自駕游法律風(fēng)險(xiǎn)防范探析

■葉銀龍，林葉華，鄢美玲

（福建工程學(xué)院法學(xué)院，福建 福州 350118）

近年來，旅游市場環(huán)境以及旅游政策為自駕游發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。2013年《國民旅游休閑綱要2013-2020》出臺，明確提出了“支持汽車旅館、自駕車房車營地等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”“鼓勵開展自駕車旅游”，從客觀上進(jìn)一步推動了國民旅游的散客化趨勢，使得自駕出游的比例大大提升，市場規(guī)模不斷壯大。自駕游的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，對生產(chǎn)與消費(fèi)都具有重要意義。然而在這欣欣向榮的新型旅游方式下卻暗藏著危機(jī)。自駕游雖然方便快捷，卻無法避免社會風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等。筆者通過不定地區(qū)發(fā)布問卷，對人們出行時(shí)會更注重哪幾方面風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查，最終回收351份問卷顯示：飲食風(fēng)險(xiǎn)、交通風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)）占據(jù)前三，分別有 217、205、162（次選擇），而法律風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)）僅僅只有29（次選擇）。可見在眾多風(fēng)險(xiǎn)中，最為重要的法律風(fēng)險(xiǎn)，卻最容易被人忽視。故本文圍繞著自駕游中主要的法律風(fēng)險(xiǎn)：合同法律風(fēng)險(xiǎn)、交通法律風(fēng)險(xiǎn)以及文明旅游風(fēng)險(xiǎn)分別進(jìn)行討論。

一、自駕游法律風(fēng)險(xiǎn)概述

自駕游是有組織、有計(jì)劃地以自駕車為主要交通手段的旅游形式，體現(xiàn)為具有自主性、短期性、小團(tuán)體性、多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性等特性。自駕游有很多種形式，可以簡單分為有組織者的自駕游與無組織者的自駕游，前者又可分為以盈利與非盈利為目的的自駕游。

風(fēng)險(xiǎn)是指在某一特定環(huán)境下，在某一特定時(shí)間段內(nèi)，某種損失發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)是由風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和風(fēng)險(xiǎn)損失等要素組成。換句話說，是在某一個(gè)特定時(shí)間段里，人們所期望達(dá)到的目標(biāo)與實(shí)際出現(xiàn)的結(jié)果之間產(chǎn)生的距離稱之為風(fēng)險(xiǎn)。

法律風(fēng)險(xiǎn)是“指法律實(shí)施過程中由于行為人作出的具體法律行為不規(guī)范導(dǎo)致的，與其所期望達(dá)到的目標(biāo)相違背的法律不利后果發(fā)生的可能性”。法律風(fēng)險(xiǎn)包含合同法律風(fēng)險(xiǎn)、侵權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)、交通法律風(fēng)險(xiǎn)、文明旅游法律風(fēng)險(xiǎn)等，本文對其進(jìn)行分段論述。

在自駕游中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包含自然風(fēng)險(xiǎn)、社會風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等，本文著重從法律風(fēng)險(xiǎn)入手，分析導(dǎo)致游客承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)的不同因素，并盡可能提出預(yù)防方法。

二、自駕游面臨的主要法律風(fēng)險(xiǎn)

（一）合同法律風(fēng)險(xiǎn)

在自駕游過程中，自駕游客會在自駕游過程中與不同的主體簽訂不同法律關(guān)系的旅游合同，其中包括食宿合同、運(yùn)輸合同、租賃合同以及買賣合同等。只要有合同，合同主體之間就存在法律關(guān)系，而法律關(guān)系越復(fù)雜其法律風(fēng)險(xiǎn)就越高。合同法律風(fēng)險(xiǎn)主要分布在合同簽訂前、合同簽訂后兩個(gè)階段。

