆玉 許雨欣

（安徽工程大學，安徽 蕪湖241000）

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”。“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”。[1]在信息爆炸，媒介裂化的融媒體時代，“人人都是自媒體，個個都有麥克風”，媒介使用門檻不斷矮化，各種良莠不齊的冗雜信息充斥在互聯網的各個角落。“00后”作為“數字土著”，一方面，幾乎無邊界的數字媒體環境強化了其明確清晰、有目的的運用媒介捕捉信息的能力，充分滿足個人認知、情感等方面的需求。另一方面，虛擬的陌生人環境也為其充分舒展個性，建構其線上網絡“人設”提供了有效支撐。

一、融媒體視域下“00后”大學生思想政治教育新特征

習近平總書記主持召開的中央全面深化改革委員會第十四次會議中強調，推動媒體融合向縱深發展，要深化體制機制改革，加大全媒體人才培養力度，打造一批具有強大影響力和競爭力的新型主流媒體，加快構建網上網下一體、內宣外宣聯動的主流輿論格局，建立以內容建設為根本、先進技術為支撐、創新管理為保障的全媒體傳播體系，牢牢占據輿論引導、思想引領、文化傳承、服務人民的傳播制高點[2]。

（一）受教主體語言表達“人設”化

“人設”是人物設定的縮寫，設定元素包括外貌、年齡、興趣、性格等因素，最初來源于動漫游戲中的游戲角色屬性，后引申定義為某個人個性標簽化的外在延伸，也正是由各色各樣的“人設”共同建構起線上線下社交圈。在數字媒體時代，“00后”大學生習慣于用標簽化人設讓別人了解自己，從“二次元極客”、“云游僧”、“資深吃貨”、“學酥”到“游戲狗”、“高冷老干部”、“氦金少年”等，線上線下，生活內外沒有“原形畢露”的是人設立的穩，立不穩的叫“人設崩塌”。

就其具體特征而言，以“二次元文化”立足的學生在人格屬性上偏向“佛系青年”，內心擬態世界的言語邏輯輸出并不完全對接現實世界中的語言符號，準確地說，是對外化世界改寫后建構出的身份語言。而以“吃貨”“云游僧”、“學酥”等標簽化詞匯定義的學生在言語表達上更加生活化，將性格特質雜糅入言語邏輯中。類似的情況不一而足，置于融媒體時代背景下考量，面對“00后”這樣一群受教主體，傳統思政內容需要在一定程度上轉換成“接地氣”的亞文化詞匯，通過語言搭建輔導員人設，書寫院系畫風，樹立群體價值。立人設就是放下“大敘事”身段，描繪“小敘事”圖層。思想政治教育隊伍應從自我身份探索為起點，到獲得圈群內的群體身份為中介，再到與主流文化并軌，最終獲得文化身份認同的過程[3]。

如果不懂“梗”，接不住“梗”，就難以參與到與學生之間的深度互動中。且融媒體視域下各媒介中的信息要素流動加快，多元碎片化的“人設定位”成為追求時尚潮流的風向標，強化青年大學生對于泛娛樂化信息的追捧，弱化對意義世界的探索[4]。

（二）施、受教雙方“微空間”建設常態化

青年大學生特別是00后，相較于“80”、“90”后的“數字移民”，他們將數字媒介從一種工具轉化成了生活體系和思維方式，個性化、圈群性娛樂消費傾向更加顯著。2019年德勤咨詢出版《00后媒體消費觀》顯示，“00后”使用社交網絡溝通更具“原生性”，網絡社交基本替代了面對面交流的需求，且對網絡交流的價值認同感更高[5]。融媒體的媒介環境強化了“擬態環境”的封閉性，并在一定程度上放大了“信息蠶房”效應，使得信息密度不斷增加，信息壁壘不斷升高。

單向“滴灌”的微思政內容往往會與虛擬環境中“裁剪式、碎片化”的淺表化信息產生博弈關系。需要深度思考的內容本身會比不需要思考，甚至能夠產生短暫愉悅感的信息更難人接受。

