供電服務為5G加速
——國網商丘供電公司助力5G建設側記

文_黃夢瑤 圖_丁大睿

近日，筆者從國網商丘供電公司獲悉，在商丘市委辦公室印發的信息通報中，該公司助力5G建設典型做法受到表彰并被推廣。

今年以來，國網商丘供電公司不斷創新服務舉措，量身定制套餐服務，全力助力5G建設，讓供電服務跑出5G“加速度”，為5G發展貢獻力量。

優服務，讓5G穩贏“起跑線”

“今年，商丘市計劃建設5G基站3000個，在推動信息化建設的同時，對供電服務也提出了更高要求。”9月15日，國網商丘供電公司營銷部負責人蘇濤介紹說。

為助力5G基站建設，該公司從前期規劃著手，配合5G產業發展三年行動計劃，全面收集各方需求，做到5G基站與配電網發展規劃無縫銜接，引導客戶在規劃階段綜合考慮直供電條件，從源頭上解決第三方轉供電問題，同步將基站用電需求納入配電網規劃，并做好滾動調整。提前布局重點區域電網工程建設，盡快合理確定公用變壓器容量、電纜線徑等供配電設施建設改造標準，爭取一次建設到位，滿足5G基站靈活接入需求，讓5G建設贏在起跑線上。

為方便客戶更好地辦理業務，國網商丘供電公司針對“轉改直”、基站建設等用電申請開辟“綠色通道”，積極推進5G基站打捆報裝，完善“網上國網”APP批復報裝功能，客戶只需提供主體資格證明和報裝地址列表，即可完成基站批量用電申請。同時推行“服務預約制”，即客戶經理主動預約客戶，上門服務，將平均接電時間壓減至10天。

在共性服務上“快進”的同時，該公司也不忘給個性化需求“加速”。該公司編制適應5G基站不同建設場景的典型供電方案模板，確保各個基站就近接入，順利入網。對于在商業綜合體、物業自管小區等建筑群內部建設、不具備供電企業直接供電條件的5G基站，該公司配合運營方制定“轉供電”方案包，在滿足個性化需求的同時規范轉供電行為，讓業擴報裝雙向省力。目前，該公司已完成基站轉供電改造304個，轉供電基站占比17.9%，提前完成壓降目標。

“我們的低壓5G基站從遞交業擴報裝申請到安裝調試完畢只用了兩天，你們的服務真快速。”9月10日，中國鐵塔股份有限公司商丘分公司趙經理當面點贊國網商丘供電公司業擴報裝員工的服務。

今年以來，國網商丘供電公司不斷創新服務舉措，量身定制套餐服務，全力助力5G建設，讓供電服務跑出5G“加速度”，為5G發展貢獻力量。

新套餐，讓5G穩步“降本增效”

“這個5G基站以前1元錢一度電，‘轉改直’改造以后才5毛多一度，一年就能省下4000多塊錢。”9月11日，商丘宋城公園負責人王先生高興地算了一筆經濟賬。

今年，在商丘工信局及鐵塔公司、移動公司、供電公司等多部門和單位的聯合參與下，商丘市出臺了《加快5G產業發展三年行動計劃（2020—2022年）》，讓轉供電主體有了明確的電費收取標準，再加上供電公司聯合鐵塔公司等開展的“轉改直”專項行動，從而讓5G成本進一步降低。

為精準服務5G客戶，進一步明確轉供電主體收費標準，國網商丘供電公司利用微博、微信、抖音等多種形式，積極推廣“轉供電費碼”APP應用，客戶可以自行查詢轉供電是否加價，如有加價行為可向市場監管部門提供線索，有效防范違規加價行為的發生。

國網商丘供電公司積極促請政府部門制定轉供電限價政策，推動5G基站“轉改直”納入城市更新、城鎮老舊小區改造，實現能改盡改，推廣“轉供電費碼”應用，引導運營商自行查詢并向市場監管部門提供線索，糾正轉供電主體違規加價行為。該公司還多次開展轉供電加價摸排行動，并建立轉供電清單臺賬，主動向政府監督部門備案，做到排查、備案雙到位，全力推動轉供電加價清理。

國網商丘供電公司還提供“增值”服務，助力5G基站降本增效。其中，該公司開展的“打捆”服務就是“增值”服務之一。“打捆”服務即為集團客戶提供直供電基站電費賬單及發票，并在基站改造、“轉改直”等工作中指導客戶合理利用峰谷價差，降低用能成本。

此外，該公司還強化5G基站供電設施運行監控系統，健全網格化搶修網絡，優化搶修隊伍、車輛、發電車等應急搶修資源配置，進一步提升故障搶修效率，實現故障的主動研判、主動搶修、主動對接客戶，上門開展供電服務，指導客戶排查5G基站用電設施安全隱患，協助客戶制訂事故應急預案，提高其應急處置能力。

目前，國網商丘供電公司已完成226戶具備條件的“轉改直”基站和新增5G基站的報裝工作。下一步，該公司將根據客戶需求，細化服務舉措，為5G的快速發展提供更加可靠的供電保障。