1.合同簽訂前主要有合同主體風(fēng)險(xiǎn)、合同內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)、合同簽訂形式引起的法律風(fēng)險(xiǎn)以及違反附隨義務(wù)導(dǎo)致合同效力風(fēng)險(xiǎn)。第一，合同主體風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)為合同簽訂主體是否適格的問題，根據(jù)我國合同法相關(guān)規(guī)定，成年人可以獨(dú)立訂立合同；8周歲以上的未成年人，或者不能完全辨認(rèn)自己行為的成年人，訂立合同時(shí)需要其法定代理人代理，或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。即使在旅行過程中簽訂的住宿、汽車租賃合同等，如果因?yàn)楹贤炗喼黧w缺乏民事行為能力，無法獨(dú)立簽訂合同或簽訂合同后未經(jīng)法定代理人追認(rèn)，即可能導(dǎo)致合同自始無效，存在承擔(dān)返還原物、賠償、補(bǔ)償?shù)让袷仑?zé)任法律風(fēng)險(xiǎn)；第二，合同內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在空白合同簽訂上，在出行前,游客與另一方簽訂的合同中常常出現(xiàn)另一方圖方便要求游客先行在空白合同中簽名，按手印，這顯然是一種高風(fēng)險(xiǎn)的行為。首先作為一個(gè)具有完全民事行為能力人在合同中簽字、按手印而言意味著對這份合同達(dá)成合意，而另一方可能在后續(xù)補(bǔ)齊合同條款中存在增加游客義務(wù)，減輕己方責(zé)任的行為，而在事后引發(fā)糾紛時(shí)則會存在舉證困難導(dǎo)致游客承擔(dān)違約和不必要的法律責(zé)任；第三，合同簽訂形式出現(xiàn)問題同樣也存在高危風(fēng)險(xiǎn)，例如：格式合同中需要手寫的部分游客未按手印和簽名，容易導(dǎo)致后續(xù)發(fā)生糾紛時(shí)另一方不承認(rèn)手寫部分內(nèi)容，以及未蓋騎縫章導(dǎo)致的簽約風(fēng)險(xiǎn)，若自駕游客未在簽署合同后要求對方在自己視線范圍內(nèi)加蓋騎縫章，出現(xiàn)糾紛時(shí)，對方撤換、更改簽署頁前的合同頁，在游客主張合同的真實(shí)性時(shí)，舉證責(zé)任是在游客身上，而要在未蓋騎縫章的合同上證明真實(shí)性是很困難的，所以這時(shí)游客有需要承擔(dān)舉證不能的法律責(zé)任；第四，這里講的附隨義務(wù)指的是先合同的附隨義務(wù)，在我國合同法第42條中規(guī)定當(dāng)事人在簽訂合同中有違背誠實(shí)信用原則的行為給對方造成損失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,實(shí)務(wù)中游客可能出現(xiàn)假借訂立合同，惡意磋商、故意隱瞞或欺騙訂立合同中規(guī)定的有關(guān)重要事項(xiàng)、未盡合同保密義務(wù)等不成誠信的行為。如果不誠信的行為使自己或?qū)Ψ降睦媸軗p，游客則需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.合同簽訂后主要有合同違約和合同侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。第一，合同違約主要包括不履行或者不完全履行合同規(guī)定的義務(wù)，實(shí)施了合同明確禁止事由的行為兩個(gè)方面。我國合同法第60條明確規(guī)定“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)”，否則將承當(dāng)相應(yīng)的不利后果；第二，合同侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，在合同履行期間同行的自駕游客之間形成了相互幫助與監(jiān)督的法律關(guān)系。在某些情況下，由于自己或同行者的過錯(cuò)行為侵害了他人的人身權(quán)利或者財(cái)產(chǎn)權(quán)利時(shí)，自己以及同行者面臨著共同承擔(dān)連帶責(zé)任。

（二）交通風(fēng)險(xiǎn)

自駕游作為一種以車為基礎(chǔ)的旅游方式，以發(fā)生交通事故為前提從而引發(fā)自駕游團(tuán)隊(duì)內(nèi)或與受損害第三方之間的損害賠償爭議問題。自駕游中的交通法律風(fēng)險(xiǎn)，是指在自駕游過程中，由于游客違反交通運(yùn)輸管理規(guī)定駕駛或乘坐車輛，致使交通事故的發(fā)生，以及因此產(chǎn)生的法律糾紛。