（三）思想政治教育環境泛娛樂化

美國學者尼爾·波茲曼指出，現實社會的一切公眾話語日漸以娛樂的方式出現，并成為一種文化精神。我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業都心甘情愿地成為娛樂的附庸，其結果是我們成了一個娛樂至死的物種[6]。當下，被各種戲謔、調侃性的泛娛樂化場域包裹的網絡環境正成為開展思想政治教育的前置環境，為提升思想政治教育實效性增加了阻力。

在泛娛樂化的融媒體環境中，青年大學生面對冗雜繁復的信息，需要具備較好的媒介素養和辨別能力，信息本身不能直接轉化為知識要素，斷裂化、不連續的片段信息無益于樹立正確的三觀，卻能加速對主流文化反芻形成的亞文化產品產出，并其在一次次“政治收編”反抗中緩解內心焦慮。思想政治教育者需要在“故事化”、“活潑性”等符合“00后”大學生語言表達習慣的形式與學理化內容中取得平衡[7]。讀懂學生心態，了解圈群信息不代表一味妥協迎合，矮化學理深度，削弱思想政治教育內容的引領價值反而會助推青年大學生追求娛樂化教育環境的慣性心態，從“道德感虛妄”到“信仰缺失”，從主流意識形態受沖擊到庸俗化改編，這正是泛娛樂語境下開展思想政治教育面對的新特征和挑戰。

二、融媒體視域下“00后”大學生思想政治教育現實困境

融媒體疊化了部分群體價值偏好，涓流入海般的個體化表達以群體極化的形式表現出來，教育主體要成為“多面手”、“萬能板”，在建構主體中創設多維形象，在教育內容中傳情達意，在教育平臺上融合匯并。矮化媒介裂變帶來的教育門檻，提升教育路徑的對接實效，建構圈群內的媒介環境，形成“教育主體-教育內容-教育平臺”三方聯動的多層次格局。最終實現教育實效。成為學生心中可信、可學、可議、可教的新時代施教主體形象。不再視思想政治教育為現象教學，而視為“流動的媒介”。施教者以思政教育為橋梁，創設單一或多元的媒介情境，立言為行，真正提高教育路徑與教育內容的貼合度。

（一）教育主體“人設單一”，缺少多元性

傳統的施教者形象，思想政治教育者往往以“道德標桿”、“價值引領”的角色定位自居，并結合數字媒體的時代背景，不斷變革教育內容力求匹配學生心理。但“00后”作為深諳互聯網規則，能夠快速篩選信息并獲得滿足的價值實體，其語言表達習慣相較于“80后”、“90后”、甚至是“95后”不同的背后原因，是其關注點進一步細分帶來的自然分化結果，這是商業社會蓬勃發展的必然趨勢。思想政治教育主體僅靠精煉提升教育內容難以滿足學生多元化的需求。

換句話說，思政教育者僅靠占領道德高地，單純整合優質教學資源并不一定能獲得長效化的教育實效。在師生雙向互動的“微空間”中，教師不僅僅是思想政治教育者，同時，也是“人生導師”、“良師益友”，需要扮演更豐富的角色，滿足從情感、工具、社交、求知等不同的精神需求，才能贏得與學生深度溝通的機會，學生的關注點不同對于教師的“人設”要求也自然不同。例如，“二次元宅男”的溝通偏好可能離不開動漫，一味照本宣科或泛娛樂化改變教學內容中的元素并不能獲得學生的信任感，甚至會適得其反。而“動漫達人”形象的教育主體形象會更容易切入受教主體的內心世界，逐步解讀動漫元素，徐徐圖之，為建立長效化的教育成效打下堅實基礎。即，在高質量的互動中，受教者釋疑解惑并從他人的價值判斷中定位“自我”，完成身份建構，認同乃至文化觀念的塑形[8]。

