強化工會職能 助推企業健康持續發展

文_李 冬

目前，職工的生活水平總體上有了很大提高，但職工期盼有更好的教育、更穩定的工作、更滿意的薪酬福利、更優美的生態環境和更可靠的社會保障等。滿足職工群眾的新要求和新期望，適應改革發展的新形勢，是擺在我們各級工會組織面前的一個現實而又緊迫的任務。

不斷強化工會職能

永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，這是黨的十九大作出的決策部署。各單位要牢固樹立“全心全意服務職工美好生活向往是新時代做好各項工作的重要保障線”的理念，扎實做好關愛職工各項工作，讓改革發展的成果更廣泛地惠及職工，為推動新時代各項事業高質量發展提高保障。

當前，我國正處于高質量發展關鍵時期，全心全意服務職工美好生活向往，對構建和諧勞動關系、營造奮發有為進取環境具有重要意義。廣大工會組織要找準站位、履職盡責，把“關心關愛職工，積極為職工辦實事”作為重點任務，實現好、維護好、發展好職工的根本利益，在深化和諧建設中調動職工的干事熱情和創造活力，奮力推動各項事業再上新臺階。

針對新形勢、新要求，廣大工會組織應該做到“三個堅持”，一是堅持以人為本，規范操作，時刻把職工群眾的冷暖放在心上，在國家法律政策和單位規章制度范圍內為職工辦實事，做到程序規范、操作合規；二是堅持因地制宜，貼心暖心，樹立“多解民心之憂，多謀民生之利”的民生情懷，綜合利用現有資源，科學謀劃，盡職盡責，多干順民意、解民憂、暖民心的事，確保實事辦得接地氣、冒熱氣、有人氣；三是突出普惠性和精準性，把工作重點放在基層，解決職工共性訴求，多做便民利民之事，切實讓職工看得見變化、感受到溫度，持續提高廣大職工的獲得感、幸福感。

創新工會服務職工的工作機制

新形勢下，要真正服務好職工群眾，首先應該弄清楚職工群眾到底在想什么、期盼什么。這就要求我們必須建立和拓寬反映職工需求的相關機制，及時了解和掌握職工群眾最現實、最關心、最直接的利益需求。

一要建立職工訴求表達機制。進一步健全和規范職工代表大會制度和工會干部結對幫扶、服務職工群眾聯系卡制度，及時掌握職工的需求，盡最大努力實現他們對美好生活的向往。

二要建立網絡化工作機制。逐步建立“互聯網+”會員普惠服務新體系，加大工會會員卡推廣和宣傳力度，切實做好法定節假日的慰問活動，實現由原來重點對困難職工、困難勞模幫扶服務，轉變為對全體職工群眾、工會會員提供普惠服務；由原來主要靠組織專項活動，轉變為網上網下“最多跑一次”的全體會員、全程網域服務；由原來工會單一維權服務工作，轉變為多部門聯合制度保障模式，進一步拓展工會服務覆蓋和效能，進一步彰顯新時代工會的作用。

三要建立職工滿意度評價機制。堅持以職工滿意不滿意、職工答應不答應、職工高興不高興作為評判標準，將職工評價結果與各類評先評優、服務職工項目的設立調整、工會干部的考核等掛鉤，把工會工作的考核評價權真正交到職工群眾手里，讓職工有更多的幸福感、獲得感、安全感，切實肩負起工會組織團結引領職工聽黨話、跟黨走的政治責任。

大力開展聚民、惠民活動

積極開展以職工需求為核心的聚民、惠民活動，讓單位改革發展的成果惠及每一位職工群眾，從而更好地激發廣大職工的主人翁意識和責任意識，為實現各單位改革發展作出積極的貢獻。

一要開展增強職工“歸屬感”活動。首先要為職工消除后顧之憂，幫他們解決子女上學、職工住房、飲食服務、班車運行等后勤方面的工作，讓他們能全身心投入到工作中去。其次要為職工搭建舞臺，把他們的職業生涯設計與單位愿景緊密結合在一起，充分激發職工的創造性，讓職工感受到有所作為的光榮和不斷超越自我的滿足，產生強烈的歸屬感和奮發成才的進取心。

二要深入開展人文關懷活動。工會要深入開展好冬送溫暖、夏送清涼、節日送慰問、生日送祝福、金秋助學、帶薪療休養等活動，真正把人文關懷活動辦成一項“叫得響、得人心、見實效”的民心工程。同時，要建立和完善困難職工檔案，全面準確地掌握困難職工家庭的情況，把溫暖送到最需要幫助的職工家里，讓職工感受到工會大家庭的溫暖。

三要深入開展“職工之家”建設。繼續深化“職工之家”建設，充分發揮“職工之家”作用，把其真正建設成為凝聚人心、引導職工、服務群眾的堅強陣地，是當前和今后一個時期工會工作的重要內容。建設、完善職工文體中心和公共生活設施，改善職工的生活環境和工作條件。組織職工文化品牌活動，緩解職工工作壓力，為實現職工體面勞動、舒心工作而努力奮斗 。

加強對工會干部隊伍的培養

工會干部不但是中國特色社會主義發展進程的見證者和喝彩者，更是踐行者與傳播者。我們要充分認識現階段工會工作的重要性和緊迫性，進一步增強政治性、先進性和群眾性，培養一支以服務職工群眾為宗旨的工會干部隊伍。

一是工會干部要樹立強烈的責任意識。所謂責任意識，就是職工思想有波動，要主動與之談心；職工對單位管理有意見，要及時反映溝通；職工生活有困難，要滿腔熱情地走訪慰問。工會干部要走出“自我循環”，走出“表面文章”，主動地參與到單位的管理中去，走進職工的心靈中去。

二是工會干部要樹立強烈的創新意識。廣大工會干部要高度重視網上工作，增強自覺性和主動性，學網、懂網、用網、管網，提高運用現代信息技術的能力和水平，更新觀念、創新機制、改進作風，統籌推進工會網絡平臺建設，努力打造“網絡工會”“智慧工會”，走好網上群眾路線，為職工提供更直接、更精準、更普惠、更便捷、更溫心的服務幫扶，增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

三是工會干部要樹立強烈的服務意識。做到“三個一”，即“一呼百應”，職工有困難，有呼聲，工會干部就要上下一心，共同努力，熱誠地幫助解決問題；“一路綠燈”，要千方百計采取措施、相互支持，對職工的合理要求在最短的時間內解決，不能久拖不決；“一抓到底”，要抓住不放，直到真正解決問題為止，真正把組織的溫暖送到每一位職工群眾的心坎上。

總之，滿足職工對美好生活的向往，創新工會服務職工工作，是一項全局性、綜合性的工作。我們要進一步轉變工作作風、創新服務機制、增強工會活力，全面提高工會工作整體水平，努力當好職工群眾的知心人、貼心人、娘家人，助推各項事業不斷實現新跨越！