自駕游中的交通法律糾紛就來源于對“事故所造成的人身與財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)該由誰來承擔(dān)”這一問題的爭議。對于人身損害可以分為兩類，一類是只造成自駕游游客參與者之間的人身損害，另一類則是造成第三人或參與者與第三人人身損害。前者產(chǎn)生的糾紛通常是受損害方是否需要自擔(dān)責(zé)任，后果自負(fù)的問題，而后者產(chǎn)生的糾紛則是對第三人造成損害的承擔(dān)責(zé)任該如何分配的問題。

此外，自駕游中的財(cái)產(chǎn)損害大都是指車輛損害以及由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用。由于車輛的來源在自駕游中也有很多種渠道，根據(jù)來源渠道的不同，產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)損害也會不同，一部分游客會選擇駕駛自己的汽車或者是參與者的汽車，因?yàn)轳{車者會對車輛狀況更加熟悉，與車輛駕駛的磨合度也會更高。在這種情況下，所造成的財(cái)產(chǎn)損害是自駕游團(tuán)隊(duì)內(nèi)的損害賠償爭議問題。另一部分游客考慮到自駕游長途跋涉會對車輛產(chǎn)生磨損或自身車輛性能不足以長途駕駛等問題，遂向第三人借車或租車，這就牽扯到自駕游團(tuán)隊(duì)與第三人的財(cái)產(chǎn)損害糾紛。一般車輛都附帶交強(qiáng)險(xiǎn)，以防后期意外事件的發(fā)生。所以當(dāng)損害賠償在強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍內(nèi)時(shí)，保險(xiǎn)公司會承擔(dān)相應(yīng)的交通法律風(fēng)險(xiǎn)，自駕游參與者與第三人的損害都能得到相應(yīng)的賠償，責(zé)任承擔(dān)問題也能夠較好地解決?？梢坏┖蠊麌?yán)重，超出了保險(xiǎn)范圍，則超出責(zé)任范圍的風(fēng)險(xiǎn)由誰承擔(dān)的問題就會隨之而出。

（三）文明旅游法律風(fēng)險(xiǎn)

近些年來，我國游客在旅游中的不文明行為受到許多人的詬病，有些游客因?yàn)槠洳晃拿鞯男袨槎艿搅讼鄳?yīng)的處罰，有些甚至如“北京八達(dá)嶺老虎傷人事件”中的游客一樣付出了生命的代價(jià)。文明旅游法律風(fēng)險(xiǎn)是指自駕游游客在旅游過程中違反旅游景點(diǎn)、旅游部門等有關(guān)規(guī)定，因?yàn)椴晃拿鞯男袨槎赡芤袚?dān)刑事責(zé)任、民事責(zé)任、行政責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。

例如，在自駕游過程中遇到的因行程問題而引發(fā)糾紛，從而暴力處理、不尊重旅行地的風(fēng)俗習(xí)慣、忽視特殊的旅行地警示牌等，即旅游過程中游客實(shí)施的不符合文明旅游的行為。游客的不文明行為對旅游地資源、環(huán)境、居民和其他游客,甚至自身都可能造成損害。于2015年4月30日頒布實(shí)施的《國家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》中提出,擾亂公共交通工具秩序、破壞公共環(huán)境衛(wèi)生或公共設(shè)施、違反旅游地社會風(fēng)俗和民族生活習(xí)慣、損毀破壞旅游地文物古跡，參與賭博、色情、毒品內(nèi)容活動或者危險(xiǎn)性活動，嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的活動,以及國務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的造成嚴(yán)重社會不良影響的其他行為應(yīng)當(dāng)納入“游客不文明行為記錄”的行為，即“游客黑名單”。