（二）教育內容“聲畫不一”，缺少針對性

麥克盧漢指出：“沒有一種媒介具有孤立的意義和存在，任何一種媒介只有在與其他媒介的相互作用中，才能實現自己的意義和存在”。[9]“微空間”中各類話題互相交織，呈現出多元化與瞬時性的特征。同時，教育內容難以全覆蓋所有議題，這為施教者提出了新的考驗。如果缺乏區分度、不加辯駁的“漫灌”，我們難以取得思想政治實效，且網絡空間中的各類場域要素不僅只包含文字內容場域，本身更是“文字、聲音、圖像、情緒”等多要素共同構建出的立體化的信息輸出機制，青年的大學生在平臺上充分伸展話語權和自主權，在轉發、評論和圍觀中抒發意志，成為刷“存在感”的絕佳場地。

思想政治教育一線工作者在應對多樣化的教學需求時，往往會出現“聲畫不一”的境況，完整嚴謹的教學內容設計與“隨時、隨機、隨性”的微互動空間產生沖突。面對學生表現出的多樣化“人設”沒有心理準備，只能眉毛胡子一把抓，“指尖交流”缺乏針對性，導致學理性充分或娛樂性十足，能夠有機結合、不偏不倚的內容較少。實際上，是施教主體沒有完成線下線上聯動轉型。虛擬不代表真實，去中心化的網絡環境與聚中心化的課堂教學本質上是相互疏離的教學機制，嚴肅規范的教學場景與泛娛樂化的線上場域也是格格不入的兩種環境形態。需要教育者在“微媒介”中建構“微身份”，打造“微課題”，提升教學內容的有機活力。

（三）教育載體“唯平臺化”，缺少原創性

網絡思想政治教育議題包羅萬象，包含并超越傳統思想政治課的部分教學范圍。解決線上思想問題應與線下實際問題相結合。一方面，部分思政工作者存在唯平臺化傾向，涉及網絡思政模塊，純靠轉載校內外各大平臺上的優質內容并不能實現針對性教學，大概率被學生定義為“心靈雞湯”，好喝不好用。另一方面，部分教師對于信息的篩選整合能力不強，媒介素養仍停留在“你發我聽，我說你記”的階段，認為深度思考的原創內容是“他人”的事，與自己無關，一邊讓學生提升媒介素養，邊自己停滯不前，長此以往容易僵化師生互動模式，形成“一個愿發，一個不愿聽”的尷尬格局。

此外，媒介融合的本質是對社會賦權，促進信息的高效融合融通[10]。多屏互動是基于能夠激發共鳴，可參與性高的媒介產品，用以輔助并改進傳統思想教育方法和技能的技術平臺。但無法替換思政課教學內容設計環節，公眾號、微博、抖音中內容雖然“文字優美、圖文并茂”，但不一定有營養，重點突出，解決實際問題。需要使用者將小敘事語調掰碎糅合進大思政課題中去，潛移默化、潤物細無聲地影響青年學生，夯實思想政治教育的主賽道。

（四）教育效果“參差不齊”，缺少全效性

網絡是一把雙刃劍。一方面，可以放大問題，對癥下藥；一方面，也可以隱藏問題，直到事發。線下思政課堂的面授環境通過觀察受教者狀態，有利于獲得即時反饋，并不斷調整教育教學方式。但“指尖互動”也同時延長了反饋審視鏈條，施教者隨時面對著海量的信息源，且作為00后的青年大學生對于能夠滿足自身需求的信息更敏感，更善于捕捉和篩選。短期學理性的理論輸出會與其他場域的內容進行博弈，在不斷對比、反復中爭奪話語權。

而對受教者來說，在人人都是自媒體的時代，觀點表達沒有預審性。點贊、轉發、評論、互動，這些日常行為背后的邏輯是建構以“自我”而非“他我”為核心的個性舒展，傳者與受者得到位置隨時調換，很多人既是傳者又是受者。思想政治教育一線工作者需要深度思考怎樣延長線上教育教學效果的實效感，不滿足于短暫的“屏內愉悅”，真正實現“1+1>2”的育人格局。