實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中游客不文明行為的范圍非常寬泛，當(dāng)游客對同游驢友、驢頭以及第三人的財(cái)產(chǎn)或人身造成損失時(shí)，其產(chǎn)生的不利后果就需要由游客來自行承擔(dān)。所要承擔(dān)責(zé)任若以賠償形式呈現(xiàn)出來，受害方則會請求同行的人以及組織者等相關(guān)人員共同承擔(dān)賠償責(zé)任。除此之外，在此類不文明旅游案件中對于旅游過程中對旅游相關(guān)事宜協(xié)商欠佳、雙方賭氣耽誤自身與他人行程等問題，最終都可能導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大并且損害波及第三人利益。在司法審判中，法院大多判處由矛盾當(dāng)事人以主觀過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果為依據(jù)要求雙方共同承擔(dān)責(zé)任。

不同的生長環(huán)境隨之賦予每個(gè)人不同的性格，不應(yīng)當(dāng)讓性格的差異導(dǎo)致摩擦最終令自己承當(dāng)法律責(zé)任。在自駕游實(shí)務(wù)中的攀巖、游客擅自進(jìn)入未開發(fā)地段、隨意下水游泳等一系列不文明旅游陋習(xí)往往一而再再而三地出現(xiàn)在人們的視野中，故在無形中，不文明的旅游行為都不同程度地有所增加。

三、如何防范法律風(fēng)險(xiǎn)

綜上所述，自駕游客應(yīng)當(dāng)做的就是防范法律風(fēng)險(xiǎn)，解決自駕游當(dāng)前所面臨的問題，為自身提供一個(gè)更好的旅游環(huán)境。為此，應(yīng)有針對性地從以下三個(gè)方面入手：

(一)合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范

1.合同簽訂時(shí)，游客應(yīng)當(dāng)明確合同主體的真實(shí)性、可靠性、是否具有完全民事行為能力以及合同性質(zhì)。首先明確與自己簽約的主體是何組織或個(gè)人，明確提供服務(wù)者和共同出行者。游客不應(yīng)當(dāng)只在線下對對方的身份進(jìn)行核查，還應(yīng)當(dāng)充分利用線上網(wǎng)絡(luò)平臺確定對方的真實(shí)身份信息，還可以利用當(dāng)下較為火爆的支付寶芝麻信用作為合同簽約主體可靠性的考量等，最后根據(jù)自己的意愿和雙方合意選擇簽約主體。其次簽訂合同內(nèi)容，大部分合同存在格式條款可以簡單瀏覽，對于更改的格式條款，需要注意判斷是否符合自己自駕目的或者有無霸王條款。最后是費(fèi)用去向，確定自駕游的費(fèi)用以及明確對方收取費(fèi)用的用途，是否自己的費(fèi)用全部用于自駕出行還是有一部分需要支付對方提供服務(wù)。綜合判斷所簽訂的合同性質(zhì)，知悉自己的義務(wù)，同時(shí)先盡自己附隨義務(wù)中的告知義務(wù)，如實(shí)告知合同內(nèi)約定的有關(guān)重要事項(xiàng)。

2.合同簽訂注意事項(xiàng)，首先拒簽空白合同，確保合同是己方與對方充分了解、認(rèn)可的，在簽訂時(shí)盡量親自到場簽字與按手印。其次對格式合同中手寫部分應(yīng)當(dāng)充分了解與注意后簽字與按手印表示認(rèn)可。最后雙方簽訂完合同后（旅游合同一般篇幅較大，常常出現(xiàn)兩頁及以上），應(yīng)當(dāng)在合同簽署頁之前的每兩頁之間蓋上騎縫章，要求蓋完騎縫章后合同的每一頁應(yīng)該均有紅印，并且第一頁和最后一頁最好同時(shí)有字，而不僅僅是個(gè)紅圈（僅是紅圈容易作假），不應(yīng)存在漏頁的情況，不論是中間漏還是前后漏。合同展開應(yīng)該能夠?qū)ⅡT縫章還原成原章，只有這樣才是比較規(guī)范的騎縫章，才能發(fā)揮騎縫章的防止對方更換合同內(nèi)容、防止對方否認(rèn)合同內(nèi)容，并避免因更換合同內(nèi)容或否認(rèn)合同內(nèi)容而造成不必要的麻煩、爭議和損失。

3.合同履約時(shí)，游客應(yīng)當(dāng)對合同中規(guī)定的義務(wù)切實(shí)履行，如若無法履行的應(yīng)當(dāng)與對方協(xié)商。其次針對對方提供的合同內(nèi)容上對游客相關(guān)限制，應(yīng)事先做出書面回應(yīng)，對不符合對方合同對游客限制的，應(yīng)當(dāng)特別說明自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)或者向?qū)Ψ教岢龊侠碚埱?，請求提供相關(guān)的保障服務(wù)，并雙方簽字。另外，在履約時(shí)如因合同約定不明導(dǎo)致己方無法履行或者無法全部履行時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與對方協(xié)商，以相當(dāng)?shù)姆绞酱婧贤幸?guī)定的義務(wù)，并及時(shí)書面補(bǔ)充合同。

4.防止合同侵權(quán)，在旅行過程中發(fā)生的法律關(guān)系更為復(fù)雜，游客承擔(dān)著比平時(shí)更多的法律義務(wù)，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻與同行者保持密切聯(lián)系，避免因自己或者同行者的行為共同承擔(dān)連帶責(zé)任。

(二）交通法律風(fēng)險(xiǎn)防范

1.提高自駕游門檻。對自駕游駕車人而言，自駕游通常是一種充滿冒險(xiǎn)性的旅游模式，游客們選擇的往往都是道路崎嶇、環(huán)境條件惡劣的地區(qū)，這就要求司機(jī)和組織者要有過硬的專業(yè)素養(yǎng)與身體心理素養(yǎng)。除駕駛員考試外，更應(yīng)接受更高層次的考察。而對自駕游參與者而言，則要具備基本的救護(hù)技能。

2.對自駕游車輛嚴(yán)格把控。這一把控分為兩部分，一方面，為實(shí)現(xiàn)車輛安全，可對自駕游允許駕駛車輛進(jìn)行限制，限制車輛性能不達(dá)標(biāo)的車參與自駕游，鼓勵自駕游游客駕駛吉普、越野型等適合長途旅行的車輛；另一方面，應(yīng)對車輛進(jìn)行出行前的檢修，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，為游客提供安全的乘車環(huán)境。

3.選擇安全環(huán)境出行。自駕游過程中的探險(xiǎn)固然神奇有趣，可是游客們也不能忽視自身的安全問題，不能一味追求刺激，應(yīng)盡量選擇路況良好，設(shè)施齊全的道路行駛，避免前往人跡罕至、地勢高聳陡峭的危險(xiǎn)地區(qū)。此外，外出游行前應(yīng)對游玩地的天氣、氣候、地勢、地形等進(jìn)行了解，不選擇在雷雨天氣出行，注意泥石流、山體滑坡等災(zāi)害。

(三）文明旅游法律風(fēng)險(xiǎn)防范

1.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對法律的學(xué)習(xí)和教育。自駕游中的許多法律事故的發(fā)生都是由于自駕游客法律素質(zhì)不高，對法律所規(guī)定的禁止性行為尚不明確，以至于做了許多觸及法律警線的行為而不自知。通過對法律的學(xué)習(xí)，讓游客知道違反法律所要承擔(dān)的不利后果，即法律責(zé)任，以此來提高對法律的重視。

2.從平時(shí)做起，從小事做起。法律是道德的底線，我們平時(shí)就應(yīng)當(dāng)要求自己對事物講文明，做一個(gè)道德高尚的人，維護(hù)法律，崇尚道德，不在自駕游過程中違背道德，觸犯法律。

四、結(jié)語

自駕游中存在的風(fēng)險(xiǎn)始終不可避免，但也不能因噎廢食，也不能只看到一些美麗的風(fēng)景而忽視潛在的危險(xiǎn)。自駕游客們要合理安排路線，做好防范措施，保護(hù)自己的人身財(cái)產(chǎn)不受損害，別讓愉快的旅行成為痛苦的回憶。