三、全媒體視域下“00后”大學生思想政治教育應對策略

通過打造“人設”屬性破除圈群疊加中鑄造的“信息蠶房”，在媒介環境建構中夯實核心價值觀的自然吸引力，整合語境要素，將亞文化碎片轉化為主流態的思政新語。通過深入分析學生心理，直擊學生的內心痛點，將傳情達意與兼容敘事相結合，學理訴求與實踐路徑相結合，共性分析與個性疏導相結合。提升施教與受教的互動效率，在雙向循環交流中不斷打磨思想政治教育內容，真正完成情景交融的媒介景觀建設，互幫互助的媒介氛圍營造，領學互學網絡思政環境。

（一）內外兼修，建構教育主體多維“人設”

一方面，高校思想政治教育工作者應提升學理化功底，將思學與思辨相結合，理論與實踐相結合，實踐與實效相結合。自覺強化馬克思主義理論知識學習能力，不斷提升對思想政治教育內容的理解和講授能力，與時俱進，充分解析“人設”化語境表達背后對于新事物、細分化、專業化知識的訴求。將對主流文化反芻雜糅后產生的亞文化重新解剖，納入大思政格局下的敘事邏輯中，用核心價值引領多元價值觀[11]，用大敘事兼容小敘事；用陽春白雪包容下里巴人。將融媒體視域下不間斷的信息包作為提升思想政治教育內涵的輔助藥劑，真正將扎實的學理性思考置于網絡媒介背景下二次提煉。

另一方面，應主動匯聚優勢資源，創設多場域下的外化人物形象。立“人設”的本質在于充分對接學生心中的“擬態人格”，深入學生的內心世界，達到“精神對等”從而搭建多層次、立體化的思想政治形象，強化社會主義核心價值觀的吸引力，影響力。即，將青年大學生在“微互動”中的所思所想、所需所悟作為思想政治教育內容設計的著力點，并在微互動中以“接地氣”、“入人心”的方式開展，搭建個體需求與文化價值引領相結合的橋梁，創設話語感染力，情景把控力，并最終實現網絡思想政治教育“開方抓藥”的初心與使命。

（二）知己知彼，精準定位受教主體關鍵痛點

習近平總書記曾指出：“誰贏得了互聯網，誰就把握住了時代主動權。”[12]一方面，青年大學生正處于人生的“拔節孕穗期”，思想政治問題呈現出“共性”與“個性”相結合的特征。針對例如，“政治冷漠化”、“意識形態傳播力”、“泛娛樂庸俗化”等典型性問題，不能采取一刀切的態度，每位學生的表現形式不同，價值判斷能力不同，媒介素養不同，典型性問題是個體化問題堆積的產物，一味否定不能切斷繁雜信息的流動，核心目標應著力于培養學生正確的關注點以及深剖問題的能力，自覺接受社會主義核心價值觀的牽引。

另一方面，要敢于直面多元化的媒介環境，將“難點”轉化為“知識點”，作為施教者不能保證了解“00后”青年大學生的人物群像。應秉持學習的態度逐步深入到青年學生的各種場域中，在關切中尋求共鳴，在娛樂中尋求嚴謹，在虛無中尋求意義。這些思想政治教育目標的實現需要靠一線施教者發揮主導作用，在消解核心、拒絕高尚。在崇尚虛妄的圈群中當好“把關人”，提高點對點交流的頻次，進而精準地定位受教主體的關鍵痛點，把脈抓藥。

（三）去粗取精，打造優質思想政治教育內容

“思想政治理論課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程，要理直氣壯開好思政課，用習近平新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人。”[13]優質的思想政治教育內容搭建，首先，應保持定力，以理論要素為支撐，著力于頂層設計，將思想政治理論課，綜合素質培育課，專業知識教育課相結合，立足于線上網絡平臺互聯共通性，實現從試錯到凝練的階段性探索，再到立足網絡思政理論體系框架的“案例剖析”，強化內容建設的針對性[14]。同時，一方面需要避免生搬硬套，將線下模塊化的教學內容“平移過渡”到線上，另一方面，更新教育觀念，放下傳統師生關系中施教者居高臨下的身段，正視時代變革中給予“00后”開闊視野，互相學習，共建師生互動交流的良性循環生態圈。

其次，應更新教育內容制作理念，避免矯枉過正。數字媒體網絡環境相較于線下教學環境提供了更加多元的評價標準，優質原創內容容易帶來高點擊量，轉載率，評論量等“隔屏認同”的“視覺沖擊”感。吸引力的核心應賦能于主流文化、核心價值觀、價值品味、價值層次，為了營造共鳴感而過多使用時新詞匯，迎合學生心理，本身即有本末倒置之嫌，教育內容的“時、效、度”應以主流文化為參考坐標，通過“老話新說”提升主流話語體系親和力，并不是新的就是好的，網絡用語中的“有錢人終成眷屬”、“祖安少年”等詞匯格調較低，詞匯意義狹隘，甚至帶有片甲，運用到思政內容制作中只會助長“歪風邪氣”的彌散，成為人格失調，情緒發泄的又一渠道。

最后，應兼顧“投喂式學習”與“外擴性學習”之間的關系，避免全封閉性交流。思想政治教育基本是以施教者為主導的學習互動模式，在信息爆炸的互聯網時代，教育教學的根本目標是讓學生學會“自學自教”、“求知求真”的方法。純粹將學理性知識打包投喂給青年大學生，在相對封閉的環境中不斷循環[15]，從某種意義上說剝奪了其探索發現的能力培養。

（四）提質擴效，多維互融合力夯實引導成效

媒介技術發展構建多屏互動、為多維互融的渠道優勢，為夯實引導成效提供了更多路徑可能。作為思想政治教育者應通過有機整合各類媒介平臺優勢特點，完善微空間建設、互動、傳播效率。一方面，各類媒介平臺受力點各不相同。例如，學習強國、青年大學習與QQ、微信、微博、短視頻+軟件在內容成熟度、制作形式、開放性、偏好人群上存在差異。定位于00后青年大學生的人物群像，應推動各媒介“深度融合”，聚合化傳播，關注具體化表象化思維[16]。例如，校園媒體通過開設QQ公眾號、微信訂閱號、抖音號、官方微博賬號等實現多矩陣建設的前提下，針對QQ公眾號全公開即評性，調整內容設計中的互動性占比；針對微信訂閱號的高頻次推送性，以及半封閉性，組建專門網文寫作團隊，制作優質網文以思維深度帶動思考密度；而針對官方微博的嚴肅性以及抖音短視頻的泛娛樂化屬性，分類制作符合平臺特征的內容產品，掃除內容建設盲區。

另一方面，應強化校內網絡平臺建設。作為青年大學生學習、生活的主要場所，協調聯動各部門形成完善的發聲、引導機制，共同開發各種網絡課程內容。形成一線思想政治教育者（思政課教師、輔導員）對接學生需求，黨政管理部門審視運行機制的多層次育人新格局。同時，從教師層面出發，設立專門性研究課題，網絡思政育人工作室，激勵教師深入研究學生學習心理，開發旗幟鮮明的特色課程。從學生層面出發，提升網絡思想政治課程的考評比例，充分調動學生積極性，提高學生的“學習黏性”。充分提煉傳統思想政治教育工作方法。推動教育方式創新，教育場域更新，教育實效提升，通過線上、線下深度整合的育人格局，確保教師與學生雙方都能提升滿足感，精耕細作于內容生產與消費[17]，服務于“三全育人”的培養總目標。

總的來說，面對融媒體視域下新的教育環境，“00后”青年大學生這一群體新的教育對象，傳統的思想政治教育內容與形式已不能完全滿足現狀特征，并倒逼施教主體轉型創新，綜合運用技術要素輔助育人實效性的提升成為必然選擇，思想政治教育工作者應通過建構多維“人設”，精準定位受教主體關鍵痛點，打造優質教育內容以及夯實教育成效等方式優化教育方式，充分引導青年大學生自覺認同和踐行主流價值觀。